據(jù)2017年的一份全球航空業(yè)準點率數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)航班延誤較為普遍,加上夏季雷雨頻發(fā),由天氣導致的航班延誤相對增多,給出行人群帶去不小的困擾,因此航班延誤險越來越受到出行人群的普遍重視。
但以往的航班延誤險,雖然價格便宜,購買方便,但理賠流程相當繁瑣,要向保險公司提供航空公司延誤證明、索賠登記表、機票復印件、登機牌、遞交保單、個人身份證明等材料,而且理賠時限過長,理賠金額不高。日前,航班管家作為航空出行行業(yè)領(lǐng)導者,推出航班“延誤寶”產(chǎn)品,為旅客提供延誤補償,簡化理賠流程,無需提交理賠材料,航班延誤自動理賠,最大化節(jié)省旅客時間和精力。
航班延誤的發(fā)生一般有兩種原因,一是我國民航業(yè)的高速發(fā)展導致客運量持續(xù)增長,但國內(nèi)空域資源有限,且經(jīng)常受到“空中管制”;二是突發(fā)各種天氣原因影響航班通行能力降低。所以事實上,目前并沒有什么有效的辦法能夠徹底解決國內(nèi)航班延誤問題。尤其是每到夏季雷雨頻發(fā),航班延誤這個問題就變成亙古不變的話題,困擾著諸多出行人群。因此專注于出行場景服務的航班管家,為滿足用戶個性化出行需求,保證用戶權(quán)益最大化,推出航班“延誤寶”。
據(jù)了解,旅客只要在航班管家APP內(nèi)購買“延誤寶”,一旦航班延誤,“延誤寶”會根據(jù)計劃起飛時間展示待領(lǐng)取的紅包個數(shù),每延誤30分鐘增加一個紅包個數(shù),當查詢到訂單中該航班的實際起飛時間,且訂單中至少有一位乘機人已乘機的情況下,相應數(shù)量紅包會自動變?yōu)榭深I(lǐng)取狀態(tài),輕松完成理賠流程。旅客最晚在起飛前40分鐘仍可購買航班“延誤寶”。
此次航班管家推出的航班“延誤寶”產(chǎn)品,真正做到以用戶為中心,全面保障用戶出行無憂,獨特的“紅包賠付模式”構(gòu)成了產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。航班管家深耕出行細分市場,善于從用戶角度出發(fā),時刻洞悉出行市場上的痛點,解決用戶的各種出行難題。航班“延誤寶”就是航班管家深挖出行場景服務的產(chǎn)物,真正地從本質(zhì)上去給予用戶關(guān)懷,展現(xiàn)出的是航班管家對廣大用戶的滿滿誠意。
據(jù)了解,航班管家于2008年上線,作為當時市場上唯一的旅行類APP,依靠優(yōu)質(zhì)的服務和絕佳的用戶體驗迅速占據(jù)移動出行市場,被大眾所熟知。在積累海量用戶后,航班管家深耕出行細分領(lǐng)域,以用戶為本,持續(xù)推出各種創(chuàng)新型服務。在此,期待航班管家未來在出行服務領(lǐng)域能有更優(yōu)表現(xiàn)。
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