315將至，微信朋友圈盛行的微商正在面臨越來越多的質(zhì)疑。關(guān)注中國科技領(lǐng)域的英文媒體Technode 在3月14日發(fā)布文章稱，微商似乎正在面臨很多難題。該文章援引北京消費者協(xié)會報告顯示，產(chǎn)品質(zhì)量、垃圾郵件營銷和售后服務(wù)是微商的三大最受關(guān)注的問題。
Technode稱“盡管有增長，但微商一直被中國電商市場中的一些長期性麻煩所困擾。報告顯示，2017年當(dāng)?shù)貓蟾娴挠嘘P(guān)微商的問題有約54%和產(chǎn)品質(zhì)量問題有關(guān)。其中，消費者對于無名工廠生產(chǎn)的無品牌無日期的產(chǎn)品投訴最嚴(yán)重。”
垃圾郵件營銷和虛假營銷也非常普遍，尤其是在化妝品和服裝行業(yè)。
售后服務(wù)差是影響微商聲譽的另一個因素。Technode在報道中說，在微信朋友圈上購物后，如果想退換貨是非常的困難。在涉及保健產(chǎn)品、化妝品和服裝的情況中尤為嚴(yán)重。報告顯示，超過50%的微商拒絕退換貨的要求。
微信朋友圈的假貨泛濫和阿里巴巴等公司對假貨的嚴(yán)厲打擊有直接關(guān)系。今年1月份，每日經(jīng)濟(jì)新聞英文版就報道了，隨著淘寶持續(xù)對假貨的打擊，售假制假者，開始轉(zhuǎn)移帶微信朋友圈，以及拼多多等新興平臺。
近年來，涉及科技公司的消費者權(quán)益問題已經(jīng)成為重點。在批評其售后服務(wù)之后，蘋果在2013年被迫進(jìn)行了難得的致歉。食品配送APP餓了么被指控在其平臺上列出了無證經(jīng)營的餐廳。
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