7月25日消息,近日滴滴與中國盲人協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作,并宣布“盲人無障礙出行服務(wù)”全國上線。
滴滴方面介紹,在出行過程中,滴滴為障礙用戶定制無障礙服務(wù)。2021年首期上線“導(dǎo)盲犬使用者無障礙服務(wù)”,解決“導(dǎo)盲犬”被誤解為普通大型犬而發(fā)生拒載的問題,讓攜帶導(dǎo)盲犬的用戶可以順利乘車。目前,該服務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)對全國持證導(dǎo)盲犬?dāng)y帶者的全覆蓋,帶動(dòng)285萬的滴滴司機(jī)主動(dòng)完成“無障礙服務(wù)認(rèn)證”。
本次發(fā)布的”盲人無障礙出行服務(wù)”是面向更廣大盲人群體的無障礙服務(wù),可為盲人用戶提供“優(yōu)先叫車”。聚焦“找不到車”的難點(diǎn),通過語音播報(bào)和短信等形式提醒司機(jī)師傅主動(dòng)聯(lián)系和尋找盲人乘客,并在上下車等環(huán)節(jié)提供必要的幫助。同時(shí),也為完成服務(wù)的司機(jī)點(diǎn)亮“無障礙勛章”。
據(jù)悉,滴滴面向聽力障礙和肢體障礙人群的無障礙服務(wù)也在推進(jìn)中,預(yù)計(jì)年內(nèi)啟動(dòng)測試。
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