銀發(fā)族數(shù)字化消費(fèi)進(jìn)程加速，手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)99%

原標(biāo)題：銀發(fā)族數(shù)字化消費(fèi)進(jìn)程加速，手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)99%

第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上人口已超2.6億，占總?cè)丝跀?shù)的18.70%?！吨袊?guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)計(jì)，2030年我國(guó)60歲及以上老人將增長(zhǎng)到3.7億。以老年用戶(hù)為主體的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在加速崛起，市場(chǎng)潛力不容小覷。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅關(guān)系著老年人的生活質(zhì)量，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的重要內(nèi)容。

10月14日“九九重陽(yáng)節(jié)”到來(lái)之際，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)報(bào)告》，報(bào)告顯示：

* 從供給側(cè)來(lái)看，線(xiàn)上老年適用品市場(chǎng)越來(lái)越繁榮，線(xiàn)上老年健康服務(wù)類(lèi)商品數(shù)量增長(zhǎng)超10倍；適老服飾商品最豐富，傳統(tǒng)品牌受偏愛(ài)；

* 年輕人買(mǎi)走了一半的老年適用品，回報(bào)型消費(fèi)引領(lǐng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)升級(jí)；

* 縣域農(nóng)村是適老商品的最大市場(chǎng)，華東、華中地區(qū)老年適用品線(xiàn)上銷(xiāo)量增速高于全國(guó)；

* 銀發(fā)族是消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力，2021年前三季度銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4.8倍；

* 適老家居行業(yè)發(fā)展使銀發(fā)族更享受家庭生活，適老家居消費(fèi)增長(zhǎng)近1倍；入秋以來(lái)保暖類(lèi)消費(fèi)增長(zhǎng)高，80后更注重送暖意；

* 疫情加速了銀發(fā)群體融入數(shù)字生活的進(jìn)程，多方正努力幫助銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝，2021年前三季度銀發(fā)族手機(jī)消費(fèi)增1倍，智能家電及數(shù)碼產(chǎn)品也走進(jìn)了銀發(fā)族的生活；

* 銀發(fā)族越來(lái)越習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)生活必需品：米面糧油、紙品濕巾消費(fèi)增10倍；銀發(fā)族也通過(guò)網(wǎng)購(gòu)使休閑生活更豐富，旅游消費(fèi)增10倍；銀發(fā)族的“健康生活”增長(zhǎng)很高，齒科消費(fèi)增8倍、健康體檢消費(fèi)增2倍；銀發(fā)族也愛(ài)嘗試新業(yè)務(wù)，洗衣服務(wù)、生活繳費(fèi)的線(xiàn)上消費(fèi)高倍數(shù)增長(zhǎng)。

一、線(xiàn)上老年健康服務(wù)類(lèi)商品數(shù)量增10倍，年輕人買(mǎi)走了一半老年適用品

* 從供給側(cè)來(lái)看，線(xiàn)上老年適用品市場(chǎng)越來(lái)越繁榮

老年適用品是指各品類(lèi)中專(zhuān)門(mén)為滿(mǎn)足老年群體需求制作的商品，比如老年服飾、老年食品、老年?duì)I養(yǎng)品等。整體來(lái)看，2021年前三個(gè)季度老年適用品的數(shù)量同比增長(zhǎng)33%，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)73%，市場(chǎng)需求更旺盛。

在老年適用品中，服飾內(nèi)衣的商品數(shù)量占比達(dá)到51%，品種最為豐富，其中恒源祥、七匹狼、銅牛、健將等傳統(tǒng)品牌更受銀發(fā)消費(fèi)人群偏愛(ài)。食品飲料、營(yíng)養(yǎng)保健、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等老年適用品的數(shù)量不到10%。目前，老齡電子產(chǎn)品市場(chǎng)有了興起勢(shì)頭，很多品牌推出老年手機(jī)、老年平板電腦等，老年醫(yī)療、老年居家、老年文化娛樂(lè)等領(lǐng)域的商品開(kāi)發(fā)相對(duì)不足。

* 新興業(yè)務(wù)在線(xiàn)上市場(chǎng)獲得了蓬勃發(fā)展

對(duì)比來(lái)看，健康服務(wù)類(lèi)商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍，醫(yī)藥、營(yíng)養(yǎng)保健品的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)1倍。健康還是銀發(fā)產(chǎn)業(yè)供給端最關(guān)注的需求。

* 回報(bào)型消費(fèi)突出，年輕人買(mǎi)走了一半的老年適用品

80后、90后人群經(jīng)常會(huì)為家里的老人購(gòu)買(mǎi)日常用品、健康用品及節(jié)日禮品來(lái)回報(bào)老年人，使老年人接觸到更多新的商品。有數(shù)據(jù)顯示，80后、90后消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)老年適用品時(shí)，經(jīng)常會(huì)選擇高品質(zhì)、智能、健康環(huán)保的商品，也經(jīng)常帶動(dòng)老年人一起參與到生鮮、寵物、旅行、服務(wù)等新興消費(fèi)體驗(yàn)中，引領(lǐng)了老年消費(fèi)升級(jí)。

2020年前三個(gè)季度，35歲以下用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)老年適用品的數(shù)量占比近50%，到2021年前三個(gè)季度下降到47%，老年群體自己網(wǎng)購(gòu)的份額增長(zhǎng)了。

年輕人也是根據(jù)老年人的需求購(gòu)買(mǎi)老年適用商品。35歲以下、56歲以上兩個(gè)用戶(hù)群的適老消費(fèi)有共同點(diǎn)，也有明顯的差異。35歲以下用戶(hù)群，購(gòu)買(mǎi)骨骼健康、增強(qiáng)免疫等營(yíng)養(yǎng)品的銷(xiāo)量占比更高，最突出的是，年輕人為購(gòu)買(mǎi)適老手機(jī)的銷(xiāo)量占比更高，而56歲以上群體購(gòu)買(mǎi)服裝的銷(xiāo)量更高。

* 縣域農(nóng)村是適老商品的最大市場(chǎng)

從區(qū)域市場(chǎng)來(lái)看，縣域農(nóng)村是適老商品的最大市場(chǎng)，銷(xiāo)量占比37%，明顯高于縣域農(nóng)村全品類(lèi)的銷(xiāo)量占比。縣域農(nóng)村的適老型消費(fèi)突出，一方面由于大量的老年人口居住在縣域農(nóng)村，市場(chǎng)基數(shù)大；另一方面，越來(lái)越多的老年人開(kāi)始接受網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的頻率也越來(lái)越高；同時(shí)，縣域農(nóng)村線(xiàn)下市場(chǎng)商品的豐富度不足，網(wǎng)購(gòu)能更好的滿(mǎn)足老年人的生活需求。一二線(xiàn)城市的老年人有閑有錢(qián)，對(duì)新事物的接受度更高，與縣域農(nóng)村形成不同層次的需求市場(chǎng)。從增長(zhǎng)情況來(lái)看，縣域農(nóng)村的增長(zhǎng)勢(shì)頭最強(qiáng)，2021年前三個(gè)季度老年適用品銷(xiāo)量增長(zhǎng)171%，一線(xiàn)城市市場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)85%。

從區(qū)域市場(chǎng)來(lái)看，華東、華中地區(qū)老年適用品線(xiàn)上銷(xiāo)量增速高于全國(guó)，西南、西北、東北地區(qū)老年適用品線(xiàn)上消費(fèi)增長(zhǎng)較低。

二、銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)更頻繁，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4.8倍

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，其中，50歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，每4個(gè)網(wǎng)民中就有超過(guò)1個(gè)是50歲以上用戶(hù)。MOB研究院《2021年中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示，銀發(fā)人群互聯(lián)網(wǎng)使用率超過(guò)20%，卻是互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值洼地，是線(xiàn)上消費(fèi)重要的增長(zhǎng)來(lái)源。

*銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4.8倍

受疫情影響，銀發(fā)人群數(shù)字化進(jìn)程明顯加快。老年用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4.8倍，華北、華東地區(qū)成交額占比高于用戶(hù)數(shù)占比，銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)。

*銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)米面糧油、紙品濕巾消費(fèi)增10倍

銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的商品品類(lèi)十分廣泛，既包括嬰幼兒奶粉、玩具圖書(shū)、手機(jī)、家電、家居家具，也包括老年適用的無(wú)糖糕點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)保健品、珠寶首飾等。從銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的品類(lèi)來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)已關(guān)聯(lián)到銀發(fā)族生活的方方面面。

銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的生活必需品越來(lái)越多，2021年前三個(gè)季度銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的米面糧油、紙品濕巾成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。

* 銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)“休閑生活”——旅游消費(fèi)增10倍

銀發(fā)族也會(huì)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)滿(mǎn)足自己的休閑消費(fèi)需求。銀發(fā)族“有錢(qián)有閑”，既有相當(dāng)?shù)呢?cái)富積累，又臨近退休年齡，有大量的休閑時(shí)間，休閑娛樂(lè)社交等精神消費(fèi)的需求強(qiáng)烈。2021年前三個(gè)季度，銀發(fā)族在旅游度假上的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍，本地周邊游、園藝生活成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍，花卉綠植、文玩收藏成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。

* 銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)“健康生活”，齒科消費(fèi)增8倍

健康是銀發(fā)族關(guān)注的首要問(wèn)題。利用線(xiàn)上消費(fèi)的便利，銀發(fā)族的健康及養(yǎng)生需求也得到了滿(mǎn)足。健康服務(wù)近幾年的新興業(yè)務(wù)，銀發(fā)族迅速參與到線(xiàn)上健康服務(wù)的消費(fèi)中。2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)口腔齒科服務(wù)的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍，健康體檢、在線(xiàn)問(wèn)診的成交額同比增長(zhǎng)210%、71%。同時(shí)，銀發(fā)族的保健意識(shí)明顯提升，調(diào)節(jié)三高、明目益智類(lèi)保健品成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)90%，養(yǎng)生/保健及滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)70%。

* 銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)“服務(wù)”更省心

銀發(fā)族有很多生活上的便利需求，加上多與兒女在異地居住，家庭服務(wù)類(lèi)需求增長(zhǎng)明顯。2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶(hù)寵物服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)洗衣服務(wù)的成交額同比增長(zhǎng)405%、372%，生活繳費(fèi)、生活服務(wù)、定制家具等服務(wù)的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)1倍。

1. 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新潮流

* 老有所“居”——適老家居消費(fèi)增長(zhǎng)近1倍

目前，中國(guó)的銀發(fā)族主要以居家養(yǎng)老為主?；ヂ?lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老、智慧+居家養(yǎng)老等概念和嘗試蓬勃發(fā)展，消費(fèi)領(lǐng)域適老家居的消費(fèi)增長(zhǎng)近1倍。2021年前三個(gè)季度，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)1.5倍，電子鎖、智能馬桶成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，智能晾衣架、恒溫花灑成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。

* 跨越數(shù)字鴻溝，銀發(fā)族手機(jī)消費(fèi)增1倍

2020年以來(lái)，疫情加速了銀發(fā)群體融入數(shù)字生活的進(jìn)程。其中，智能手機(jī)是數(shù)字化生活的重要媒介，智能手機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及激活了銀發(fā)族的消費(fèi)潛力，使銀發(fā)族能夠去學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)，逐漸習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，而且通過(guò)網(wǎng)購(gòu)嘗試很多新的消費(fèi)形式，提高了生活的舒適和便利。

2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的成交額同比增長(zhǎng)99%。同時(shí)銀發(fā)族在新型家電上的消費(fèi)也明顯增長(zhǎng)，家用洗地機(jī)成交額同比增長(zhǎng)了8倍，智能晾衣機(jī)、擦地/擦窗機(jī)器人成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)75%。

* 應(yīng)季保暖類(lèi)消費(fèi)增長(zhǎng)高，80后更注重送暖意

10月以來(lái)，多地氣溫明顯下降。銀發(fā)族保暖類(lèi)消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，新商品暖被機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍，取暖器成交額同比增長(zhǎng)2.5倍，水暖毯、保暖內(nèi)衣成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)80%。在銀發(fā)族保暖類(lèi)消費(fèi)中，26-35歲用戶(hù)群購(gòu)買(mǎi)保暖類(lèi)商品的成交額占比48%，區(qū)別于90后輕薄的時(shí)尚感，80后們更注重在秋冬季節(jié)給銀發(fā)族提前送去關(guān)懷的暖意。

* 老有所“樂(lè)”——老年休閑消費(fèi)需求高，休閑運(yùn)動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)超1倍

近期，一批老年網(wǎng)紅興起，反映出老年群體追求年輕、展現(xiàn)生活活力的精神面貌。“時(shí)尚奶奶團(tuán)”發(fā)布的視頻，7天播放量超過(guò)5億，以平均超過(guò)65歲高齡塑造的時(shí)尚形象，登上抖音、微博、快手三大平臺(tái)熱搜榜。公園景區(qū)里，經(jīng)常能看到老年人進(jìn)行攝影、游泳、釣魚(yú)、合唱等活動(dòng)的身影。老年人的空閑時(shí)間多，陪伴、社交需求，休閑、娛樂(lè)等精神需求強(qiáng)烈。

2021年前三個(gè)季度，游泳用品、休閑運(yùn)動(dòng)的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)1倍，球類(lèi)運(yùn)及棋牌運(yùn)動(dòng)的成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)80%。此外，養(yǎng)花種草也是老年人調(diào)節(jié)生活的一種方式，生活鮮花成交額同比增長(zhǎng)169%，綠植盆栽成交額同比增長(zhǎng)56%。

老年人的精神生活也離不開(kāi)閱讀。健康類(lèi)圖書(shū)是老年群體網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)最高的圖書(shū)，其次是書(shū)法、歷史/國(guó)學(xué)類(lèi)書(shū)籍。

總體來(lái)看，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景廣闊。目前的適老用品市場(chǎng)，針對(duì)老年人需求的健康、服飾、電子產(chǎn)品越來(lái)越多，但在老年居家、休閑、精神生活等細(xì)分領(lǐng)域的有效供給仍顯不足。同時(shí)，通過(guò)與數(shù)字生活的鏈接，老年人也呈現(xiàn)出網(wǎng)購(gòu)活躍、愛(ài)好廣泛、追求新潮、懂養(yǎng)生愛(ài)旅游的新面貌。

老年群體也是一個(gè)呈現(xiàn)出不同需求層次的龐大用戶(hù)群。但是不論老年人的愛(ài)好怎么變，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的核心邏輯是健康、快樂(lè)和愛(ài)。想要真正滿(mǎn)足老年群體的需求，除了提供更豐富的適老商品，還需要針對(duì)老年人使用的生活及消費(fèi)場(chǎng)景，提供更細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)。

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