11月27日消息,近期,360數(shù)科首席科學(xué)家張家興演講指出,普惠金融在當(dāng)下風(fēng)口,正處于無(wú)科技不金融的時(shí)代。每個(gè)金融科技公司在市場(chǎng)中應(yīng)找到其所屬生態(tài)類(lèi)的特點(diǎn)?!皩?duì)于360數(shù)科來(lái)說(shuō),第一我們做事情是以人為本,第二我們從創(chuàng)立之初就帶有安全標(biāo)簽,數(shù)據(jù)與信息安全是我們的強(qiáng)項(xiàng)?!?/p>
“以人為本”的金融科技的底層邏輯就是“找到人”和“看準(zhǔn)人”?!罢业饺恕奔赐ㄟ^(guò)精準(zhǔn)投放、智能運(yùn)營(yíng)、有效觸達(dá),利用大數(shù)據(jù)及模型,精準(zhǔn)定位到有需求的個(gè)人?!翱礈?zhǔn)人”則是要精準(zhǔn)預(yù)判潛在用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)風(fēng)控策略,對(duì)人群標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)劃分,基于足量數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)刻畫(huà)。
做到“以人為本”離不開(kāi)人工智能的應(yīng)用。在具體談到人工智能在金融領(lǐng)域的落地情況,張家興認(rèn)為目前自然語(yǔ)音處理、圖像技術(shù)算法以及基于大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)是金融領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的技術(shù),與此同時(shí),這些技術(shù)仍有很大的發(fā)展空間。
在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域,以360數(shù)科語(yǔ)音機(jī)器人為例,目前機(jī)器人能夠完成83%的資產(chǎn)清收工作、90%的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作、91%的客戶(hù)服務(wù)工作以及100%的質(zhì)檢工作。
技術(shù)層面,360數(shù)科完成了語(yǔ)音技術(shù)中自然語(yǔ)言處理、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(ASR)、文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音(TTS)的全閉環(huán)自研?!皬膽?yīng)用層面我們確實(shí)做到了行業(yè)領(lǐng)先位置,但宏觀看,對(duì)話(huà)機(jī)器人還可以?xún)?yōu)中更優(yōu)?!睆埣遗d認(rèn)為,基于知識(shí)的推理以及多輪交互還有廣闊的成長(zhǎng)空間。
在金融領(lǐng)域,數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要,AI自動(dòng)化在其中是不可忽視的力量。張家興表示,在數(shù)據(jù)安全層面,通過(guò)AI模型和算法將數(shù)據(jù)安全監(jiān)控作為重點(diǎn),防止人在接觸數(shù)據(jù)的過(guò)程中有意或無(wú)意地產(chǎn)生數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。
具體來(lái)看,360數(shù)科利用360安全大腦和AI模型技術(shù),實(shí)時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)向和數(shù)據(jù)流向,在內(nèi)部構(gòu)建了諾瓦云盾安全平臺(tái)為中心的日志分析系統(tǒng),嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)的使用和操作權(quán)限,構(gòu)筑起了金融風(fēng)險(xiǎn)防御系統(tǒng)的“盾”;在外部,360數(shù)科則打造了山海安全安全態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng),主要抓取負(fù)面內(nèi)容進(jìn)行安全預(yù)警,監(jiān)控敏感數(shù)據(jù)流向和使用,以此形成防御系統(tǒng)的“矛”。
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