貓寧418長出“花” 從MAX榜單看新零售落地

4月18日，第二屆“418家電3C狂歡節(jié)”正式啟動(dòng)。這個(gè)由天貓和蘇寧聯(lián)手打造的購物節(jié)去年首次露面就引發(fā)了行業(yè)側(cè)目，今年在新零售的影響下又爆發(fā)出了不一樣的閃光點(diǎn)。

MAX榜單：貓寧合體栽出的“花”

要說今年418與去年有何不同，在筆者看來，最大的不同就是MAX榜單的發(fā)布。

MAX榜單基于上億消費(fèi)者與上千家電3C品牌之間發(fā)生的海量搜索、線上互動(dòng)、好評率、試用報(bào)告、購買數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等真實(shí)數(shù)據(jù)排名產(chǎn)生，包括MAX人氣榜、MAX熱賣榜、MAX新單榜三大榜單，再分5個(gè)大類共15個(gè)榜單。

簡單點(diǎn)說，MAX榜單就是一本精品購物指南。據(jù)阿里透露，這份榜單不僅為網(wǎng)購用戶提供指引，更直接張掛在北上廣深寧杭等主要城市超百家蘇寧門店。

那么，MAX榜單到底能起到什么作用呢？

無論線上還是線下，消費(fèi)者購物的基本流程都是瀏覽挑選對比然后下單。MAX榜單首先就在購買決策上幫助用戶節(jié)省了時(shí)間，尤其是線下實(shí)體店，MAX榜單無疑會(huì)對銷量起到很好的推動(dòng)作用。據(jù)蘇寧易購杭州慶春店店員透露，自從榜單張掛后，有不少消費(fèi)者直接指著榜單上的商品問“哪里才能買得到”。

但是你也不要小瞧這份榜單，它并不僅僅是天貓跟蘇寧一起合推的一個(gè)購物指南，這背后還有雙方在數(shù)據(jù)、物流以及O2O方面的深度融合。

從去年418開始，阿里和蘇寧就從促銷、采購、渠道等著手，實(shí)現(xiàn)了商品通、會(huì)員通和服務(wù)通。具體來講，雙方不僅打通了供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購、聯(lián)合促銷，還實(shí)現(xiàn)了雙平臺(tái)同品同價(jià)。

今年雙方又在此基礎(chǔ)上，再將數(shù)據(jù)和物流打通。對于品牌商來說，天貓和蘇寧任何一家的消費(fèi)數(shù)據(jù)都至關(guān)重要，二者融合更是不能忽視。MAX榜單就是在此情形下應(yīng)運(yùn)而生。它背后涵蓋的是整個(gè)貓寧的大數(shù)據(jù)服務(wù)，可以提前感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測消費(fèi)趨勢的大數(shù)據(jù)服務(wù)。有了大數(shù)據(jù)支持，品牌商就可以重構(gòu)生產(chǎn)流程和優(yōu)化供應(yīng)鏈。

所以，天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟庹f，“天貓和蘇寧這兩大超級商業(yè)業(yè)態(tài)的融合正在加速。”蘇寧易購總裁侯恩龍也表示，將線下門店、線上自營電商平臺(tái)以及純互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)合的MAX榜，希望能給行業(yè)帶來示范作用。未來，大數(shù)據(jù)向供應(yīng)商、用戶開放，會(huì)推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)更加智慧化。

新零售落地

值得注意的是，今年418也是阿里使用大數(shù)據(jù)打造家電3C新零售的一個(gè)試驗(yàn)場。

我們來暢想一下這樣的場景，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)電視售賣區(qū)域時(shí)，可以看到屏幕上來自全球消費(fèi)者的評價(jià)；當(dāng)想了解一款智能冰箱時(shí)，也可以隨時(shí)發(fā)起問答，得到來自真實(shí)消費(fèi)者的實(shí)時(shí)回復(fù)。

這不就是阿里想要打造的一種新零售體驗(yàn)——將評價(jià)體系、實(shí)時(shí)互動(dòng)這些線上獨(dú)有的消費(fèi)體驗(yàn)融入線下場景。還有另一種新零售體驗(yàn)在B端，比如未來商家和線下零售業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精確選址和智能選品。

比如要去一個(gè)新城市建立門店，借助線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以明確某個(gè)商圈的客流量、人均消費(fèi)、用戶喜好分布，由此決定門店位置乃至每個(gè)樓層的定位和招商計(jì)劃。

對于消費(fèi)者來說，新零售意味著當(dāng)你走進(jìn)線下門店，會(huì)發(fā)現(xiàn)商家比家人還了解你。對于品牌商來說，新零售意味著無論在哪個(gè)場景下，你的品牌和商品都能被消費(fèi)者感知。

生態(tài)融合賦能品牌商

有了兩年418購物節(jié)的案例在前，我們再來看天貓跟蘇寧的結(jié)合就會(huì)簡單很多。這實(shí)際上是兩個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)在新零售模式下的一種融合，這種融合將同時(shí)惠利C端消費(fèi)者和B端品牌商。

尤其是B端品牌商，在融合下獲得了爆發(fā)式增長。去年6月1日，天貓和蘇寧推行“三體貫通”戰(zhàn)略，計(jì)劃未來三年內(nèi)孵化眾多百億規(guī)模的品牌。

不到一年時(shí)間，美的、華為、海爾、小米等一批品牌已進(jìn)入“百億俱樂部”，正向500億的目標(biāo)邁進(jìn)。美的集團(tuán)董事長方洪波就表示，天貓不僅能幫助美的找到目標(biāo)用戶，解決用戶需求，同時(shí)針對這些用戶及時(shí)地做精準(zhǔn)觸達(dá)。據(jù)悉，2016年美的在天貓平臺(tái)的銷售額已經(jīng)突破百億大關(guān)。

更重要的是，在這種融合下阿里和蘇寧實(shí)現(xiàn)的并不只是單個(gè)品牌的規(guī)模成長，而是惠及整個(gè)行業(yè)。比如，僅在2016年，天貓就先后孵化出洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人以及智能門鎖這樣的新興行業(yè)。以洗碗機(jī)為例，經(jīng)過一年時(shí)間培育，洗碗機(jī)在天貓上同比增長超170%，在蘇寧銷售額也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，雙方有望在傳統(tǒng)品牌之外，孵化出全新的百億行業(yè)和品牌。

而這一切的基礎(chǔ)，是雙方線上線下新零售的全面融合。有數(shù)據(jù)顯示，截至目前，在商品上，已經(jīng)有17000多款3C數(shù)碼家電商品實(shí)現(xiàn)在蘇寧易購與天貓店的打通；在服務(wù)上，2000余家蘇寧易購自提點(diǎn)接通，實(shí)現(xiàn)線上購買線下自提；在物流上，蘇寧物流已接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，“次日達(dá)”服務(wù)擴(kuò)大至全國120城。

從今年418的形勢來看，阿里和蘇寧這兩個(gè)線上和線下巨頭，正在相互借鑒和融合，一個(gè)逐漸下探到線下，一個(gè)逐漸上探到線上。重要的是，雙方并不是機(jī)械式的互相滲透，而是借助大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者為品牌商打造新零售下全新的購物體驗(yàn)和零售場景。

MAX榜單只是以大數(shù)據(jù)為核心的新零售進(jìn)軍線下的第一步，未來還有更多表現(xiàn)形式用來展現(xiàn)新零售。

科技說說，說說科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓(xùn)練營媒體之星。目前專欄平臺(tái)閱讀量已超過5000萬。

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