零售新物種助力618 蘇寧全業(yè)態(tài)進(jìn)入快車道

在進(jìn)入618年中大促之前，蘇寧易購就發(fā)布了2018年第一季度報告：商品銷售規(guī)模為693.30億元，同比增長46.33%;營業(yè)收入496.20億元，同比增長32.76%。其中2018年第一季度蘇寧線上平臺交易規(guī)模(含稅)397.71億元，同比增速81.5%，遠(yuǎn)超中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場的32.2%同比增速，領(lǐng)跑整個行業(yè);而蘇寧易購家電3C專業(yè)店、紅孩子母嬰店、蘇寧易購直營店銷售收入也分別增長5.86%、52.57%、35.23%。

此外，截至2018年3月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套合計面積近700萬平方米，擁有快遞網(wǎng)點達(dá)到21904個，蘇寧物流社會化營業(yè)收入(不含天天快遞)同比增長84.84%;蘇寧金融支付業(yè)務(wù)生態(tài)圈滲透率同比提高257.8%，消費金融業(yè)務(wù)投放額同比增長127.5%。

6月1日，蘇寧易購發(fā)布618首戰(zhàn)告捷的戰(zhàn)報，在5月31日20點到6月1日20點期間，蘇寧易購全渠道銷售增長高達(dá)163%，取得年中大促開門紅。一切數(shù)據(jù)都在證明，蘇寧易購多業(yè)態(tài)的發(fā)展都進(jìn)入了一個快車道，從此次618年中大促也可見一斑。

近5000家門店同步 服務(wù)加持雙線618年中大促

當(dāng)前618年中大促三國殺態(tài)勢明顯，京東、蘇寧、天貓競爭加劇，在促銷玩法上可謂各盡其能，而今年的618，除了線上的活動，蘇寧易購可說是率近5000家門店上陣。

記者了解到，這些線下門店不僅包括蘇寧易購云店、蘇寧易購直營店，還包括蘇寧小店、蘇鮮生精品超市、蘇寧極物等新型智慧零售門店業(yè)態(tài)，覆蓋范圍從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場，從線上到線下商圈、社區(qū)，可以說實現(xiàn)了蘇寧易購618年中大促的全覆蓋。而在618年中大促與世界杯的聯(lián)合節(jié)點營銷背景下，蘇寧5000家門店化身“綠茵場”，大屏看球、主題布展、互動娛樂、有獎競猜等活動也是盡顯蘇寧特色，受到不少消費者青睞。

此外，“服務(wù)牌”也成為此次618蘇寧易購的王牌。在今年3月份，蘇寧易購對外推出了“30天包退、365天包換”等46項服務(wù)，包括如約送、貴就賠、0元安裝等，從售前到售后覆蓋全過程，屬于業(yè)內(nèi)的一個新標(biāo)桿，業(yè)內(nèi)簡稱“30365”。此次618期間，蘇寧易購總裁侯恩龍稱升級為“3030365”，即在原來的基礎(chǔ)上，增加30天價保服務(wù)，這個標(biāo)準(zhǔn)再次領(lǐng)跑行業(yè)。相對于京東等電商平臺，蘇寧易購的全渠道布局在服務(wù)的提供上更勝一籌。

蘇寧零售云、“便利店+”模式蘇寧小店成618生力軍

尤其值得注意的是，今年第一次參與618大促的蘇寧易購零售云、蘇寧小店兩種新業(yè)態(tài)。其中為渠道下沉，深耕五六線市場以及縣鎮(zhèn)市場而布局的蘇寧易購零售云，截至6月4日，蘇寧易購零售云門店全國已達(dá)556家，而蘇寧計劃到2018年年底，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)市場3000家。此次大促，零售云加盟店針對縣鎮(zhèn)市場推出了專供機(jī)型，為消費者提供超高性價比的產(chǎn)品，進(jìn)一步將618年中大促的影響力覆蓋范圍擴(kuò)大，成為蘇寧易購布局智慧零售的生力軍

同樣是屬于新業(yè)態(tài)的蘇寧小店，一般為外界認(rèn)為屬于便利店，但是與傳統(tǒng)的便利店相比，蘇寧小店其實是“便利店+”的模式，針對不同的群體和不同的區(qū)域，蘇寧小店也有著多種模式。

比如，在一線城市的CBD區(qū)域，蘇寧小店的模式為“便利店+便捷餐飲”，在社區(qū)內(nèi)，與蘇寧幫客相結(jié)合，蘇寧小店采用的是家電清洗、保潔等“便利店+家政服務(wù)”的模式，以及提供快遞收發(fā)的“便利店+物流服務(wù)”模式。

據(jù)蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示，未來“便利店+金融”“便利店+娛樂消遣”“便利店+政務(wù)辦理”“便利店+藥店”“便利店+數(shù)碼辦公”都會成為蘇寧小店的模式，這種“便利店+”模式作為一種新業(yè)態(tài)，可以從各個方面滿足消費者需求。而蘇寧小店在年中大促首日的表現(xiàn)也可圈可點，數(shù)據(jù)顯示，截止到6月1日20點，遍布全國的蘇寧小店完成了10000單1小時達(dá)訂單。

在記者看來，蘇寧易購零售云和蘇寧小店兩種新業(yè)態(tài)，在618年中大促的表現(xiàn)只是一個縮影，從根本上來說，進(jìn)一步加強(qiáng)的蘇寧易購的渠道布局，一方面是渠道下沉影響至縣鎮(zhèn)，一方面是深入城市之中，更多的場景更加貼近消費者。這必將成為蘇寧智慧零售布局的一大利器。

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