理想超充站超時(shí)占用費(fèi)公布：充滿15分鐘內(nèi)未駛離 每分鐘收2元

1月23日消息，理想汽車官微今日發(fā)文稱，理想超充站超時(shí)占用費(fèi)正式運(yùn)營(yíng)，即日起理想汽車將在所有城市理想超充站，陸續(xù)實(shí)施超時(shí)占用費(fèi)政策。

根據(jù)官方介紹，如果充電結(jié)束后15分鐘內(nèi)未將充電槍插回充電樁，超時(shí)占用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為2元/分鐘，單次收費(fèi)封頂200元。

理想汽車方面表示，超時(shí)占用費(fèi)的收取并非出于營(yíng)利目的，而是為了提升車主體驗(yàn)，收取的費(fèi)用將用于超充站的日常管理與維護(hù)升級(jí)，為車主提供更加舒適的充電環(huán)境。

關(guān)于超時(shí)占用費(fèi)的常見(jiàn)問(wèn)題如下：

為什么有些理想超充站沒(méi)有地鎖和超時(shí)占用費(fèi)?

理想汽車：每座理想超充站我們會(huì)盡力爭(zhēng)取安裝地鎖、上線超時(shí)占用費(fèi)功能。但部分場(chǎng)站的停車位屬于公共資源，需取得各地的交管部門(mén)、服務(wù)區(qū)管理公司、業(yè)主方等多方共同批準(zhǔn)。對(duì)于沒(méi)有安裝地鎖、上線超時(shí)占用費(fèi)的場(chǎng)站，我們通過(guò)以下兩個(gè)舉措維護(hù)場(chǎng)站充電秩序:

1.節(jié)假日高流量時(shí)間段安排專人值守，管理排隊(duì)占位問(wèn)題。

2.針對(duì)沒(méi)有專人值守的場(chǎng)站，我們收到您的反饋后會(huì)全力聯(lián)系車主進(jìn)行線上催挪。

因車輛或充電樁的原因?qū)е鲁潆娞崆敖Y(jié)束，沒(méi)有及時(shí)還槍還會(huì)收取超時(shí)占用費(fèi)嗎?

理想汽車：如果是因充電樁、車輛故障或其他異常情況導(dǎo)致充電提前結(jié)束，不會(huì)收取超時(shí)占用費(fèi)。

如何查看歷史超時(shí)占用費(fèi)訂單?

1.理想汽車App-[我的]-[ 我的訂單]-[ 充電訂單]-[ 占用訂單]

2.理想汽車微信小程序-[我的]-[充電訂單][ 占用訂單]

對(duì)于油車占位、占位不插槍、還槍不駛離的情況有什么解決辦法?

理想汽車：在場(chǎng)站允許的情況下，我們都會(huì)安裝地鎖，對(duì)于降鎖后占位不充電、長(zhǎng)時(shí)間不駛離的情況，將限制其后續(xù)的降鎖和充電權(quán)限。未來(lái)我們也會(huì)結(jié)合訂單信息、站內(nèi)智能攝像頭識(shí)別信息、降鎖信息等，進(jìn)行占用費(fèi)收取和權(quán)限限制，改善占用問(wèn)題，提升用戶充電體驗(yàn)。

超時(shí)占用費(fèi)可以按擁擠程度動(dòng)態(tài)逐漸拉高占用費(fèi)嗎?

理想汽車：我們會(huì)采取統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，之后會(huì)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及用戶反饋進(jìn)行持續(xù)迭代。（周小白）

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