滴滴“盲人無障礙出行服務”全國上線

7月25日消息，近日滴滴與中國盲人協(xié)會達成戰(zhàn)略合作，并宣布“盲人無障礙出行服務”全國上線。

滴滴方面介紹，在出行過程中，滴滴為障礙用戶定制無障礙服務。2021年首期上線“導盲犬使用者無障礙服務”，解決“導盲犬”被誤解為普通大型犬而發(fā)生拒載的問題，讓攜帶導盲犬的用戶可以順利乘車。目前，該服務已基本實現(xiàn)對全國持證導盲犬攜帶者的全覆蓋，帶動285萬的滴滴司機主動完成“無障礙服務認證”。

本次發(fā)布的”盲人無障礙出行服務”是面向更廣大盲人群體的無障礙服務，可為盲人用戶提供“優(yōu)先叫車”。聚焦“找不到車”的難點，通過語音播報和短信等形式提醒司機師傅主動聯(lián)系和尋找盲人乘客，并在上下車等環(huán)節(jié)提供必要的幫助。同時，也為完成服務的司機點亮“無障礙勛章”。

據(jù)悉，滴滴面向聽力障礙和肢體障礙人群的無障礙服務也在推進中，預計年內啟動測試。

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