星巴克擁抱微信支付，移動支付場景之爭進入白熱化

12月8日，騰訊和星巴卡宣布正式達成戰(zhàn)略合作，微信支付將自即日起接入星巴克中國大陸近2500家門店，同時，星巴卡將在2017年初在微信上開啟社交禮品體驗。

平臺夢破滅，星巴克的移動支付布局受阻

移動支付日益普及，大大小小的商家都紛紛接入微信、支付寶支付來拉攏用戶，星巴克卻一直偏偏不支持。不過令人吊詭的是，星巴克卻是美國市場第一移動支付商。根據(jù)星巴克美國地區(qū)2016年第2季度財報，移動支付交易額占總交易額的24%。也就是說，美國每5個光顧星巴克的顧客中，就有一個使用移動支付。

對星巴克來說，這些移動支付用戶不僅成為連接會員和實體店最好的武器，這能幫助線下實體店極好的提升用戶呢留存和拉新。而更關(guān)鍵的是會員預(yù)付費體系還可以幫助星巴克提前回籠資金，利于企業(yè)進一步的布局和發(fā)展。龐大的中國消費市場，這自然也是星巴克不愿放棄的。

但中國和美國完全是兩個不一樣的市場，美國人可能更加愿意使用信用卡消費，但中國很多人并沒有信用卡，他們更愿意使用支付寶、微信支付等第三方移動支付方式。中國用戶并沒有使用星巴克禮品卡消費的習(xí)慣，而和銀行的各種對接也耗費了星巴卡大量的精力。簡而言之，中國消費者其實并不需要一個只能在星巴克消費的第三方移動支付方式。畢竟咖啡對中國消費者來說并不剛需。

堅決不擁抱第三方支付的星巴克，為何最終妥協(xié)了?

今年的星巴克日子過的并不好。美國時間12月1日，一手打造這個咖啡帝國的霍華德·舒爾茨宣布卸任CEO，他的離任很快就在資本市場造成了恐慌，星巴克盤后股價下跌3.35%，蒸發(fā)了近30億美元的市值。

但對星巴克來說，這并不是最壞的消息，今年前三季度，每當(dāng)財報出街，低于分析師預(yù)期的成績都會引來資本市場的差評，這也使得前三季度的股價累計下跌了13%，而第四季度也只是微弱上漲了1.41%。星巴克如今在全球范圍內(nèi)總計擁有2.5萬家門店，對其來說不斷的開設(shè)新店一直是其保持增長的不二法門，但隨著市場逐漸開始成熟飽和，星巴克被迫將策略轉(zhuǎn)向：如何提高單店收入上。

回到中國市場，星巴克店內(nèi)的支付體驗并不好，在這里，它也無法像美國市場一樣直接用星享卡內(nèi)存的金額消費，也沒有實現(xiàn)如今已經(jīng)非常普遍的微信支付和支付寶支付。如今的移動支付已經(jīng)成為中國年輕人的重要生活方式，星巴克的墨守成規(guī)顯然對收入的增長沒有太大好處。

星巴卡擁抱微信支付其實有一種不得不為之的尷尬，畢竟中國市場是任何一家放眼國際化的企業(yè)都無法忽略的。星巴卡想要提升整體的收入，那么勢必要學(xué)會適當(dāng)?shù)谋镜鼗?。支付方式更加便捷之后，整個店鋪的效率勢必會得到的提升。麥當(dāng)勞在實體店鋪力推的自助點單系統(tǒng)，對星巴克來說或許也會是一個參考。

移動支付的場景之爭，支付寶和星巴克的合作也不遠了

微信支付和支付寶的線下場景之爭，可以說已經(jīng)徹底進入了白熱化。擁有2500家線下實體店鋪的星巴卡可以說是一個非常重要的線下場景，星巴克的會員綁定政策，同時也帶來較高的用戶粘性，這對微信來說自然好處多多。

至于星巴克為何選擇率先和微信支付合作，而不是支付寶，其實背后的邏輯倒也很好理解。我們注意的是雙方這次合作的細節(jié)中，有關(guān)于禮品卡細節(jié)。我們知道微信一直在推廣他們的微信會員卡，而星巴克正是一家對會員體系極其看重的企業(yè)。

微信的高頻場景無疑能夠幫助星巴克更好提升用戶粘性。畢竟星巴克自家的app和微信那根本就是兩個量級的。支付寶雖然是眼下最大的第三方支付平臺，但在會員維系上顯然沒有微信支付做的好。不過對支付寶來說，星巴克和微信支付達成戰(zhàn)略合作，并不是一件可怕的事情。畢竟對星巴克來說，既然已經(jīng)選擇擁抱第三方支付和騰訊達成合作，那么擁抱支付寶也會是一件水到渠成的事情了。

星巴克有個計劃要在今后5年在中國開設(shè)5000家店鋪，我想此次擁抱微信支付會是一個好的開始。

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