為何蘋果不是一家依賴于技術(shù)上癮的公司？

在PC時(shí)代，雖然也有“網(wǎng)癮”的存在，但它始終并未對(duì)社會(huì)造成太大的沖擊——畢竟PC的體積和電源形態(tài)等決定了它只能是發(fā)生在特定的空間內(nèi)。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的全面落地和普及，卻讓每個(gè)人都“淪落”于它們精心編織的美麗“陷阱”中。很多人都已經(jīng)成為了智能手機(jī)的“奴隸”，一場(chǎng)全新且備受關(guān)注的科技“成癮”話題正在成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

不斷有科研人員和專家在告訴人們：使用手機(jī)上癮會(huì)對(duì)大眾的認(rèn)知、心理和健康等都存在負(fù)面影響。但似乎無(wú)論怎么去做，面對(duì)智能手機(jī)上海量?jī)?nèi)容的誘惑，人們都是無(wú)力招架的。那么，為什么蘋果能夠成為一家不依賴于技術(shù)上癮的公司？又如何對(duì)手機(jī)上癮宣戰(zhàn)呢？

和蘋果不一樣，F(xiàn)acebook的商業(yè)模式依賴于技術(shù)上癮

為什么手機(jī)上癮卻始終存在？這是因?yàn)榫拖窨諝馕廴疽粯?，眾多互?lián)網(wǎng)公司已經(jīng)“入侵”到了大眾生活的方方面面。如，F(xiàn)acebook、Instagram、Snapchat和Youtube等，它們都是通過(guò)人們的“注意力”及由此衍生的各種行為去賺錢。

因此，它們正耗費(fèi)巨資去研發(fā)各種技術(shù)去將吸引人們的注意力，讓人們?cè)谒鼈兊姆?wù)中心越陷越深。如果真的要追溯源頭的話，這些只為盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是“罪魁禍?zhǔn)住薄?雖然現(xiàn)在Facebook已經(jīng)表現(xiàn)表示愿意為改善用戶的福祉，而愿意做出改變并承擔(dān)金錢上的損失。但很顯然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可能真的完全割舍掉經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)然，依靠政府監(jiān)管去“幫助”用戶克制“手機(jī)上癮”癥狀也是不可能的。

那么，所能依靠的似乎只有蘋果了。我們首先要明白的是，蘋果的商業(yè)模式并不像Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣依賴于技術(shù)癮。蘋果的大部分利潤(rùn)來(lái)自于銷售高利潤(rùn)率的硬件設(shè)備，而且在人們購(gòu)買手機(jī)后，蘋果其實(shí)并在需要人們?nèi)ミ^(guò)度使用這些設(shè)備。換句話說(shuō)，人們對(duì)蘋果設(shè)備使用頻率的高低，對(duì)蘋果本身影響并不是很大——只要你購(gòu)買，蘋果就已經(jīng)賺得盤滿缽滿。

制造一個(gè)“閥門”？蘋果有能力治療“上癮”癥狀

事實(shí)上，蘋果對(duì)過(guò)量的數(shù)字廣告及人們的“手機(jī)上癮”癥狀并不負(fù)有責(zé)任。但它在道德上以及在商業(yè)利益上，應(yīng)該對(duì)人們的健康承擔(dān)起屬于自己的職責(zé)。當(dāng)然還有重要的一點(diǎn)——不依賴于技術(shù)上癮的蘋果，有可能真正解決人們的“手機(jī)上癮”癥狀。

“我確實(shí)認(rèn)為該他們站出來(lái)幫忙了，”特里斯坦·哈里斯說(shuō)到。“實(shí)際上，”哈里斯補(bǔ)充說(shuō)，“他們可能是我們唯一的希望?！彼霸诠雀柝?fù)責(zé)設(shè)計(jì)倫理，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)著一個(gè)名為“合理利用時(shí)間”的組織，該組織致力于改善科技對(duì)社會(huì)的影響。

之所以業(yè)內(nèi)人士對(duì)蘋果抱有如此大的希望，在于蘋果雖然沒有參與到廣告等業(yè)務(wù)中，但實(shí)質(zhì)上蘋果擁有很大的控制權(quán)。每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望出現(xiàn)在iPhone、iPad抑或Mac等設(shè)備上，這意味著蘋果能夠制定下相關(guān)的規(guī)則。

只需要升級(jí)操作系統(tǒng)和應(yīng)用商店，蘋果就能遏制那些監(jiān)控并通知，導(dǎo)致人們沉迷其中的過(guò)度行為——此前蘋果已經(jīng)允許移動(dòng)設(shè)備運(yùn)行廣告攔截器。此外，由于很多智能手機(jī)廠商等樂于效仿蘋果的種種舉動(dòng)，因此當(dāng)蘋果采取措施限制人們對(duì)手機(jī)的依賴時(shí)，有很大的可能性被效仿并成為一種潮流。因此，蘋果可以去制造一個(gè)“閥門”，真正去治療人們的“手機(jī)上癮”癥狀。

推動(dòng)更具人情味兒的技術(shù)，而不僅僅讓技術(shù)成為自我利益服務(wù)的工具

蘋果其實(shí)如此去做，不僅不會(huì)損害自身利益，還符合蘋果的最佳愿景：做一家在原本冷漠甚至有時(shí)不人道的行業(yè)里兼顧著全人類利益的公司。如果所有的互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)都能這樣做，無(wú)疑會(huì)讓世界變得更加美好。

技術(shù)本來(lái)就是應(yīng)該為大眾所服務(wù)的，但服務(wù)的界限到底是怎樣的？是讓技術(shù)成企業(yè)為自我利益服務(wù)的工具，更是真正為了大眾的福祉去服務(wù)？讓大眾沉溺于其中的技術(shù)固然方便，但真的就是完美無(wú)缺的技術(shù)嗎？就目前看起來(lái)并非如此。

毋庸置疑的是，相關(guān)企業(yè)更應(yīng)該推動(dòng)更具人情味兒的技術(shù)。既讓大眾的生活因技術(shù)而改變，也應(yīng)該激發(fā)人與人之間應(yīng)有的聯(lián)系和情愫。否則，再好的技術(shù)也只是“炫技”而已。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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