銷(xiāo)售管理是企業(yè)的重點(diǎn),也是難點(diǎn)。在企業(yè)銷(xiāo)售工作中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一些問(wèn)題:維護(hù)不周到導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度降低,預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確導(dǎo)致錯(cuò)失銷(xiāo)售良機(jī),缺乏科學(xué)判斷導(dǎo)致銷(xiāo)售策略不恰當(dāng)……這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。為此,如意推人工智能名片為企業(yè)提供了一套完整的銷(xiāo)售管理體系來(lái)解決這些難題,下面我們來(lái)看看它是如何做到的。
問(wèn)題一:銷(xiāo)售人員流失率高 客戶(hù)信息外泄
銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大,是很多企業(yè)十分頭痛的問(wèn)題。因?yàn)殇N(xiāo)售人員掌握著公司的客戶(hù)及客戶(hù)資料,一旦離職,這些資源也就跟著流失。即使有交接,也會(huì)因?yàn)橐幌盗袉?wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)丟失,影響公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng),如數(shù)據(jù)混亂,難以整理;跟進(jìn)過(guò)程信息丟失;客戶(hù)反感不賴(lài)煩等。同時(shí)也不乏會(huì)有離職人員將客戶(hù)信息帶到下一家公司的風(fēng)險(xiǎn),直接變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,公司利益受阻,長(zhǎng)此以往,會(huì)給公司造成嚴(yán)重的損失。
如意推人工智能名片,其實(shí)一款強(qiáng)大的微信智能銷(xiāo)售系統(tǒng),它能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行精細(xì)化管理,從獲取客戶(hù)開(kāi)始,客戶(hù)的每一次點(diǎn)擊、每一個(gè)行為都會(huì)被記錄,所有數(shù)據(jù)都會(huì)沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),永久保存,并通過(guò)可視化圖表的形式呈現(xiàn)。銷(xiāo)售人員每次與客戶(hù)的溝通情況,也都會(huì)一一記錄在案。若該員工離職,一鍵就可與新人交接客戶(hù)資源,新人接手后,可以非常全面的了解之前的跟進(jìn)狀態(tài),不會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)銜接不上的問(wèn)題。
問(wèn)題二:線上線下無(wú)法聯(lián)動(dòng) 銷(xiāo)售體系混亂
今天的企業(yè)不會(huì)固守某一個(gè)渠道,而會(huì)積極開(kāi)拓線上、線下等不同渠道。但各渠道間通常無(wú)法做到客戶(hù)、推廣等資源的共享,還會(huì)常常出現(xiàn)線上線下銷(xiāo)售體系不同一、銷(xiāo)售價(jià)格不一致等問(wèn)題,不僅會(huì)削弱客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感,還會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)資源無(wú)法有效管理等問(wèn)題。
如意推智能系統(tǒng)以微信小程序智能名片為載體,同時(shí)整合官網(wǎng)和商城功能,顛覆傳統(tǒng)名片和企業(yè)官方網(wǎng)站,規(guī)范企業(yè)品牌的內(nèi)容產(chǎn)出;通過(guò)如意推,銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流時(shí),展示的不僅僅是個(gè)人形象和聯(lián)系方式,還能夠同時(shí)展示產(chǎn)官網(wǎng),有效樹(shù)立正面權(quán)威形象;利用商城功能,更增大了銷(xiāo)售的可能性。
同時(shí),它也實(shí)現(xiàn)了線上線下不同渠道的聯(lián)動(dòng),對(duì)于如線下實(shí)體店而言,用戶(hù)意進(jìn)店掃二維碼就能直接打開(kāi)小程序,而推無(wú)需下載。以便利店為例,過(guò)去客戶(hù)買(mǎi)完?yáng)|西就走,和便利店之間沒(méi)有任何粘性;當(dāng)便利店使用如意推智能名片后,客戶(hù)掃碼即可輕松獲取店面地址、產(chǎn)品等豐富信息;到店后通過(guò)店內(nèi)觸手可及的場(chǎng)景碼(如活動(dòng)、優(yōu)惠券等),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)沉淀;客戶(hù)還可直接在小程序商城下單購(gòu)買(mǎi),打通線上線下流量。
問(wèn)題三:業(yè)績(jī)考核不規(guī)范 制度不完善
很多企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核并不規(guī)范,隨意性強(qiáng),甚至還存在著“這么不努力工作,不扣你工資才怪”“表現(xiàn)這么差,還想升職”等主觀性判斷;還有很多企業(yè)追求考核指標(biāo)的全面性,從結(jié)果指標(biāo)到過(guò)程指標(biāo),把各種指標(biāo)都羅列出來(lái),嚴(yán)重分散銷(xiāo)售人員精力,使其無(wú)所適從;以上現(xiàn)象導(dǎo)致銷(xiāo)售人員整天忙忙碌碌,卻沒(méi)有工作重點(diǎn),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐漸下滑。
如意推人工智能名片能幫助企業(yè)輕松打造科學(xué)、合理、透明的績(jī)效體系,滿(mǎn)足企業(yè)管理需求。在如意推BOSS管家中,企業(yè)管理者可以銷(xiāo)售管理者可通過(guò)BOSS管家查看客戶(hù)總數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)等,同時(shí)也可更直觀查看客戶(hù)漏斗、銷(xiāo)售漏斗、小程序流量以及銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)排名,掌握銷(xiāo)售進(jìn)程及銷(xiāo)售情況。
系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)對(duì)員工能力進(jìn)行綜合評(píng)測(cè)通過(guò)圖表的形式呈現(xiàn),方便管理者進(jìn)行直觀管理和決策。此外,企業(yè)管理者也可以根據(jù)實(shí)時(shí)銷(xiāo)售PK排行,對(duì)員工進(jìn)行量化的考核,針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
總之,如意推人工智能名片不僅能大幅度提升獲客能力和客戶(hù)管理能力,還能幫助企業(yè)建立科學(xué)健全的銷(xiāo)售管理體系,增強(qiáng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售能力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
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