人機(jī)結(jié)合，讓一點(diǎn)資訊成為美國(guó)大選新媒體贏家

“超級(jí)網(wǎng)紅”特朗普贏了，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的拉鋸戰(zhàn)，特朗普實(shí)現(xiàn)了從紐約到華盛頓，從地產(chǎn)富豪到美國(guó)總統(tǒng)的傳奇式跨越。

美國(guó)大選歷史也是媒體發(fā)展的歷史。羅斯福多次通過(guò)無(wú)線電波向全美觀眾發(fā)表演講，被稱為廣播總統(tǒng)。肯尼迪與尼克松首次將總統(tǒng)辯論搬到電視上，勝出的肯尼迪被稱為電視總統(tǒng)。善于利于Google、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并組織了豪華科技競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的奧巴馬，則是互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)。特朗普所處的時(shí)代，正好是社交媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻直播、移動(dòng)媒體、自媒體諸多新媒體交融的時(shí)代，特朗普和希拉里團(tuán)隊(duì)利用一切可以利用的新媒體資源，Twitter、Facebook、Google、Youtube…最終“超級(jí)網(wǎng)紅”特朗普勝出了，成為“新媒體總統(tǒng)”。

特朗普利用了新媒體，而新媒體也利用特朗普賺足了人氣和眼球。對(duì)于這個(gè)四年一遇的超級(jí)時(shí)政大事件，中國(guó)媒體自然不會(huì)袖手旁觀，每家平臺(tái)都沒(méi)有缺席，網(wǎng)易、騰訊、新浪和搜狐均有制作專題——跟每一次熱點(diǎn)大事件一樣。不過(guò)，美國(guó)大選報(bào)道讓我印象最深刻的是一點(diǎn)資訊，不只是它的內(nèi)容全面和專業(yè)，更重要的一點(diǎn)是體現(xiàn)了新媒體的趨勢(shì)。

1、唯一一家將“美國(guó)大選”做成頻道的平臺(tái)

一點(diǎn)資訊是個(gè)性化資訊平臺(tái)，在產(chǎn)品上最獨(dú)特的體現(xiàn)是，每一個(gè)用戶關(guān)注的話題都可以成為一個(gè)自定義頻道，用戶可對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，并接收最新消息，眼下一點(diǎn)資訊已有300萬(wàn)標(biāo)簽頻道。正是這種做法，使得一點(diǎn)資訊成為唯一一個(gè)擁有“美國(guó)大選”頻道的平臺(tái)——注意，不是專題而是頻道。用戶關(guān)注之后，“美國(guó)大選”就會(huì)擁有一個(gè)一級(jí)菜單。事實(shí)上，不論是這樣的大事件還是小話題，在一點(diǎn)資訊都可以擁有專屬頻道，這樣就滿足了不同人的資訊需求。

2、比門(mén)戶更強(qiáng)的內(nèi)容聚合能力實(shí)現(xiàn)立體化報(bào)道

一點(diǎn)資訊11月初就有了“美國(guó)大選”頻道，成為我了解美國(guó)大選的關(guān)鍵信息來(lái)源。之所以選擇一點(diǎn)資訊，是因?yàn)樗膬?nèi)容十分全面。簡(jiǎn)單地說(shuō)，基于搜索+推薦技術(shù)的個(gè)性化資訊Push，讓一點(diǎn)資訊承載了搜索引擎的作用，它會(huì)聚合關(guān)于美國(guó)大選的內(nèi)容，包括文章、視頻、問(wèn)答、直播、百科等等，這些內(nèi)容來(lái)源五花八門(mén)，包括鳳凰衛(wèi)視和鳳凰網(wǎng)（鳳凰是一點(diǎn)資訊大股東，自然會(huì)授權(quán)一點(diǎn)資訊獨(dú)家使用）的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等權(quán)威專業(yè)媒體的內(nèi)容，以及大量自媒體內(nèi)容，與依靠標(biāo)題吸引人氣的低質(zhì)自媒體不同，一點(diǎn)資訊重點(diǎn)引入了美國(guó)媒體人、前方記者、旅美華人、高端智庫(kù)、專家學(xué)者這類更適合做大選內(nèi)容的自媒體。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合能力讓一點(diǎn)資訊可以呈現(xiàn)關(guān)于美國(guó)大選全方位、多角度、多層次的信息，實(shí)現(xiàn)立體化報(bào)道，相對(duì)而言，如果門(mén)戶依靠自制，在內(nèi)容廣度、角度和深度上都很難與這種聚合方式比肩。

3、基于搜索和推薦技術(shù)的精準(zhǔn)內(nèi)容分發(fā)能力

有了大量?jī)?nèi)容之后，一點(diǎn)資訊又基于個(gè)性化推薦技術(shù)，向讀者定向推薦內(nèi)容，如果你更多關(guān)注希拉里，可能會(huì)接收到更多關(guān)于“希拉里”的內(nèi)容。并且，一點(diǎn)資訊的話題不只是支持“美國(guó)大選”，還可細(xì)化到特朗普、美國(guó)、希拉里等細(xì)分頻道，甚至平時(shí)關(guān)心金融期貨話題的讀者也會(huì)收到選情結(jié)果推送，因?yàn)樘乩势债?dāng)選造成了全球金融市場(chǎng)震蕩。通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)，一點(diǎn)資訊實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化內(nèi)容消費(fèi)。反觀其他平臺(tái)，一般是采取全網(wǎng)推送，無(wú)法采取定向推送，更別說(shuō)細(xì)粒度定向推送了。

4、在智能技術(shù)加持下實(shí)現(xiàn)了時(shí)效性與準(zhǔn)確性的兼顧

美國(guó)大選尚未結(jié)束之時(shí)，國(guó)內(nèi)許多網(wǎng)絡(luò)媒體包括門(mén)戶在內(nèi)，已經(jīng)率先發(fā)布了“特朗普獲勝”的消息，雖然事后證明這是對(duì)的，但卻不夠嚴(yán)謹(jǐn)。反觀美國(guó)CNN、Fox等專業(yè)媒體則沒(méi)有去爭(zhēng)分奪秒，而是在官方確定之后才正式公布結(jié)果，這種專業(yè)性值得點(diǎn)贊。一點(diǎn)資訊引入鳳凰網(wǎng)即時(shí)計(jì)票系統(tǒng)，直觀展現(xiàn)激烈的票數(shù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程，并通過(guò)技術(shù)提高了Push速度，美國(guó)大選投票首個(gè)開(kāi)票點(diǎn)揭幕特朗普領(lǐng)先的消息，一點(diǎn)資訊push速度全網(wǎng)最快。特朗普獲勝之后，一點(diǎn)資訊編輯團(tuán)隊(duì)多方比較媒體數(shù)據(jù)互相印證，并且綜合Fox和NBC數(shù)據(jù)，才進(jìn)行推送，做到了全網(wǎng)前三。

不論是個(gè)性化媒體還是傳統(tǒng)媒體，對(duì)重大消息發(fā)布的嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性和專業(yè)性，都不能丟，一點(diǎn)資訊至少有這個(gè)意識(shí)，比門(mén)戶表現(xiàn)更好，這是要點(diǎn)贊的。

5、不過(guò)度依賴技術(shù)，而是技術(shù)為主+人工為輔的報(bào)道方式

一點(diǎn)資訊對(duì)美國(guó)大選的報(bào)道并沒(méi)有過(guò)度依賴技術(shù)，而是采取了人機(jī)結(jié)合的方式。如果只是依賴技術(shù)，現(xiàn)在讀者看到的會(huì)是娛樂(lè)八卦這類大眾內(nèi)容，或者自己感興趣的體育科技等內(nèi)容，引入“編輯推薦”模式之后，一點(diǎn)資訊在內(nèi)容上注重專業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容接入，在推薦算法上強(qiáng)化編輯模式，通過(guò)置頂?shù)确绞阶尭酀撛谧x者關(guān)注到這次大選。同時(shí)，在內(nèi)容上、Push上具大量應(yīng)用了專業(yè)編輯，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)結(jié)合。這讓人聯(lián)想到日前一點(diǎn)資訊邀請(qǐng)“門(mén)戶教父”陳彤加盟這事兒，顯然，加強(qiáng)人機(jī)結(jié)合，而不只是依賴技術(shù)，將是一點(diǎn)資訊接下來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)方向。

今天看到一個(gè)自媒體小伙伴用10分鐘做了一個(gè)內(nèi)容，標(biāo)題有馬云和小馬云字樣，在某平臺(tái)收獲近200萬(wàn)真實(shí)閱讀，這再次說(shuō)明，如果一個(gè)平臺(tái)只依賴技術(shù)，將嚴(yán)重?cái)_亂內(nèi)容的傳播秩序。如果只依賴技術(shù)，內(nèi)容的傳播效果50%由標(biāo)題決定，30%由話題決定（政治、明星、負(fù)面），10%靠?jī)?nèi)容排版，5%靠發(fā)布時(shí)間，只有5%靠?jī)?nèi)容本身（文筆、邏輯、思想、深度等等），顯然這不是一個(gè)好的趨勢(shì)。好的內(nèi)容平臺(tái)，應(yīng)該讓內(nèi)容本身的價(jià)值得到體現(xiàn)，這樣才能引導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

不得不承認(rèn)的是，技術(shù)正在新媒體中扮演日趨重要的角色。AI正在成為每個(gè)行業(yè)的新驅(qū)動(dòng)，美國(guó)大選的競(jìng)選支持、選情預(yù)測(cè)和媒體報(bào)道就充分利用了人工智能技術(shù)。對(duì)于新媒體行業(yè)而言，人工智能可以改變媒體內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)、過(guò)濾和消費(fèi)等所有環(huán)節(jié)。從報(bào)紙到廣播到電視到互聯(lián)網(wǎng)再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，均是終端設(shè)備和內(nèi)容形態(tài)變化而導(dǎo)致的變革，接下來(lái)的新媒體潮流將會(huì)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)，尤其是人工智能技術(shù)。一點(diǎn)資訊、今日頭條等平臺(tái)均體現(xiàn)出了人工智能技術(shù)在媒體上的威力。因此許多人說(shuō)，新媒體之后，“智能媒體”已然來(lái)臨。不過(guò)，從一點(diǎn)資訊們的探索來(lái)看，在可見(jiàn)的未來(lái)，人工智能技術(shù)依然無(wú)法離開(kāi)人，只有將技術(shù)與人文結(jié)合，才是最佳的媒體形態(tài)。

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