效率與體驗(yàn)雙提升，邁外迪在GMIC 2018提出為線下商業(yè)“科技賦能”才是新零售的核心

自從“新零售”概念提出以來，新零售就火的不行，不少嗅覺敏銳的經(jīng)營管理者或投資人，都在跟緊新零售的風(fēng)口。4月27日下午，國家會(huì)議中心來參加2018 GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“未來零售峰會(huì)”專題會(huì)議的參會(huì)嘉賓們就已經(jīng)排起了長隊(duì)，期待在場景時(shí)代的技術(shù)力量主題下，演講嘉賓們將帶來哪些新商業(yè)的干貨分享。

作為中國領(lǐng)先的智能商業(yè)架構(gòu)及運(yùn)營服務(wù)提供商，邁外迪緊密圍繞“新零售”這一行業(yè)發(fā)展趨勢，通過數(shù)據(jù)、決策、行動(dòng)，三大產(chǎn)品策略推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的升級(jí)改造。

邁外迪解決方案事業(yè)部總經(jīng)理張勛軍先生，在2018 GMIC大會(huì)的未來零售峰會(huì)上發(fā)表了“新零售的核心-科技賦能”這一觀點(diǎn)。邁外迪在過去幾年里一直在研究關(guān)于實(shí)體零售的發(fā)展趨勢，首先張勛軍拋出了幾個(gè)問題，零售的本質(zhì)到底是什么?我們將來為零售能夠做些什么?帶著這樣的問題，他對(duì)今天的新零售主題做了解釋，“我們要聊的并不是阿里所說的新零售概念，而是說在新時(shí)代環(huán)境下面零售業(yè)的發(fā)展。我們認(rèn)為，當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，零售發(fā)展的基礎(chǔ)或者說核心，是科技賦能。”

隨著消費(fèi)者的變化，原來的實(shí)體零售所有關(guān)注的是商品、渠道，但現(xiàn)在消費(fèi)者變了，收入結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者個(gè)性較之前都產(chǎn)生了質(zhì)的變化，現(xiàn)在打價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)吸引不了消費(fèi)者了，現(xiàn)在咱們的消費(fèi)者更注重于商品的品質(zhì)，更希望能有極致化的體驗(yàn)服務(wù)。但是邁外迪認(rèn)為，無論從消費(fèi)者引導(dǎo)變化到企業(yè)整體變化來說，核心的基礎(chǔ)不會(huì)變，都是以技術(shù)或者科技，來驅(qū)動(dòng)變革。

邁外迪能做的就是幫助實(shí)體店能夠更好的連接消費(fèi)者，用科技為實(shí)體店賦能。在去年一年的過程中間，邁外迪發(fā)布了新一代自主研發(fā)的智能硬件和邁智BI系統(tǒng)，又具備多年深厚的技術(shù)積累和數(shù)據(jù)累計(jì)，這個(gè)也是十多年來培養(yǎng)出來的其他競爭者所不具備的優(yōu)勢。

“今年我們?yōu)閷?shí)體店提供基于新產(chǎn)品整合的數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案，能夠提供的是多維度用戶畫像，包括邁外迪跟企業(yè)內(nèi)部的CRM系統(tǒng)、APP數(shù)據(jù)以及其他第三方數(shù)據(jù)的融合，讓數(shù)據(jù)可以多平臺(tái)、可視化地呈現(xiàn)。我們不再向商家提供冰冷的數(shù)據(jù)，而是提供有溫度的建議，切實(shí)的解決商家管理運(yùn)營中遇到的難題。邁外迪的邏輯是先看問題，再進(jìn)行分析，用業(yè)務(wù)語言制定規(guī)則。線下是最難捕捉到消費(fèi)者的購物行為，我們有整體的邁創(chuàng)路由，通過人工智能抓臉技術(shù)，包括人臉識(shí)別和AI技術(shù)，能夠在線下抓取到消費(fèi)者購物行為。同時(shí)，邁智BI可以智能建立消費(fèi)者的整體消費(fèi)決策模型。“張勛軍在后續(xù)的采訪中說到。

基于新科技誕生的智能無人零售已經(jīng)被很多人看成了下一個(gè)風(fēng)口。對(duì)于邁外迪來說，一定要利用好這樣的科技提升零售服務(wù)效率以及體驗(yàn)，來打造未來零售新的生態(tài)。

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