據(jù)外媒報(bào)道,近日,英國消費(fèi)者權(quán)益組織“Which?”代表大約4000萬iCloud用戶向蘋果公司發(fā)起反壟斷訴訟,指控蘋果違反了競爭法,并尋求高達(dá)30億英鎊(約合人民幣276億元)的賠償。
“Which?”指控蘋果公司利用其市場主導(dǎo)地位,強(qiáng)迫用戶注冊并使用自家的iCloud服務(wù)來存儲個人數(shù)據(jù)。該組織指出,蘋果不允許用戶使用其他廠商的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)同等的數(shù)據(jù)備份效果,并且認(rèn)為iCloud的收費(fèi)過高。
該組織表示,他們正在為所有受影響的蘋果客戶尋求賠償。初步估計(jì)顯示,大約4000萬英國蘋果客戶可能有權(quán)獲得賠償,每位消費(fèi)者平均可獲得的賠償金額約為70英鎊(約合人民幣644元),具體數(shù)額將根據(jù)他們iCloud訂閱時間的長短而有所不同。
“Which?”還指出,蘋果通過鼓勵用戶注冊iCloud存儲照片、視頻和其他數(shù)據(jù),使得用戶轉(zhuǎn)向替代提供商變得困難。一旦用戶的數(shù)據(jù)超過了5GB的免費(fèi)存儲限制,他們就需要付費(fèi)使用服務(wù)。此外,蘋果在2023年對英國iCloud訂閱價(jià)格提高了20-29%。
蘋果公司對此回應(yīng)稱,用戶并非必須使用iCloud服務(wù),許多用戶已經(jīng)在使用第三方的替代方案,并強(qiáng)調(diào)客戶擁有選擇權(quán)。蘋果還表示,他們一直在努力簡化數(shù)據(jù)傳輸流程,無論是轉(zhuǎn)移到iCloud還是其他服務(wù)。
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