Twitter和Meta推身份認(rèn)證大打安全牌，不過(guò)將成本轉(zhuǎn)嫁給了用戶

極客網(wǎng)2月22日 多年來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)一直在與垃圾郵件、欺詐、假冒和賬戶劫持作斗爭(zhēng)。過(guò)去一周，Meta和Twitter都發(fā)布了一項(xiàng)新的解決方案：將成本轉(zhuǎn)嫁給用戶?。?！ 

上周晚些時(shí)候，Twitter推出了一項(xiàng)基于短信的雙因素認(rèn)證(2FA)高級(jí)功能。3月20日之后，Twitter用戶要么每月支付8至11美元切換到該認(rèn)證系統(tǒng)，要么將關(guān)閉基本的安全功能。

馬斯克在推特上表示，這一決定是推動(dòng)人們使用基于訂閱的Twitter的更多嘗試的一部分，也是為了減少通信運(yùn)營(yíng)商向Twitter收取垃圾短信費(fèi)用的一種嘗試。 

與此同時(shí)，Meta也發(fā)布了自己的安全訂閱服務(wù)。該公司宣布了類似Twitter Blue的付費(fèi)驗(yàn)證服務(wù)計(jì)劃，旨在幫助“未來(lái)的創(chuàng)作者”擴(kuò)大受眾。除了獲得更高的可見(jiàn)度之外，它還包括“訪問(wèn)真人”的賬戶支持等功能。

從某種角度來(lái)看，采取這兩項(xiàng)舉措都是可以理解的。除短信外Twitter仍然允許基于App的免費(fèi)雙因素身份驗(yàn)證，推動(dòng)更多用戶使用更安全的方式是一件好事。Meta的新計(jì)劃遵循了企業(yè)用戶的常見(jiàn)策略：收取額外費(fèi)用，以獲得快速以及全功能的支持。

特別是Meta，顯然從去年開(kāi)始向客戶支持部門投入了更多資源，因?yàn)槠溆脩粼谠獾胶诳凸魰r(shí)，通常會(huì)求助于黑市賬戶恢復(fù)服務(wù)，現(xiàn)在Meta打算自己做。 

為安全收費(fèi)的好處和壞處 

一般來(lái)說(shuō)，收費(fèi)是一種被廣泛接受的用來(lái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的手段。

網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫性和巨大的規(guī)模使得人們很容易為惡意目的創(chuàng)建大量的賬戶，同時(shí)也使得對(duì)個(gè)人用戶的支持變得困難，比如為近20億用戶提供免費(fèi)的非自動(dòng)化客戶服務(wù)是非常困難的。一些規(guī)模較小的在線社交空間（例如Metafilter和WELL）多年來(lái)一直使用訂閱或一次性收費(fèi)作為質(zhì)量過(guò)濾器。 

但是，這也有不利的一面。

截至去年，大約四分之三使用Twitter雙因素認(rèn)證的用戶依賴短信服務(wù)，然而只有2.6%的賬戶使用它。像谷歌這樣的公司已經(jīng)逐漸淘汰了基于短信的雙因素認(rèn)證，而Twitter現(xiàn)在正試圖將人們轉(zhuǎn)移到更安全的選擇并從中獲利，這是一個(gè)尷尬的嘗試。

Twitter此舉似乎是為了警告人們?yōu)椴惶踩倪x擇支付費(fèi)用，將其宣傳為一種奢侈的服務(wù)，而不考慮其實(shí)際上是已經(jīng)是過(guò)時(shí)的系統(tǒng)。其結(jié)果可能是很多人干脆完全關(guān)閉了雙因素認(rèn)證——特別是當(dāng)警告信息總是彈出告訴用戶除非付費(fèi)，否則刪除短信認(rèn)證，而不是讓他們使用不同的方法的時(shí)候。 

Meta的計(jì)劃將付費(fèi)升級(jí)與一個(gè)好的社交網(wǎng)絡(luò)該有的默認(rèn)功能混淆了。為公務(wù)員、公眾活躍人士、商業(yè)領(lǐng)袖等標(biāo)記正確身份以避免被冒名本應(yīng)該就是社交軟件改善用戶體驗(yàn)的工作之一，實(shí)在不應(yīng)該通過(guò)付費(fèi)來(lái)達(dá)成。該計(jì)劃還意味著，對(duì)于那些被鎖定為應(yīng)該付費(fèi)而沒(méi)有付費(fèi)的賬戶來(lái)說(shuō)，改善其糟糕的客戶服務(wù)體驗(yàn)的動(dòng)力將會(huì)減弱。

毋庸諱言，硅谷很多科技公司目前都在試圖讓用戶為以前的低價(jià)或免費(fèi)買單。但在社交網(wǎng)絡(luò)上，任何向個(gè)人用戶的收入行為和生態(tài)系統(tǒng)的健康之間都有一個(gè)平衡點(diǎn)。而安全性通常是任何數(shù)字服務(wù)的基本要素，是不需要用戶為此買單的。

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