滴滴專車與傳統(tǒng)運(yùn)輸行業(yè)之間博弈的未來(lái)在哪？

由“滴滴專車”掀起的一股洶涌暗流正在沖擊著交通運(yùn)輸行業(yè)中神經(jīng)最為敏感的“專車出租”領(lǐng)域，這不僅牽扯到數(shù)百億市場(chǎng)，也牽扯到整個(gè)行業(yè)的未來(lái)。

在11月27日的交通運(yùn)輸部某次會(huì)上，中央主管部門表示，交通運(yùn)輸部將調(diào)研滴滴公司的“專車”預(yù)約服務(wù)。交通部發(fā)言人稱——“不要一棍子打死”……

在滴滴公司創(chuàng)始人兼CEO程維看來(lái)，這是一種信號(hào)，政府在開(kāi)放的指導(dǎo)思維下，正在將“開(kāi)放”的主題灌入一直封閉的租車行業(yè)。

是的，在開(kāi)放的思維中，一個(gè)超百億的大市場(chǎng)或許正擺在滴滴公司和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的面前。一位租車類公司的老總曾表示，只要政策松動(dòng)，他們就會(huì)隨時(shí)撲上去做同樣的事。

也就是在此刻，監(jiān)管層“以人為本，鼓勵(lì)創(chuàng)新，趨利避害，規(guī)范管理”的十六字方針?lè)浅Ｇ逦仫@示出，相關(guān)監(jiān)管層對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)和支持。

牌照困境

滴滴專車是幾個(gè)月來(lái)程維和他的同事的心血之作。

這個(gè)產(chǎn)品比滴滴打車軟件可謂更加“性感”。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使消費(fèi)者和司機(jī)的姓名、手機(jī)號(hào)、車牌號(hào)和乘車起終點(diǎn)位置等互相公開(kāi)，可以讓乘客自行選擇車的品牌和型號(hào)，且能夠得到第三方實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓出行更為便利。同時(shí)，滴滴專車服務(wù)還有相對(duì)規(guī)范的定價(jià)體系、服務(wù)管控體系、保險(xiǎn)賠付體系。無(wú)論是打車人員還是專車司機(jī)都有相對(duì)透明的信息備案、信用評(píng)價(jià)信息，整個(gè)打車過(guò)程被置于透明的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“保護(hù)”下。

但滴滴專車卻尚未有一個(gè)“身份”。如果乘客想要發(fā)票，滴滴公司只能通過(guò)郵寄來(lái)快遞給客戶，而不能像出租車那樣下車打票。

滴滴專車的誕生給舊的出租車行業(yè)提出了一個(gè)不大不小的問(wèn)題：牌照。

此前，出于安全考慮，牌照一直是監(jiān)管層管理出租車的方法，牌照也是租車領(lǐng)域里的稀缺資源。

據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)了解，目前我國(guó)的車輛牌照管理十分嚴(yán)格，種類也有非常的細(xì)分：主要包括運(yùn)營(yíng)類、租賃類、租賃非運(yùn)營(yíng)等五類。

其中營(yíng)運(yùn)類牌照的年限是8年，各類出租車公司為主，特點(diǎn)是牌照有限，進(jìn)入困難。

其次，是租賃類牌照，大約15年年限，這些汽車租賃公司的牌照也很有限，進(jìn)入非常困難，與出租車無(wú)異，只是種類與檔次的選擇性更多。還有一類租賃牌照，也是15年，這種汽車租賃公司的特點(diǎn)是，不提供司機(jī)，司機(jī)只能由租賃方或勞務(wù)公司提供。

第四類就是“租賃非營(yíng)運(yùn)”類牌照，20年的年限。也是一種汽車租賃公司。而私人的出租車牌照年限則高達(dá)20年。

由于出租車牌照一直采取的是嚴(yán)格控制的方式，所以牌照資源十分稀缺。

而滴滴專車的服務(wù)，其實(shí)正是觸及了這部分出租車行業(yè)的利益。事實(shí)上，從流程上看滴滴專車服務(wù)和出租車已經(jīng)很類似：都是可以電話預(yù)約來(lái)接客人，信息通過(guò)云端進(jìn)行估價(jià)，并在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。唯一不同的就是滴滴專車的司機(jī)們穿著更加商務(wù)，會(huì)戴白手套，并且有更多的可選擇車型。

國(guó)際做法

但事實(shí)上這個(gè)服務(wù)在國(guó)外屬于代駕租賃的范疇和出租車屬于不同的行業(yè)。

國(guó)際上，根據(jù)聯(lián)合國(guó)《全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分類國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》、《歐盟經(jīng)濟(jì)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)》、《北美行業(yè)分類體系》、《英國(guó)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，帶司機(jī)租賃是與出租車(TAXI)并列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不是出租車的一個(gè)子項(xiàng)。北京租賃行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)范永耀也表示，2009年7月出版的《香港標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類》中有關(guān)分類為：“4922的士服務(wù)(Taxi　services)，4926配備司機(jī)的載客車輛出租服務(wù)，無(wú)論從行業(yè)分類序號(hào)，還是英文名稱，都可以更清楚地看出出租車與帶司機(jī)租賃屬于兩個(gè)不同的行業(yè)。

但在中國(guó)，代駕租賃一直未獲得合法身份。其實(shí)，滴滴專車的出現(xiàn)并且廣受歡迎也凸現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)于此服務(wù)的巨大需求。

程維表示，目前我國(guó)出租汽車所服務(wù)的個(gè)人交通需求，實(shí)際上包括街頭打車、門到門預(yù)約接送兩個(gè)類型。在歐美等國(guó)家，這是兩種有嚴(yán)格區(qū)分的業(yè)務(wù)：出租車主要承接街頭打車業(yè)務(wù)，而門到門的預(yù)約接送服務(wù)(包括商務(wù)談判、政府公務(wù)用車及異地出差旅游等用車)，則主要由商務(wù)租車承擔(dān)。

“如果能將出租汽車傾全力仍不能滿足的市場(chǎng)細(xì)分為出租汽車和商務(wù)租賃兩個(gè)市場(chǎng)，或許出租汽車運(yùn)力不足的問(wèn)題不復(fù)存在，同時(shí)在不影響出租車運(yùn)營(yíng)的前提下發(fā)展商務(wù)租車能滿足細(xì)分市場(chǎng)高端出行的需求。”程維認(rèn)為。

但顯然，滴滴打車正是那條將死水?dāng)嚮畹啮T魚(yú)——如果使用滴滴公司的專車服務(wù)，從預(yù)約開(kāi)始，司機(jī)的信息和打車人的信息就在滴滴公司的系統(tǒng)上做了備份——專車是哪位司機(jī)接送客人在滴滴公司內(nèi)部的系統(tǒng)上一目了然。

剛剛誕生數(shù)月的“滴滴專車”模式目前尚屬法律空白領(lǐng)域，未來(lái)如何在合理規(guī)范的前提下讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)匹配代駕租賃服務(wù)模式，開(kāi)放牌照管制，滿足市場(chǎng)需求，將是整個(gè)行業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)大問(wèn)題。

還好，據(jù)悉交通運(yùn)輸部正在計(jì)劃調(diào)研這種新技術(shù)帶來(lái)的新變革。

政策松動(dòng)

今年10月11日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸司司長(zhǎng)劉小明到滴滴公司調(diào)研，由程維和COO柳青做了工作匯報(bào)。據(jù)了解，劉小明非常關(guān)心滴滴打車的商業(yè)模式、運(yùn)作模式以及涉及乘客安全的各個(gè)方面。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)程維在提到滴滴打車拒絕了國(guó)外打車軟件Uber的收購(gòu)要求時(shí)，得到了政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)決支持和肯定。

滴滴公司內(nèi)部人士透露，政府對(duì)能夠擁有一家科技公司來(lái)服務(wù)本土市場(chǎng)是非常認(rèn)可的。而滴滴公司的專車服務(wù)從2014年9月份開(kāi)始啟動(dòng)，到目前為止已經(jīng)有三個(gè)多月，經(jīng)過(guò)這近100天的發(fā)展，滴滴公司已經(jīng)在全國(guó)15個(gè)城市開(kāi)通了專車預(yù)約服務(wù)，用戶需求增長(zhǎng)迅速。盡管此時(shí)的一些政策問(wèn)題尚未徹底解決，但滴滴公司仍然在加快布局。而就在滴滴專車“舍命狂奔”的同時(shí)，其實(shí)相關(guān)支持政策也在不斷出臺(tái)。

9月30日，交通運(yùn)輸部出臺(tái)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》，該《規(guī)定》的第二十條稱：縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣性、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。據(jù)悉，這個(gè)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》計(jì)劃從2015年1月1日起實(shí)施。

但北京租賃行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)范永耀認(rèn)為，這個(gè)規(guī)定對(duì)于滴滴公司來(lái)講似乎也存在發(fā)展隱患，因?yàn)樵撘?guī)定里規(guī)定的預(yù)約出租車模式只允許出租車公司運(yùn)營(yíng)，似乎又將這一模式帶入了出租車經(jīng)營(yíng)的老路。

不過(guò)，社會(huì)各界普遍希望該政策的出臺(tái)，政府的監(jiān)管層或許將給以“專車”為代表的約租車帶來(lái)新的生存空間而不是新的政策瓶頸。

而在這個(gè)生存空間的背后，是一塊商業(yè)價(jià)值非常巨大的市場(chǎng)。據(jù)程維初步估計(jì)，商務(wù)租車領(lǐng)域?qū)⑹且粋€(gè)超過(guò)百億人民幣的市場(chǎng)，并將推動(dòng)多方共贏多方受益的局面，除了企業(yè)之外，對(duì)政府而言，這將進(jìn)一步推動(dòng)城市交通領(lǐng)域的變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升城市出行的效率。

“而受益最大的是消費(fèi)者，消費(fèi)者將有更多元、更高品質(zhì)、更為個(gè)性化的出行服務(wù)可以選擇。”程維說(shuō)。

荊棘路后芝麻開(kāi)門？

作為一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生事物，滴滴公司已經(jīng)經(jīng)歷幾次“險(xiǎn)情”。

第一輪血拼是來(lái)自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滴滴打車與快的打車的正面對(duì)決始于補(bǔ)貼，也終結(jié)于補(bǔ)貼。滴滴打車以抓消費(fèi)者為主，而快的打車則想的是留住司機(jī)師傅的心。這場(chǎng)大戰(zhàn)在今年2月17日午夜達(dá)到最高潮：那夜，騰訊的最高決策者親自拍板，決定支持滴滴打車與快的進(jìn)行價(jià)格大戰(zhàn)。

騰訊對(duì)使用滴滴打車付賬單的消費(fèi)者提供12-20元隨機(jī)不等的補(bǔ)貼，且打車用微信支付10次以上的用戶可得到微信打飛機(jī)游戲中的一架“很貴的飛機(jī)”——而在最高決策者的拍板下，這樣的飛機(jī)有100萬(wàn)架！

這是一場(chǎng)空前的資本戰(zhàn)——滴滴公司的背后是騰訊，快的公司的背后是阿里巴巴。

當(dāng)然，這并不是滴滴公司發(fā)展過(guò)程中最重要的一次戰(zhàn)役，接下來(lái)的危機(jī)更加驚心動(dòng)魄。

滴滴打車、快的打車類應(yīng)用軟件的最大的生存危機(jī)，是各地監(jiān)管部門對(duì)電招平臺(tái)的重重保護(hù)。曾經(jīng)一度傳出，某個(gè)城市計(jì)劃要將滴滴打車等APP都接到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的平臺(tái)上去，現(xiàn)金流等也要都從該平臺(tái)上走。而那樣的流程將徹底從技術(shù)上扼殺以云計(jì)算為核心的滴滴打車模式，當(dāng)然，也就此破壞了滴滴打車的商業(yè)模式。

而此后才誕生的滴滴專車，更是直接動(dòng)了出租車行業(yè)的蛋糕。

還好，此時(shí)的行業(yè)背景也正在經(jīng)歷著變化。

在程維看來(lái)，國(guó)家和相關(guān)政府監(jiān)管部門對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新生事物理念更加開(kāi)放，態(tài)度更加積極。擺在程維和滴滴公司面前的是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

據(jù)羅蘭貝格咨詢公司預(yù)計(jì)，2014年，中國(guó)租車市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)380億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率約超過(guò)27%，租車公司擁有的汽車總量將超過(guò)40萬(wàn)輛，對(duì)比美國(guó)租賃汽車的數(shù)量500萬(wàn)輛，中國(guó)租賃車市場(chǎng)是一塊龐大的、待開(kāi)發(fā)的“大蛋糕”，意圖分食者也都環(huán)伺在側(cè)。

程維表示：“作為行業(yè)龍頭的滴滴公司與原有的監(jiān)管體系之間是否能夠有和諧的解決辦法，是整個(gè)行業(yè)生死存亡的大事，而滴滴公司的‘滴滴專車’的命運(yùn)將成為政府在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)刻的風(fēng)向標(biāo)。”

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