網(wǎng)上2手車虛假宣傳多 一汽大眾長安福特投訴排前2

(原標題:網(wǎng)上二手車虛假宣傳多)

中消協(xié)昨天發(fā)布了《汽車互聯(lián)網(wǎng)廣告真實性專題維權(quán)報告》和《2016年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計分析》,維權(quán)報告顯示,二手車市場利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行虛假宣傳的占比較大,且呈上升趨勢。

統(tǒng)計分析顯示,全國消協(xié)組織去年共錄入受理汽車產(chǎn)品(含零部件)投訴15247件,投訴解決率達78.84%。售后服務(wù)問題、合同爭議和產(chǎn)品質(zhì)量是引發(fā)投訴的主要原因,超過投訴總量的70%。按品牌統(tǒng)計,一汽大眾、長安福特、別克排在總投訴量的前三位。

超一成廣告主體無照經(jīng)營

維權(quán)報告共采集互聯(lián)網(wǎng)汽車廣告涉及企業(yè)共8340戶,與工商部門國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)匹配后,共有1293戶企業(yè)未匹配上登記信息,涉嫌無照經(jīng)營,占比為15.5%。在這些沒有在工商登記信息的廣告發(fā)布主體中,53.4%來源于愛卡汽車網(wǎng)共691家,38%來源于太平洋汽車網(wǎng)共491家,其他合計不足一成。

未匹配上登記信息的企業(yè)涉及的品牌較多,其中本田、日產(chǎn)、豐田3個日系品牌排前三位,占比分別為13.5%、11.7%、9.8%,合計占比超過三分之一;其次是現(xiàn)代,占比5.3%。

互聯(lián)網(wǎng)汽車廣告投訴案件中,24.06%利用網(wǎng)絡(luò)進行虛假宣傳,投訴的主要問題包括:實際配置和性能與網(wǎng)絡(luò)宣傳不符占31%,宣傳促銷方式與實際不符占28.6%,利用微信等方式幫助宣傳,商家不兌現(xiàn)承諾占19%,二手車已行駛里程或過戶等信息與網(wǎng)絡(luò)宣傳不符占9.5%。

自主品牌投訴量排第一

據(jù)統(tǒng)計,去年自主品牌汽車的投訴量為2332件,占全年投訴總量的14.89%,排名第一;德系品牌汽車投訴1754件,占全年投訴總量的11.2%,排名第二;美系品牌汽車投訴1558件,占全年投訴總量的9.95%,排名第三。

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2017-03-09
網(wǎng)上2手車虛假宣傳多 一汽大眾長安福特投訴排前2
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