蘇寧618全新玩法：線上線下融合 全業(yè)態(tài)“同框”聯(lián)動

忙碌、緊張的五月已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼迎來的是盛夏的六月，熾熱的陽光帶來了夏日的氣息，也帶來了今年“買買買”的熱潮——618年中大促。

作為零售世界的一個重要節(jié)點，每一年的此時此刻，阿里、蘇寧、京東，以及中小電商平臺與千萬品牌廠商，都以十足的馬力投入其中，尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、智能物流技術(shù)的加持，618不僅僅成為了消費者的購物狂歡節(jié)，也成為了零售巨頭不同打法之間的較量。

與往年相比，今年的618似乎來的早一些，從5月中旬開始，各大電商企業(yè)早已“摩拳擦掌”不斷試水，整體而言，今年呈現(xiàn)出阿里、蘇寧、京東的“三國殺”的格局，尤其是蘇寧，從以往配合阿里到如今獨立性似乎更強，這是電商市場的一大變化，而這種變化，恰恰是基于蘇寧自身強大的能力。

“蘇寧是蘇寧，阿里是阿里，萬達(dá)是萬達(dá)，我們之間不是結(jié)盟”，蘇寧董事長張近東曾這樣斬釘截鐵的定義蘇寧與其它企業(yè)的關(guān)系，不管外界是如何地解讀，這都進(jìn)一步顯示出蘇寧更強調(diào)自己的獨立性。

這種獨立性，首先就要歸功于蘇寧的智慧零售生態(tài)圈的擴大，此次618期間，基于蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧紅孩子店等業(yè)態(tài)的完善，蘇寧首次開展全業(yè)態(tài)聯(lián)合營銷，超過5000家蘇寧線下門店都將參與其中，還有蘇寧的科技、物流、金融產(chǎn)業(yè)紛紛賦能，實現(xiàn)會員、活動、渠道和服務(wù)的全部打通，彼此融合“同框”，成為了獨特的蘇寧式打法。

很多人會誤以為618大促是只屬于線上電商的節(jié)日，過去電商開始崛起的時候，傳統(tǒng)的實體商超、百貨等業(yè)態(tài)被搶走了大量客流，線上線下似乎站到了“對立面”。

而在近年來，電商單打獨斗的年代已經(jīng)過去了，除了傳統(tǒng)線上零售渠道，各電商平臺都在強調(diào)多終端、多場景的智能商業(yè)模式，打通線上線下的全業(yè)態(tài)聯(lián)動趨勢已經(jīng)形成。

隨著蘇寧零售云門店、蘇寧小店數(shù)量先后突破500家，蘇寧智慧零售線下業(yè)態(tài)力量也已逐漸強大。憑借多年的線下基礎(chǔ)與資源，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)量已近5000家。

平心而論，線上只解決了五官六感中的視覺和部分品牌多的精神傳達(dá)，蘇寧的雙線融合運營，最終還是要為用戶創(chuàng)造一個全方位沉浸式的用戶體驗，通過新奇的場景化、線上線下可分享的互動形式、共鳴感傳達(dá)，在視覺觸覺聽覺嗅覺等多方面?zhèn)鬟_(dá)品牌，最終也讓線下沉浸式的體驗反哺到線上，促進(jìn)線上購買和轉(zhuǎn)化。

以蘇寧炙手可熱的無人Biu店為例，當(dāng)用戶進(jìn)入的時候，門店客流采集系統(tǒng)就會跟蹤用戶的行為和軌跡，用戶哪個柜臺逗留時間較長，對哪個商品拿起次數(shù)最多，都會被背后大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄下來，一旦產(chǎn)生購買興趣，加購掃碼等預(yù)售工具能夠保留客源，而當(dāng)消費者具有強烈的購買意向，則可以通過分析工具，在線上提供更多優(yōu)惠券促使其在618期間產(chǎn)生購買，可以說是非常“智慧”。

始于購物，但不止于購物，蘇寧還想為消費者提供更多其他電商無法實現(xiàn)的“任性”。比如此次618大促，蘇寧巧妙結(jié)合世界杯元素，推出的“世界杯大咖派對”、“門店看球吧”等特色活動，讓球迷在場下也能“過足癮”，也讓用戶有更多元的消費體驗。

如此來看，在技術(shù)進(jìn)步和需求升級的共同推動下，蘇寧618早已經(jīng)超出了價格戰(zhàn)的范疇，向個性化、品質(zhì)化、智能化、品牌化全面升級。

“618”年中大促作為國內(nèi)電商熱點，阿里、蘇寧、京東的“三國殺”如今已不僅僅在線上市場展開爭奪，雙方也正在線下市場進(jìn)行各自的布局，此時蘇寧的優(yōu)勢和能力發(fā)揮的最為明顯，本身為實體店起家，又最早在2009年轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，同時也較早提出智慧零售概念，以上種種，其背后的核心價值就是線上線下的融合，打造多業(yè)態(tài)全產(chǎn)業(yè)的消費體驗，成為了蘇寧618最具特色的優(yōu)勢和能力。

也正是基于此，蘇寧斬獲年中大促開門紅——5月31日20點——6月1日20點期間，蘇寧易購全渠道銷售增長高達(dá)163%。在這個黃金般的時點，壓力最大，競爭也最激烈，相信蘇寧能獲得的回報才剛剛開始。

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