獨(dú)家對(duì)話尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)CEO朱立華：再造線下經(jīng)濟(jì)新繁榮

2024年12月31日晚，在江蘇衛(wèi)視的跨年演唱會(huì)上，一種新的實(shí)時(shí)互動(dòng)方式悄然出現(xiàn)在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：觀眾可以通過WiFi萬能鑰匙APP發(fā)布動(dòng)態(tài)、分享照片與視頻，線上觀眾也能即刻感受演唱會(huì)的歡樂氣氛。

當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，這個(gè)名為“荔枝跨年WiFi圈”實(shí)時(shí)互動(dòng)方式，在線總?cè)藬?shù)已經(jīng)達(dá)到了3360萬。而這種新玩法，正是尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)CEO朱立華對(duì)WiFi萬能鑰匙戰(zhàn)略調(diào)整的體現(xiàn)：從提高流量效率到造就流量價(jià)值。

2025年1月17日，網(wǎng)易科技獨(dú)家對(duì)話朱立華，了解他在加入尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)一年以來，為這家以WiFi萬能鑰匙為核心產(chǎn)品的公司帶來了什么樣的變化，以及他對(duì)于未來技術(shù)、戰(zhàn)略的思考。

初識(shí)WiFi萬能鑰匙：從山寨到必需品的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

采訪一開始，朱立華便坦誠地分享了自己初識(shí)WiFi萬能鑰匙時(shí)的感受。在他正式入職的半年之前（2023年6月），第一次下載了這個(gè)工具軟件。

“其實(shí)，在加入尚網(wǎng)之前，我還不是WiFi萬能鑰匙的用戶?！敝炝⑷A坦言自己的第一次使用體驗(yàn)并不好，“當(dāng)我第一次下載并嘗試使用它時(shí)，體驗(yàn)并不好，感覺它更像是一個(gè)山寨軟件，沒有我想象中的那么好?！?/p>

不過對(duì)于一個(gè)“理工男”來說，他們更信奉數(shù)據(jù)的力量，更在意用戶的真實(shí)體驗(yàn)；首次接觸給朱立華帶來的體驗(yàn)，反而讓他希望更深入地去了解這個(gè)軟件，他自己跑去山西和河南的一些二三四線城市進(jìn)行調(diào)研，希望能了解到真實(shí)的用戶感受。

“在山西晉城的一個(gè)飯店里，服務(wù)員對(duì)我說他一直在用WiFi萬能鑰匙，說WiFi萬能鑰匙能解決他上網(wǎng)的問題，他的流量不夠用、家里面信號(hào)也不好，因此WiFi萬能鑰匙是他連續(xù)六年換手機(jī)時(shí)必裝的軟件?！边@個(gè)案例給朱立華帶來很深的觸動(dòng)，“我又去問了司機(jī)、服務(wù)員等各行各業(yè)的人群，才體會(huì)到WiFi萬能鑰匙給他們帶來的巨大價(jià)值。”

他開始反思，自己和用戶的體驗(yàn)為什么差別這么大？

在長時(shí)間的思考之后，他得出了一個(gè)結(jié)論：“對(duì)于我來說，我對(duì)流量是不敏感的，平時(shí)工作也比較忙，沒時(shí)間刷短視頻，但是對(duì)于流動(dòng)人口用戶來說，WiFi是剛需；在中國下沉用戶中，大部分人都在用WiFi萬能鑰匙，即使廣告比較多，但是WiFi萬能鑰匙解決了他們最基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)問題?！?/p>

他也因此認(rèn)定了一個(gè)事實(shí)：上網(wǎng)，已經(jīng)成為衣食住行之后人們生活的第五個(gè)基礎(chǔ)要素，WiFi萬能鑰匙這個(gè)有著4億多月活的工具軟件，為大量底層用戶普惠了這個(gè)基礎(chǔ)需求。

“我在杭州碰見一個(gè)來旅游的大媽，她跟我說如果沒有WiFi，她連微信的視頻電話都不會(huì)接，因?yàn)樗ε潞牧髁??！彪S著調(diào)查的深入，朱立華發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象存在一定的普遍性，他將這種行為歸納為對(duì)未來不確定性的焦慮，“中國人骨子里對(duì)于未來不知道什么樣子是蠻悲觀的，所以說會(huì)有一個(gè)比較大的習(xí)慣，就是喜歡存錢，流量也一樣，就希望把它存在那里，然后呢，應(yīng)急的時(shí)候再用，其他大部分時(shí)候能省則省。”

他知道自己把握到了WiFi萬能鑰匙的核心：底層用戶對(duì)于未來的不確定性，造成了用戶存流量的習(xí)慣，這其實(shí)是整個(gè)東亞一代人的基本特點(diǎn)，包括日本，也包括韓國。

因此，他在2024年1月10日加入了這家公司。

戰(zhàn)略調(diào)整：從提升流量效率到造就流量價(jià)值

加入尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)后，朱立華立刻感受到來自業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。

“首先的一個(gè)問題，就是包括你我在內(nèi)的這些用戶，為什么不用WIFI萬能鑰匙？我們現(xiàn)在飯店，為什么多數(shù)情況下都不再用飯店WiFi？”

朱立華認(rèn)為，主要原因有兩個(gè)：一是流量資費(fèi)的下降，幾十元一個(gè)G流量的時(shí)代過去了，現(xiàn)在“幾個(gè)G的流量也就幾塊錢”；其二就是5G信號(hào)覆蓋越來越好，越來越多的基站建設(shè)完成，用戶無法連上信號(hào)的區(qū)域越來越少。這兩個(gè)變化，讓作為運(yùn)營商基站補(bǔ)充的WiFi萬能鑰匙，很難再出現(xiàn)大的用戶增長，發(fā)展陷入了瓶頸。

他開始思考WiFi萬能鑰匙的戰(zhàn)略調(diào)整。

“作為工具產(chǎn)品來說，如果你只能提供一些工具價(jià)值，那你的整個(gè)價(jià)值其實(shí)也不高。說白了，WiFi萬能鑰匙一開始能成功，就是因?yàn)樗岣吡擞脩舻牧髁啃省Ｄ沁@些流量，它還能給用戶帶來什么其他價(jià)值嗎？”

朱立華認(rèn)為，WiFi連接不僅僅是一個(gè)工具，更是一個(gè)連接人與人、人與世界的橋梁。他意識(shí)到，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)于社交的需求越來越強(qiáng)烈，而WiFi連接正好可以成為社交的一個(gè)重要入口，“WiFi本身天然就是一個(gè)社交和生活的一個(gè)圈子。假如說我們?nèi)コ灾貞c火鍋，連上它的WiFi之后是不是存在社交機(jī)會(huì)？假如說去看演唱會(huì)，我們連上演唱會(huì)的那個(gè)WiFi，這是不是也是一種潛在的社交關(guān)系？”

于是，朱立華開始著手對(duì)WiFi萬能鑰匙進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，也就是場(chǎng)景化社交，“我們一個(gè)大的思路轉(zhuǎn)變 ，就是從 WiFi連接到 WiFi 生活圈、WiFi 社區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)變?！?/p>

這就是江蘇衛(wèi)視跨年演唱會(huì)上“荔枝跨年WiFi圈”的由來?！斑@個(gè)設(shè)計(jì)就是只有在看演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)連接演唱會(huì)WiFi的用戶，才能夠發(fā)內(nèi)容，然后線上的用戶只能瀏覽或者評(píng)論、但不允許發(fā)內(nèi)容。這就帶來了內(nèi)容價(jià)值的獨(dú)特性：只有在現(xiàn)場(chǎng)的用戶才能發(fā)內(nèi)容，他們看到的肯定是現(xiàn)場(chǎng)的視角，獨(dú)特性和差異化價(jià)值就出來了?！?/p>

當(dāng)晚一共有3360萬的用戶參與了互動(dòng)，朱立華認(rèn)為，這體現(xiàn)了WiFi萬能鑰匙從流量效率、節(jié)省流量，到生活圈、社交圈的轉(zhuǎn)變。

在這種場(chǎng)景化社交之外，朱立華給WiFi萬能鑰匙的第二個(gè)變化就是BbC戰(zhàn)略：B是指商圈，b則是商圈里的商家，而C是終端用戶和客流。

在他看來，線下經(jīng)濟(jì)尤其是批發(fā)市場(chǎng)在電商沖擊下，面臨著巨大的困境。出身阿里的朱立華，卻堅(jiān)定地認(rèn)為線下經(jīng)濟(jì)繁榮才是真正的經(jīng)濟(jì)繁榮，在他看來，線上經(jīng)濟(jì)并不能解決就業(yè)問題，因此不能真正讓經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)起來。

“比如說高鐵為什么發(fā)展這么快？因?yàn)楦哞F就是連接各個(gè)城市的一個(gè)大動(dòng)脈，有了高鐵以后，就推動(dòng)了中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。我認(rèn)為線下經(jīng)濟(jì)也是一樣的，需要人走動(dòng)起來，從線下消費(fèi)起來。線下走動(dòng)起來，去購購物，累了去吃個(gè)東西，再干干什么事情，這樣對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)來說才能發(fā)展起來。”

所以，他的BbC戰(zhàn)略就是希望將流量真正回歸給到線下用戶，WiFi萬能鑰匙正在與浙江和重慶做試點(diǎn)，試點(diǎn)將WiFi連接與批發(fā)市場(chǎng)相結(jié)合，通過為商戶提供免費(fèi)的WiFi服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下流量分發(fā)和消費(fèi)引導(dǎo)，“比如，你在北京某個(gè)商圈里連接了一個(gè)餐廳、然后又去了某個(gè)服裝店連接了WiFi，從WiFi萬能鑰匙上會(huì)有一個(gè)整體的匯聚，當(dāng)我感覺你比較累了，就可以推薦你去附近的一個(gè)餐廳吃飯，我就把這個(gè)流量導(dǎo)給了一個(gè)飯店，統(tǒng)一大市場(chǎng)的概念就從以前的線下貨品分發(fā)，轉(zhuǎn)換成了線下流量分發(fā)?！?/p>

朱立華強(qiáng)調(diào)，連接WiFi的用戶都是線下行為，所以對(duì)于商圈里的商家而言，獲客成本可以得到大幅降低，對(duì)于用戶而言，他們獲得了場(chǎng)景化社交，從而保證了大B、小b和C所有參與者的利益，實(shí)現(xiàn)了通暢的商業(yè)化鏈路。

“國內(nèi)一直在說怎么來繁榮線下經(jīng)濟(jì)，喊了這么多的口號(hào)，根本就沒什么所謂的真正有人在設(shè)計(jì)這個(gè)東西，但是WiFi天然是個(gè)線下場(chǎng)景的一個(gè)點(diǎn)，所以說我希望還是把這個(gè)東西給做起來，因?yàn)檫@件事情于國于民于私都是一個(gè)巨大風(fēng)口，我感覺可能是未來一個(gè)最重要的一種風(fēng)口?！?/p>

而在這兩大戰(zhàn)略調(diào)整之外，朱立華還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了WiFi萬能鑰匙場(chǎng)景的擴(kuò)展。

“我們?cè)谌ツ?月份和高鐵（國鐵吉訊）簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議，坐高鐵的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的路段基本是連不上網(wǎng)的，為什么？因?yàn)楦哞F速度特別快，它的整個(gè)基站信號(hào)就不工作了。我們現(xiàn)在是保證你能夠在出行的時(shí)候保證上網(wǎng)體驗(yàn)，現(xiàn)在高鐵復(fù)興號(hào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，也讓自己完成了從原來省流量的用戶到商務(wù)用戶的轉(zhuǎn)型。除了高鐵之外，我們和廣州白云機(jī)場(chǎng)也達(dá)成了合作，可以在機(jī)場(chǎng)直接連接?！?/p>

根據(jù)朱立華的規(guī)劃，WiFi萬能鑰匙還在與上海地鐵、南京地鐵、重慶地鐵洽談合作，“以前地鐵也做過類似的 WiFi 部署，但是，最大的問題就是他們找不到商業(yè)價(jià)值。它只能夠給你提供免費(fèi)WiFi， 但是沒有任何商業(yè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，而我們WiFi萬能鑰匙有商家，像地鐵周圍的商家，還有高鐵周圍的商家，都是在我們的 WiFi 體系里 ，這樣整個(gè)商業(yè)鏈路就出來了。”

此外，WiFi萬能鑰匙還與平望古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)、新昌大佛寺等景區(qū)簽了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，“景區(qū)一般山比較多嘛，而且景區(qū)景色越秀美，它的5G信號(hào)就越有問題，因?yàn)榈貏?shì)問題5G信號(hào)不容易穿透過去，所以我們建了各種的WiFi， 讓大家在景區(qū)里能夠連接 WiFi，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)：景區(qū)都有很多文旅產(chǎn)品，特別需要流量，尤其是淡季的流量?，F(xiàn)在我們把景區(qū)就和地鐵還有高鐵場(chǎng)景結(jié)合在一起，都可以直接給用戶，讓用戶更有更多的一些選擇。”

未來的戰(zhàn)略聚焦：普惠AI

在談到尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的未來布局時(shí)，朱立華毫不猶豫地提到了普惠AI。他認(rèn)為，AI技術(shù)作為當(dāng)前科技領(lǐng)域的熱門話題，其發(fā)展前景廣闊且充滿挑戰(zhàn)。而尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)作為一家擁有深厚技術(shù)底蘊(yùn)和創(chuàng)新精神的公司，有責(zé)任也有能力在普惠AI領(lǐng)域做出自己的貢獻(xiàn)。

“普惠AI的核心在于讓每個(gè)人都能夠享受到AI技術(shù)帶來的便利和福祉?！敝炝⑷A深情地說，“我們希望通過自己的努力，讓AI技術(shù)不再是高高在上的實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品，而是真正成為普通百姓生活中的一部分?！?/p>

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，朱立華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始研發(fā)基于WiFi連接的普惠AI產(chǎn)品。他們利用WiFi萬能鑰匙的海量用戶數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的計(jì)算能力，為用戶提供更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。比如，通過AI技術(shù)自動(dòng)識(shí)別用戶的使用習(xí)慣和需求，為他們推薦更加精準(zhǔn)的內(nèi)容和服務(wù)；或者通過AI技術(shù)優(yōu)化WiFi連接的速度和穩(wěn)定性，提高用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)等。

朱立華相信，“通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化升級(jí)，普惠AI將成為尚網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的重要引擎?！?/p>

從技術(shù)領(lǐng)袖到商業(yè)領(lǐng)袖的蛻變

從最初的技術(shù)領(lǐng)袖到如今的商業(yè)領(lǐng)袖，朱立華的蛻變之路充滿了挑戰(zhàn)與艱辛。他深知，作為一位CEO，自己不僅要具備深厚的技術(shù)功底和敏銳的商業(yè)洞察力，還要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

在采訪中，朱立華分享了自己從技術(shù)人員向商業(yè)人員轉(zhuǎn)變的心路歷程?！皠傞_始的時(shí)候，我確實(shí)有些不適應(yīng)?！彼拐\地說，“畢竟，技術(shù)工作和商業(yè)工作有著本質(zhì)的區(qū)別。技術(shù)工作更注重邏輯和細(xì)節(jié)，而商業(yè)工作則更注重戰(zhàn)略和全局。”

然而，朱立華并沒有因此氣餒。他通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸掌握了商業(yè)工作的精髓和要領(lǐng)。他學(xué)會(huì)了如何制定戰(zhàn)略、管理團(tuán)隊(duì)、拓展市場(chǎng)等，成為了一位真正的商業(yè)領(lǐng)袖。

“我認(rèn)為，無論是做技術(shù)還是做商業(yè)，最重要的是要保持一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心。”朱立華感慨地說，“只有這樣，我們才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。”

在采訪的最后，朱立華對(duì)即將走出校園、走向社會(huì)的年輕人寄予了厚望。他鼓勵(lì)年輕人要勇敢追夢(mèng)、不斷創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力奮斗。

“年輕人是國家的未來和希望?！敝炝⑷A說，“在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代里，我希望你們能夠保持一顆勇敢追夢(mèng)的心，不斷追求創(chuàng)新和突破。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)作的能力，因?yàn)檫@將決定你們未來能夠走多遠(yuǎn)?！?/p>

他還特別提到了技術(shù)創(chuàng)新的重要性?！霸诋?dāng)今這個(gè)科技日新月異的時(shí)代里，技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要力量，希望你們能夠關(guān)注前沿科技動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極投身于技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)踐中去。只有這樣，我們才能共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展?！保ㄆ秸拢?/p>

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