英企棄“黑五”瞄“雙十一” 英媒：欲挖消費(fèi)金礦

對(duì)英國(guó)零售商來(lái)說(shuō)，“雙十一”帶來(lái)的機(jī)會(huì)還將更大。

11月13日訊，據(jù)參考消息援引英媒稱(chēng)，直到最近，“黑色星期五” 一直是英國(guó)零售商必須認(rèn)真對(duì)待的購(gòu)物節(jié)，在此期間，許多消費(fèi)者都會(huì)瘋狂購(gòu)買(mǎi)打折商品。然而，中國(guó)版的“黑五”：“雙十一”，可能會(huì)給英國(guó)零售商帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)。

一方面，這一市場(chǎng)規(guī)模龐大，2015年“雙十一”的消費(fèi)總額達(dá)到了112.8億英鎊，另一方面，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)英國(guó)商品也非常喜愛(ài)。這將給英國(guó)零售商開(kāi)辟全新的銷(xiāo)售領(lǐng)域。

據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站11月8日?qǐng)?bào)道，去年“雙十一”，英國(guó)休閑時(shí)裝品牌Topshop的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)900%以上。該公司發(fā)言人表示：“這一結(jié)果清晰地表明，這一線上活動(dòng)正變得極具影響力。作為我們品牌的重要市場(chǎng)，我們把‘雙十一’活動(dòng)作為在中國(guó)市場(chǎng)提升品牌認(rèn)知度和轉(zhuǎn)化率的重要方式。”

報(bào)道稱(chēng)，Topshop并不是唯一將“雙十一”購(gòu)物節(jié)視為加強(qiáng)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的公司。凱度消費(fèi)者指數(shù)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)表示，越來(lái)越多英國(guó)零售商開(kāi)始重視這一全球最大的電商活動(dòng)。“在打開(kāi)市場(chǎng)的過(guò)程中，電商是風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的方式。它們可以借此更好地理解中國(guó)消費(fèi)者的品味，學(xué)會(huì)如何在不進(jìn)行大筆投資開(kāi)設(shè)門(mén)店的情況下在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。”

中國(guó)電商巨頭阿里巴巴已將“雙十一”注冊(cè)為商標(biāo)，并使“雙十一”成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮物的同義詞。去年，阿里巴巴“雙十一”活動(dòng)的24小時(shí)銷(xiāo)售額達(dá)到了94億英鎊。阿里巴巴集團(tuán)負(fù)責(zé)英國(guó)業(yè)務(wù)拓展的陳美芳也贊同虞堅(jiān)的看法：“如果英國(guó)零售商想要打開(kāi)快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者的參與，那么‘雙十一’不僅能讓消費(fèi)者更好地接觸到產(chǎn)品，也是品牌曝光的好機(jī)會(huì)。”

挖掘“消費(fèi)金礦”

報(bào)道稱(chēng)，英國(guó)零售商Waitrose就采取了這樣的方式。該公司與中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)和物流服務(wù)專(zhuān)家Avenue 51達(dá)成了合作，從今年4月開(kāi)始向中國(guó)市場(chǎng)出口商品，并通過(guò)天貓平臺(tái)的英國(guó)皇家郵政旗艦店展開(kāi)銷(xiāo)售。Waitrose B2B業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理奈杰爾·羅伯茨表示：“盡管我們才開(kāi)始適度地開(kāi)拓這一市場(chǎng)，但對(duì)Waitrose來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。在中國(guó)，”雙十一“是消費(fèi)者和企業(yè)的重要活動(dòng)，可以讓我們的產(chǎn)品更多地曝光，并帶來(lái)了新機(jī)會(huì)，測(cè)試市場(chǎng)對(duì)我們品牌的需求。”

Waitrose 通過(guò)天貓銷(xiāo)售的商品種類(lèi)已從30種擴(kuò)大至50多種。該公司經(jīng)歷的首個(gè)“雙十一”毫無(wú)疑問(wèn)將帶來(lái)更具價(jià)值的信息，幫助該公司更好地了解中國(guó)消費(fèi)者的偏好。

陳美芳表示，“雙十一”的成功部分是由于所銷(xiāo)售商品的多樣性：“去年‘雙十一’打破了8項(xiàng)全球商品銷(xiāo)售紀(jì)錄，其中包括賣(mài)出1010萬(wàn)升牛奶、310萬(wàn)部手機(jī)、110萬(wàn)塊手表，以及643964臺(tái)電視機(jī)。”

報(bào)道稱(chēng)，毫無(wú)疑問(wèn)，這是一場(chǎng)涵蓋一切的活動(dòng)。個(gè)人健康創(chuàng)業(yè)公司Make A Dent Ventures通過(guò)天貓向中國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售牙齒美白產(chǎn)品TINT。該公司創(chuàng)始人馬克· 柯里表示，“雙十一”“一方面是很好的啟動(dòng)器，可以向中國(guó)市場(chǎng)展示TINT，另一方面也是驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品測(cè)試的機(jī)會(huì)”。

柯里此前曾是英國(guó)藥妝店Boots的高級(jí)買(mǎi)手，而該公司曾在“黑色星期五”促銷(xiāo)活動(dòng)上“大獲成功”。不過(guò)他認(rèn)為，從重要性來(lái)看，“雙十一”購(gòu)物節(jié)已經(jīng)超過(guò)了“黑色星期五”。“眾所周知‘黑色星期五’是英國(guó)單日銷(xiāo)售額最高的一天，但這很可能將被‘雙十一’購(gòu)物節(jié)超過(guò)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)禮品的理念要比人為設(shè)置的促銷(xiāo)日更有意義。”

打造品牌認(rèn)知度

虞堅(jiān)也認(rèn)為，“雙十一”將超越“黑色星期五”。這在一定程度上是由于越來(lái)越多英國(guó)零售商正開(kāi)始通過(guò)天貓展開(kāi)銷(xiāo)售。“根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)的報(bào)告，大約50%的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)會(huì)從電商商店購(gòu)物?？紤]到‘光棍節(jié)’給零售商帶來(lái)了面向中國(guó)消費(fèi)者促銷(xiāo)的良機(jī)，我們認(rèn)為，這將會(huì)成為更重要的機(jī)會(huì)，不過(guò)英國(guó)零售商還需要多年時(shí)間才能打造更高的在線認(rèn)知度。”

The Holland & Barrett 也對(duì)銷(xiāo)售情況非常自信。該公司在去年“雙十一”的幾個(gè)月前開(kāi)設(shè)了天貓店，并在隨后的這一活動(dòng)上完成了近50萬(wàn)英鎊的線上線下銷(xiāo)售。該公司希望今年的銷(xiāo)售額能達(dá)到100萬(wàn)英鎊。

吸引國(guó)際品牌

報(bào)道稱(chēng)，對(duì)英國(guó)零售商來(lái)說(shuō)，“雙十一”帶來(lái)的機(jī)會(huì)還將更大。擁有多家網(wǎng)站的零售商The Hut Group集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)維恩· 陳指出，“雙十一”的銷(xiāo)售規(guī)模要超過(guò)整個(gè)“黑色星期五”周末(包含“超級(jí)星期一”在內(nèi))，對(duì)國(guó)際品牌的吸引力越來(lái)越大。例如，2014年英國(guó)電器公司戴森參與了活動(dòng)，而2015年，梅西百貨、Hugo Boss和英國(guó)的跨國(guó)食品生產(chǎn)商聯(lián)合餅干也加入進(jìn)來(lái)。他認(rèn)為，“雙十一”活動(dòng)的成功部分是由于技術(shù)的發(fā)展。他說(shuō)：“與之相比，‘黑色星期五’的許多促銷(xiāo)活動(dòng)都集中在大街上，對(duì)于那些想要在家中，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，或是位于農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不夠方便。”

來(lái)自全球領(lǐng)先線上支付服務(wù)商Wolrdpay的數(shù)據(jù)顯示，2015年“雙十一”當(dāng)天，使用英國(guó)銀行卡完成的交易總額同比增長(zhǎng)251%，而交易量則上升了307%。這表明，“雙十一”也在吸引英國(guó)消費(fèi)者的熱情。

報(bào)道稱(chēng)，柯里有著更高的期望：“對(duì)專(zhuān)注中國(guó)市場(chǎng)的英國(guó)品牌和零售商而言，今年和明年的‘雙十一’將是真正的發(fā)力時(shí)刻。因此，‘黑色星期五’，請(qǐng)小心了。”

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