國(guó)務(wù)院發(fā)布人工智能規(guī)劃，智能化辦公未來(lái)已來(lái)

AI（人工智能）取代重復(fù)性人工和簡(jiǎn)單性工作“狼來(lái)了”的警報(bào)從未停歇，2017年則將AI觸發(fā)的顛覆性影響推向前所未有的高度。

7月20日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃重點(diǎn)給出的預(yù)期圖景是，越來(lái)越多的簡(jiǎn)單、重復(fù)、危險(xiǎn)任務(wù)將由AI承擔(dān)，人們將會(huì)從容地享受安全便捷的智能生活。

家里的智慧生活自不必說(shuō)，即便辦公、零售等商業(yè)場(chǎng)景，管理空調(diào)、燈光、飲水機(jī)等辦公設(shè)備這類瑣事，主角將不再是保安、文員或者物管，而是搭載了AI的管理工具。

起碼來(lái)說(shuō)，2016年出場(chǎng)的GreenOffice初顯AI魅影。屆時(shí)，最先引發(fā)的連鎖反應(yīng)可能是：AI后浪推前浪，保安躺在沙灘上；AI向前浪一浪，文員暈在前臺(tái)上。

AI一出場(chǎng)設(shè)備都很乖？

早在國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》之前，AI已被科技界不約而同定義為像水、電、油一樣下一代商業(yè)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。盡管AI顛覆重復(fù)性、自動(dòng)化工作崗位及其相關(guān)職業(yè)仍有相當(dāng)?shù)木嚯x，不過(guò)管理領(lǐng)域重新引爆的思考卻是，什么是管理者，什么是被管理者，什么是管理，如何管理。

對(duì)此，科技界趨于一致的預(yù)期是，簡(jiǎn)單的、重復(fù)的行政管理任務(wù)由AI取代人工，智能設(shè)備（機(jī)器系統(tǒng)）有望擔(dān)綱新類“同事”并出任各類工作助理，人則從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放出來(lái)而專注于分析性、判斷性工作上。

以管理為例，傳統(tǒng)意義上的管理對(duì)象不外乎“人”、“事”和“物”。如果預(yù)測(cè)AI對(duì)“人”、“事”的管理仍有一定困難，那么預(yù)測(cè)AI對(duì)“物”的管理那完全沒(méi)有難點(diǎn)。

比如說(shuō)，辦公、零售、生活服務(wù)等商業(yè)空間，即便OA、CRM等辦公系統(tǒng)（軟件）普遍應(yīng)用之前，就有大量標(biāo)配的供電線路、通信線路、配電箱、空調(diào)、燈光、門窗、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等硬件設(shè)備（施）。

那么，各類辦公設(shè)備如何管控？答案顯然將是AI替代保安、文員、物管等行政服務(wù)人員。屆時(shí)AI主導(dǎo)下的各類設(shè)備，與其說(shuō)“很聽(tīng)話”，不如說(shuō)“機(jī)智如我”，設(shè)備開(kāi)/關(guān)、運(yùn)行參數(shù)、情景聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)景控制、預(yù)警處置以及諸如人來(lái)人熟、車來(lái)車往等各種“自來(lái)熟”一樣的操控體驗(yàn)都會(huì)如約而來(lái)。

GreenOffice探路AI

如果以為AI統(tǒng)一管理辦公設(shè)備離現(xiàn)實(shí)還遠(yuǎn)，那就錯(cuò)了。事實(shí)上，IOT（物聯(lián)網(wǎng)）商業(yè)場(chǎng)景方案的AI探路者未必少見(jiàn)，比方說(shuō)GreenOffice則已顯現(xiàn)AI管理設(shè)備的自動(dòng)化影子。

GreenOffice是何方大嬸？它就是物聯(lián)網(wǎng)公司歐瑞博推出的面向商用空間的企業(yè)級(jí)照明能源管理系統(tǒng)——以場(chǎng)景和云化的方式對(duì)空間內(nèi)照明、空調(diào)等設(shè)備及其能耗進(jìn)行智能化管理并規(guī)范化用電，相比較于大廈原來(lái)就有的傳統(tǒng)樓宇自控，GreenOffice同時(shí)解決了傳統(tǒng)BA無(wú)法直接監(jiān)測(cè)與智能控制末端設(shè)備的問(wèn)題。

GreenOffice的應(yīng)用并不復(fù)雜，無(wú)須布線的智能空氣開(kāi)關(guān)管理器、智能空氣開(kāi)關(guān)、中央空調(diào)面板、情景面板、人體紅外傳感器、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、智能插座等智能硬件，將辦公、零售等場(chǎng)景現(xiàn)有的照明、空調(diào)、飲水機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備接入GreenOffice客戶端（Web/App）統(tǒng)一管理。使用方可將不同的工作狀態(tài)分別預(yù)設(shè)為上班模式、午休模式、下班模式及其任一模式下空調(diào)、燈光、電茶爐、飲水機(jī)等設(shè)備所需的聯(lián)動(dòng)，任一模式均可支持現(xiàn)場(chǎng)按壓、遠(yuǎn)程控制兩種簡(jiǎn)便管理。

于是，普通員工可在情景面板上按壓下班模式，對(duì)應(yīng)的照明、空調(diào)、飲水機(jī)電源全部關(guān)閉，上班模式、午休模式按需切換即可；專兼管理員可在客戶端一鍵開(kāi)啟（關(guān)閉）所需設(shè)備（多余設(shè)備）。如果擔(dān)心忘了此項(xiàng)操作，GreenOffice也能按照預(yù)設(shè)的定時(shí)而讓所有設(shè)備的開(kāi)/關(guān)和運(yùn)行進(jìn)入自動(dòng)模式。

場(chǎng)景設(shè)備的管理之變

當(dāng)然，這并不意味著所有的辦公、零售等商業(yè)空間都需要一套GreenOffice，可以肯定的是，當(dāng)下為數(shù)不少的“老”場(chǎng)景普遍地碰到了硬件設(shè)備管理上的“新”問(wèn)題，它們可能急不可耐地等待GreenOffice系統(tǒng)的解救。

在加班很多的公司特別是聯(lián)合辦公、共享辦公場(chǎng)所，下班忘了關(guān)燈（空調(diào)），一人加班空調(diào)全開(kāi)，飲水機(jī)夜間反復(fù)加熱，大面積用電浪費(fèi)是普遍現(xiàn)象；在獨(dú)家辦公的高層大樓，保安或者后勤夜間值班任務(wù)演變成每隔幾小時(shí)巡檢一次，檢查空調(diào)燈光是否關(guān)閉，每次巡檢從數(shù)十分鐘到兩三個(gè)小時(shí)不等，簡(jiǎn)單的工作每天重復(fù)，人力浪費(fèi)顯而易見(jiàn)；在最新上鏡的無(wú)人超市、無(wú)人餐廳、無(wú)人充電、共享酒店等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)備的遠(yuǎn)程開(kāi)/關(guān)、設(shè)備的參數(shù)調(diào)節(jié)、設(shè)備之間的場(chǎng)景控制、安全預(yù)警等管理如同亂麻一團(tuán)。

顯然，以上管理需求催生了一個(gè)無(wú)人占領(lǐng)的空白市場(chǎng)，而GreenOffice的適時(shí)現(xiàn)身卻將上述場(chǎng)景設(shè)備的管理之變推至物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。變化之一是節(jié)省了人工，一個(gè)系統(tǒng)取代了簡(jiǎn)單重復(fù)的人工管理，所有設(shè)備被定時(shí)自動(dòng)地運(yùn)行在需要的時(shí)間區(qū)間。變化之二是節(jié)約了能耗，20+個(gè)GreenOffice案例顯示，節(jié)省電費(fèi)大都超過(guò)了30%。變化之三是保障了安全，GreenOffice實(shí)時(shí)監(jiān)控了各條供電支線的通電狀態(tài)，提供了實(shí)時(shí)用電安全預(yù)警。

但是，出人意料的是，據(jù)信GreenOffice預(yù)算門檻很低，通常1000平米辦公區(qū)一次性硬件投入5-10萬(wàn)元，平均6個(gè)月收回成本。

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