智能音箱中場戰(zhàn)事

2014年，亞馬遜發(fā)布首款智能音箱，短短五年內賽道百家爭鳴，國內也接過了美國傳來的圣火，成為一方熱土。據Canalys預測，2019年中國將成為僅次于美國的第二大智能音箱市場。

隨著國內智能音箱市場的蒸蒸日上，整個賽道正在發(fā)生微妙的變化，初代的價格戰(zhàn)逐漸失靈，產品創(chuàng)新和跨生態(tài)整合成為了最新的競逐籌碼。而這些變化，從天貓精靈春季發(fā)布會中也許能窺見一二。?

一、Connect&Care，天貓精靈推出新品“三部曲”

昨日，天貓精靈2019春季新品發(fā)布會完美落幕，其以“Connect&Care”為主題帶來一系列新品，多場景覆蓋彰顯天貓精靈的陪伴與關愛。

一改往日純語音交互風格，本次發(fā)布會上天貓精靈還面向客廳、臥室、車內推出了三款新品，以此覆蓋用戶日常生活中的更多細分場景。

自誕生以來，智能音箱便擔起了智能家居核心中樞的角色，而此次面向客廳場景發(fā)布的新品天貓精靈CC不僅成為首款帶屏AI家庭助手，更是完成了從“語音助手”向“全感官AI助手”的蛻變。具體而言，天貓精靈CC可以跳脫傳統(tǒng)的語音交互方式，借由屏幕點觸、手勢識別等多模態(tài)、全感官的方式豐富用戶體驗，同時音頻、視頻以及通訊功能的接入也將有效滿足客廳場景的多元化、個性化需求。

天貓精靈CC

然而阿里的野心顯然不僅限于客廳場景，在美妝產品智能化的新趨勢下，其又聯合眾多美妝品牌定制了天貓精靈QUEEN智能美妝鏡，聚焦臥室場景，通過智能語音功能改善女性化妝體驗。值得一提的是，在天貓精靈智能音箱全部功能外，其還內置多種場景燈效用于實現辦公室、戶外、派對等不同環(huán)境的妝效校驗，而皮膚檢測、護膚保養(yǎng)等功能，簡直是把女人愛美的天性發(fā)揮到了極致。

天貓精靈QUEEN智能美妝鏡

此外，天貓精靈高德版智能車盒同樣遵循著“單品布局向場景化多產品布局升級”的戰(zhàn)略理念。尤其在智能汽車、互聯網汽車聲勢漸隆的當下，車內“偽智能”設備依舊是痛點，天貓精靈高德版智能車盒則能以完整智能音箱產品形態(tài)提供全局語音、家車互聯、AR導航、阿里生態(tài)等車內智能生活服務，智慧生活得以向車內場景延展。

天貓精靈高德版智能車盒

總而言之，如果說語音交互是智能音箱興起的核心，那么融合交互、場景拓展則是其升級的關鍵。因而，天貓精靈多款新品齊發(fā)，似乎也預示著國內智能音箱玩家之間的競爭再次升維。

二、序幕拉開，誰是第二波智能音箱戰(zhàn)場之王？

根據Canalys最新的市場分析報告顯示，2019年阿里的天貓精靈的市場份額預計達39%，繼續(xù)領跑中國市場，小米的小愛同學和百度的DuerOS則將各占25%左右，形成“一超兩強”的市場格局，這是建立在智能音箱的兩波大戰(zhàn)之上。

回顧第一波智能音箱大戰(zhàn)不難發(fā)現，各巨頭通過拼價格、拼流量搶灘家庭消費入口。

在智能家居設備的汪洋中，智能音箱試圖占據“家居大腦”的定位，串聯多種設備，所以在萬物互聯時代其有望成為家庭場景下的超級入口。而基于對卡位之爭的考量，各巨頭也都在摩拳擦掌、躍躍欲試，不過在消費者心智還未培育的競爭初期，價格戰(zhàn)無疑成為了首選策略。

小米因IoT布局早，市場認知度高，在發(fā)布小愛同學時能借力智能手機板塊的既有流量，以較少的補貼撬動巨大的銷量，同時其也秉承了企業(yè)一貫的性價比思路，最后定價僅為299元；百度則是多渠道并進的策略，以京東為主且兼顧自有官網、天貓、拼多多等多渠道滲透，而2018年雙11期間小度在家更是祭出了大幅降價的殺手锏，以巨額補貼瞬間引爆了市場熱度；天貓精靈則以天貓和蘇寧易購為主戰(zhàn)場，2017年雙11期間更是以99元的心動價（原價499元的天貓精靈X1），拿下百萬銷量，在拼價格與流量雙引擎的爭奪戰(zhàn)中拔得頭籌。

今年4月，智能音箱戰(zhàn)局再次升溫，巨頭手持技術理解力、生態(tài)合力兩大利刃不斷向用戶日常生活的剛需場景開辟新的天地。

美國著名思想家布萊恩·阿瑟指出，技術的本質是那些被捕獲并加以利用的現象集合。也就是說，在產品迭代升級過程中，如何圍繞用戶的真實需求指導技術的落地變得尤為關鍵。按照這一思路，天貓精靈依托阿里達摩院的底層技術，將AI/AR技術與美妝、駕駛等場景結合，實現垂直行業(yè)定制（I2B）與用戶定制(C2B)，從而在精準洞察消費升級趨勢和用戶需求變動的基礎上，以技術之力完善用戶體驗。

除了技術，生態(tài)合力維度天貓精靈也獨具優(yōu)勢。在今年3月德勤發(fā)布的年度數字媒體報告里提到，美國用戶使用語音助手或智能音箱，主要就是為了“聽音樂”，暫時沒有更好的應用場景。反觀天貓精靈，其背靠阿里經濟體，不僅擁有阿里系大文娛千萬曲庫、新聞、相聲等內容資源，也引入了眾多內容和服務合作伙伴，如：視頻領域有優(yōu)酷、bilibili、芒果TV、哇哦視頻等；家居控制連超過600家品牌；圍繞孩子啟蒙伴讀的需求，整合了兒童專屬故事、游戲、視頻等一系列內容，這些使得天貓精靈能覆蓋到用戶智慧生活的方方面面。

因此，從第一波的價格戰(zhàn)再到當下的技術戰(zhàn)、生態(tài)整合戰(zhàn)，天貓精靈的壁壘之強不言自明，或許未來在新的戰(zhàn)場上其也將繼續(xù)穩(wěn)居領跑地位。

三、先知先覺，向終局發(fā)起沖鋒

遇見不如預見，因而具有前瞻性思維、有能力定義未來的企業(yè)才更有機會站上行業(yè)制高點。不難理解，隨著智能音箱行業(yè)演進到第二階段，唯有先知先覺者才能搶得這波紅利。

天貓精靈采取開源戰(zhàn)術聚合業(yè)界力量，而基于阿里經濟體形成的強大整合實力也有助于打造圍繞智能音箱的生態(tài)帝國，以此完美匹配第二階段的市場需求，夯實行業(yè)領導者地位。

在硬件矩陣上，天貓精靈對外推出AliGenie開放平臺和IoTConnect Kit通訊協(xié)議，賦能第三方合作伙伴，目前其已與“中國小家電之鄉(xiāng)”浙江省慈溪市、中國燈具照明產業(yè)帶廣東中山市等重要產業(yè)生態(tài)建立了深度合作。皓哥認為，此舉可謂 “一石二鳥”。一來，對很多小廠商而言，能借助天貓精靈于互聯互通層面的技術經驗，降低智能家居的研發(fā)門檻，且可以嫁接頭部玩家的各項勢能強化品牌背書與渠道銷售；二來，對天貓精靈而言，則能通過合作為用戶提供更加豐富的智能設備，進一步完善萬物互聯版圖。

在內容生態(tài)層面則如前文所說，得益于阿里生態(tài)體系的資源優(yōu)勢，天貓精靈也能持續(xù)引入音頻內容、主流音樂版權商、應用服務商等多元化的內容產品。數據顯示，在過去18個月中，其覆蓋了1000萬家庭，覆蓋Top 95%的語音內容，幾乎壟斷了所有頭部內容供給。

由此不難理解，天貓精靈將在內容、功能層面實現優(yōu)勢富集，滿足家庭各年齡段成員在不同場景下的使用需求，其“家庭地位”無疑也能水漲船高。

可以想象，未來智能音箱的應用將會滲透到人們日常生活的各個場景，體驗得以不斷優(yōu)化，最終以無處不在的伴侶身份成為人類生活的必需品。

當下，智能音箱對很多人而言可有可無，但隨著其串聯智能設備矩陣的完善、涵蓋內容資源的多元化，也有望成為生活必需品。換言之，從單一的家庭客廳場景向臥室、客廳、車內等多場景覆蓋，或許只是智能音箱在人們生活場景中滲透的一個開端，未來可以切入更多細分場景，因而當智能音箱在更多場景下實現效率提升或是增強用戶幸福感時，其就能成為生活中不可分割的一部分。

除了場景的延伸外，未來智能音箱還將主動學習用戶的生活方式、理念，成為具備自我進化能力的智能助手。通俗來說，人與設備之間復雜的關系可以簡化為人與助手之間的關系，張張口，設備就會幫用戶處理生活、工作上的一些事情。因之借助天貓精靈，人們或許也將突破房子的物理限制，無論走到哪，只要連接設備就能實現“云端定居”。

當智能音箱發(fā)展的內驅力由價格轉向技術理解力、生態(tài)合力及對用戶生活訴求的洞察力后，天貓精靈也將成為新的人機交互載體。因而其不僅能復刻iPhone在2007年、2008年銷量的增長曲線，即突破千萬銷量大關后，扶搖直上，開啟指數級增長；也能像iPhone開啟移動互聯網時代一般，隨著智能音箱的品類爆發(fā)，開啟全新的智能互聯時代。

四、結語

對想像的信任是一種巨大的力量，而源于生活的想像有時候也會反過來主宰生活。相信在未來，基于智能音箱的功能完善，生活會凌駕于房子之上，“家”也將無處不在。

作者：錢皓，陳玲

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