千元獎勵搭建理想生活舞臺,天貓聯(lián)合趣頭條聆聽下沉聲音

近年來,“土味”、“小鎮(zhèn)青年”已成為流行符號。網綜《向往的生活》曬著守拙田園的生活,抖音“手工耿”、“華農兄弟”、“趕?!钡韧廖段幕耸挚蔁?,與北上廣深的一線生活形成鮮明對比,演繹著中國二元社會的分野。

這些土味文化興起的背后,其實是廣袤的下沉市場日益崛起,從“春風不度”的舞臺邊緣向中央靠攏,爆發(fā)出自己的張力,不僅誕生了快手、趣頭條等黑馬,更引來資本、巨頭下注。


一、加注下沉市場,天貓挖掘新大陸

近兩年,增長焦慮情緒籠罩整個互聯(lián)網世界,即便行業(yè)巨頭也無一幸免,而突然殺出的拼多多、趣頭條兩匹資本市場“黑馬”卻成為行業(yè)的一道風景,全面開啟互聯(lián)網下沉的時代。

黑馬們從默默無聞到天下皆知,背后是下沉市場崛起,成為移動互聯(lián)網的新增長動能。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,下沉用戶規(guī)模超過6億,占比高達54.3%,且相比一二線城市,人均使用時長更長,且增速更快。相應市場表現(xiàn)也十分亮眼,“土味”短視頻迅速崛起、社交電商成新風口。漸漸地,下沉市場已步入到舞臺中央,劇烈的行業(yè)變革也帶來了新的增長紅利。

高榕資本創(chuàng)始合伙人張震曾分享他們的研究:過去幾年,三四線城市占到全社會零售盤子63%以上,且增速極快,達到了12%~13%。相比之下,一二線城市增速卻在放緩。背后原因在于,收入相對較高的一二線城市用戶,面臨更高的生活成本高及購房壓力,反而在消費能力上不及三四線下沉人群。因此,下沉市場的消費需求更為旺盛。阿里2019財報也進一步作證,淘寶天貓新增用戶超1億,有77%來自下沉市場,由此可見,下沉市場已成為互聯(lián)網未來的增量核心。

相比旺盛且未被滿足的消費升級需求,下沉市場的優(yōu)質供給不足,存在較大的提升空間。

眾所周知,國內有近300個地級市,3000個縣城,是一片廣闊而有潛力的市場。但由于傳統(tǒng)通路的效率低,且越下沉經銷商體系越魚龍混雜,出現(xiàn)過不少“雷碧”、“康帥傅”等山寨產品,而且即便是正品,也因為渠道層級多,使得零售價偏高。

因之,下沉用戶迅速崛起的需求難以有效滿足,而另一方面供給端的流通效率低,也間接導致了優(yōu)質品牌的下沉阻礙大,使得偽劣產品橫行于市?,F(xiàn)實中,類似于盒馬鮮生、社區(qū)團購等零售新物種也鮮有下沉市場的門店試水,但發(fā)展水平低也意味著巨大的改造提升空間。

近期,天貓聯(lián)合趣頭條發(fā)起“理想生活,隨性時尚”征文活動,與下沉人群精神共振,共享品質生活理念。

天貓敏銳地捕捉到全球消費群體的圈層化特征,并總結出以國為潮、玩出熱血、美無巨細、花式養(yǎng)身、以惠為樂、以圈會友、獨而不孤、逆齡自在、以快求慢、以顏為本十大世界觀。

天貓認為,時尚從不來屬于某個特定群體,也因此有了此次活動的橫空出世。這場活動從2019年6月15日持續(xù)到20日,旨在宣揚天貓的理想生活主張,隨時隨地,隨性時尚,主張愛美從來不受年齡、地域、性別的界限,找到下沉用戶共同點,征文體裁包含圖文、視頻等,不設限定。與此同時,投稿內容還將有機會獲得內容強勢曝光、千元現(xiàn)金獎及百份禮品等眾多驚喜。


二、強強聯(lián)合,打造最強下沉組合

如何抓住下沉市場的紅利,各家皆有不同的方法和理解。此次,趣頭條和天貓跨界合作共同探尋下沉市場奧秘,兩者又將摩擦起怎樣的火花呢?

作為合作的一方,趣頭條在下沉人群中有極強滲透力,能為天貓?zhí)峁┚珳诗@取增量人群的流量入口。同時,趣頭條旗下內容平臺趣頭條號里匯聚了大量專注五環(huán)外內容的優(yōu)質創(chuàng)作者。

趣頭條是下沉市場中崛起的典型代表,其從0到600萬的爆發(fā)用戶增長僅用10個月,精準地俘獲大批下沉用戶。據(jù)其最新財報顯示,其月活超過8500萬,日活已達3750萬,同比去年1130萬增長231.5%,相比上一季度的3090萬增長21.4%,且日活用戶平均每日使用時長同比延長91.1%,達到了驚人的62.1分鐘,堪稱下沉用戶獲取時尚信息的集散地,也讓其他平臺能清晰了解下沉用戶的時尚興趣偏好。

來源:趣頭條2019 Q1財報

而天貓作為頭部綜合型電商平臺,以兼容開放的姿態(tài)提倡多元化的理想生活,此次合作則為下沉人群提供了表達審美偏好的舞臺。

天貓擁有海量豐富的消費行為,能夠洞察各個人群的審美理念,也深知時尚沒有絕對界限。例如,上文談到天貓理想生活有十大趨勢,其中之一的美無巨細便主張打破原來的時尚概念與邊界,時尚既不是“四大時裝周”專屬,也不是精英們的高高在上,極簡主義也好,金屬朋克也罷,從來不影響別人的田園生活,也沒有優(yōu)劣之分。

基于此,這次活動為以往的時尚邊緣人群——下沉用戶搭建了一個發(fā)聲的窗口,也在天貓“理想生活”的號召下,激發(fā)用戶們隨心表達各自的時尚觀念。活動僅上線5天,就吸引了500+的原創(chuàng)作者參與,不乏深夜發(fā)媸徐老師、Fashionweek官方、TOPWOMEN時髦筆記等大V,參賽作品超2000篇,內容總曝光達5000萬,總閱讀量達1000萬,整個活動可圈可點。

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三、吃透下沉人群,創(chuàng)造戰(zhàn)略奇跡

俗話說,人無我有,人有我優(yōu)。在下沉市場爆發(fā)的今天,僅僅淺層地觸及下沉用戶已無法構建堅實的行業(yè)壁壘,只有占領用戶心智,普及“理想生活”的價值觀念,才能真正打贏下沉這場增量戰(zhàn)役。

在天貓618之際,消費者享受網購盛宴同時,也能通過征文活動獲得更多參與感,尤其是通過爭議性的話題討論,也能激發(fā)用戶對平臺的熱情與忠誠度。

這次活動選擇自帶話題的618,并且針對社會中的“時尚審美鄙視鏈”,拋出主觀色彩十分明顯的“何為時尚”的問題,尤其在土味時尚、淘寶爆款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審美等頻頻被推上熱搜下,一觸即發(fā),點燃了人們的討論熱情。

正如心理學普遍認為,人們對擁有參與感的事物更加珍惜。而借助這樣的大討論,天貓與趣頭條能把用戶的時尚價值主張和平臺價值主張捆綁在一起,也將拉近平臺與用戶的心理距離,夯實“理想生活”的價值認知,提升用戶對于平臺的價值認同感。

不僅如此,此次活動還能低成本收集下沉用戶的消費主張,以便更全面地洞察用戶消費習慣,進而反哺天貓的未來用戶策略。

如今,業(yè)內對于下沉市場有共識但研究尚屬早期,還無法獲取真實全貌。正所謂,紙上得來終覺淺,天貓、趣頭條開展這場征文活動,以低門檻創(chuàng)作的參與方式有效征集用戶對時尚的理解,借此了解用戶的消費理念和偏好,高效地完成了一場關于下沉群體的問卷調查。

而優(yōu)質內容的展示和點擊閱讀量的數(shù)據(jù)反饋,也能二次檢驗天貓是否能有效捕捉用戶消費習慣,讓用戶畫像更加精準,制定符合用戶偏好的產品和服務;還能以此輔助天貓的下沉策略,加速滲透進程,更高效地將“理想生活”送入下沉市場。

四、結語

進入下沉市場,一定要認識到差異才能捕捉用戶。——趣頭條CFO王靜波

此次,天貓與趣頭條的合作正是抓住了下沉用戶差異化的特性,以高參與度征文的形式從精神層面緩慢觸及下沉用戶的核心痛點,加上自身于行業(yè)的積累和思考,將以一系列營銷IP玩法觸達下沉人群,滿足他們對于消費升級的訴求,更好地演繹各自理想生活的主張。


作者:錢皓、劉泓慶

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2019-06-24
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