提現(xiàn)5萬收費50，法學(xué)生起訴微信提現(xiàn)手續(xù)費過高，律師說法來了

2016年3月1日起，微信支付開啟零錢提現(xiàn)收費，每人終身只能享受累計1000元的免費提現(xiàn)額度，超過部分需要按照0.1%的費率收取手續(xù)費。

自微信宣布提現(xiàn)收費至今，社交平臺上關(guān)于“微信提現(xiàn)收費過高”的聲音未曾間斷。如今這一矛盾被放到了臺面上，5名政法學(xué)生“組團”將微信告至深圳前海合作區(qū)人民法院。

該案已于今年8月末開庭，作為本案代理人之一的華東政法大學(xué)研一新生楊昊斌在社交平臺寫到，在一審后又經(jīng)過十幾次修改，目前已將庭后意見寫完并成功提交法院，等待審判結(jié)果。

據(jù)新聞晨報，上海德禾翰通律師事務(wù)所陳善勇律師表示，微信收取提現(xiàn)費本身并非不合理現(xiàn)象，加上騰訊主場作戰(zhàn)歷史敗訴率極低，因此該案勝訴的可能性很小?！暗还軇贁?，它的意義是非凡的，并將引起各方重視。”

楊昊斌則在社交平臺表示，“即便是敗訴，也要明明白白地告訴被告，天下苦微信提現(xiàn)費久矣?！?/p>

事件源起

今年5月，楊昊斌的好友通過微信分兩次提現(xiàn)50000元零錢，被收取了近50元手續(xù)費。作為法學(xué)生，他們對微信提現(xiàn)手續(xù)費是否合理產(chǎn)生質(zhì)疑。

咨詢騰訊客服，對方給出的回復(fù)是：因銀行側(cè)有交易成本，為平衡成本和可持續(xù)發(fā)展，免費提現(xiàn)額度使用完后，微信支付會收取一定的提現(xiàn)服務(wù)費，超額部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取。

但這一解釋未能打消他們的疑慮。既然是銀行側(cè)交易成本，那么這些成本包括了哪些環(huán)節(jié)、又是如何定價的、手續(xù)費營收是否剛好覆蓋等問題，微信方面都未有具體說明。

經(jīng)測算，他們保守估算出微信提現(xiàn)手續(xù)費的利潤率大約在56%。楊昊斌認(rèn)為，微信提現(xiàn)手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于銀行實際收取的費用。隨后，楊昊斌聯(lián)合上海政法學(xué)院、武漢大學(xué)的其他四位學(xué)生，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛為由將微信告上法庭。8月22日案件開庭，但未宣判最終結(jié)果。

律師指出兩大爭議焦點

北京市盈科律師事務(wù)所曲虹潭律師向TechWeb表示，該案的爭議焦點涉及兩個方面，一是原被告簽訂的案涉合同是否有效，二是微信制定的提現(xiàn)費率是否過高。

對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用戶在注冊使用過程中基本都會簽訂電子合同，只要微信提現(xiàn)手續(xù)費收費沒有違反監(jiān)管機關(guān)的規(guī)定，那么收取手續(xù)費就是無可厚非的。

2016年2月15日，微信團隊發(fā)布公告，自3月1日起，微信支付對提現(xiàn)功能收費，每個用戶擁有累計1000元免費額度，超額部分按0.1%的費率收取手續(xù)費，每筆最低0.1元。

而原告提出的主張是微信方面沒有盡到合理提示的義務(wù)，微信官方公告以及更新后的條款中關(guān)于“收取手續(xù)費的這部分內(nèi)容藏得很深”，而且沒有給出用戶明確的退出機制。

至于0.1%的提現(xiàn)費率是否合理，曲虹潭律師認(rèn)為，原告可考慮從三個角度進(jìn)行論證：費率定價是否高于市場平均水品、消費者對于被告制定的費率的態(tài)度調(diào)研、被告業(yè)務(wù)利潤率是否過高。

財付通作為非上市公司未披露財報，楊昊斌曾在社交平臺表示，通過查詢騰訊財報和其他材料，根據(jù)公式：（提現(xiàn)營收-總成本）/總成本x100%，保守估算出微信支付利潤率約為56%以上，已構(gòu)成了暴利。

目前，該計算方式尚未得到官方的證實。庭審結(jié)束后，楊昊斌在接受媒體采訪時表示，現(xiàn)階段證明微信提現(xiàn)手續(xù)費收費的不合理還是很難，作為學(xué)生難以取得更多數(shù)據(jù)支持，微信方律師也一直在回避定價這一點。

消費者態(tài)度上，楊昊斌已在小紅書平臺上發(fā)起了調(diào)研。截至發(fā)稿，超2.9萬人參與了投票，其中97%的網(wǎng)友認(rèn)為微信提現(xiàn)手續(xù)費不合理。有網(wǎng)友在評論區(qū)表示，“微信的手續(xù)費確實高了”“不合理，希望勝訴”。

也有部分網(wǎng)友認(rèn)為，“這個費率可以理解，因為用戶的零錢是由銀行統(tǒng)一存管，微信沒法挪用錢生錢，而移動支付的硬成本是一直在提升的。”“沒以前銀行收的高，感覺會敗訴?！?/p>

在曲虹潭律師看來，“通過個案推動，讓人們的生活更加美好，是每個法律人的追求。不管本案結(jié)果如何，這幾個法學(xué)院學(xué)生已經(jīng)獲得了關(guān)注。他們的質(zhì)疑精神，是值得肯定的，也希望他們在面對流量時，能繼續(xù)保持純粹?！?/p>

馬化騰曾回應(yīng)微信提現(xiàn)收費問題

根據(jù)公開報道，騰訊創(chuàng)始人馬化騰早在2016年就已經(jīng)回應(yīng)過微信提現(xiàn)收費的問題。

他表示，銀行的錢離開銀行體系，進(jìn)入到第三方支付的賬戶，其實都是要收費的，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費大約在千分之一左右。用戶如果使用銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，基本上只是經(jīng)過第三方支付賬戶而已，對銀行而言是一進(jìn)一出，微信支付作為支付通道，卻要承擔(dān)千分之一的成本。這個數(shù)字騰訊“受不了，也不科學(xué)”。

數(shù)以億計的用戶規(guī)模決定了這個成本是非常巨大的。2016年之前，微信提現(xiàn)一直是免費的，但隨著客戶和交易體量的不斷增長，巨大的交易成本推高了平臺的運營成本，提現(xiàn)收費是不可避免的。馬化騰披露，2016年1月微信支付成本超過3億，并且仍處高速增長模式。

2016年3月1日起，微信開啟提現(xiàn)功能收費。10月12日起，支付寶提現(xiàn)正式收費，個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度，超過額度后，同樣按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費。

對比來看，支付寶免費提現(xiàn)額度為每人累計2萬，微信為1000元；支付寶可以使用會員積分兌換更多提現(xiàn)免費額度，微信可以通過金幣兌換提現(xiàn)免費券，在“微信支付有優(yōu)惠”小程序中可以領(lǐng)金幣，但這種方法只適合提現(xiàn)需求比較少或金額比較小的用戶。

楊昊斌在抖音最新發(fā)文稱，“雖然希望可以利用輿論的力量讓微信正視人民的聲音，但也不希望因此影響到法院的公正審判?！薄拔覀?nèi)栽诶^續(xù)努力，尋求更多的材料依據(jù)，豐富訴訟理由?！?/p>

小編發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿，楊昊斌已經(jīng)刪除了多篇關(guān)于起訴微信的帖子，包括那篇引發(fā)熱議的“天下苦微信手續(xù)費久矣”。

目前，五位同學(xué)起訴微信的案件還在法院的受理中。（周小白）

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