上線半年服務(wù)員工近千萬 京東京喜公布智能福利首張成績單

企業(yè)管理已邁入場景化時代。

作為京東聚焦企業(yè)人力資源管理場景的首個智能場景解決方案——京東京喜，在今年4月底一經(jīng)推出，便引爆企業(yè)級市場，在不到6個月的時間，京東京喜在企業(yè)級市場表現(xiàn)驚艷，交出首份優(yōu)秀成績單。

據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)字顯示，從今年4月發(fā)布至9月10日，京東京喜企業(yè)客戶數(shù)累計增長50%，員工使用人次累計增長150%，近千萬企業(yè)員工享受京東京喜的智能員工福利服務(wù)，超過60%的中國五百強企業(yè)，累計超2500家企業(yè)應(yīng)用京東京喜進(jìn)行福利管理升級。

京東京喜智能化的員工服務(wù)管理，便捷高效的服務(wù)品質(zhì)，和可實現(xiàn)“私人訂制”的福利體驗，讓眾多企業(yè)將其作為員工管理和彈性福利管理的首選平臺。

以“智”“服”人京東京喜“進(jìn)化”員工智能福利訂制體驗

京東京喜上線即搶占員工福利市場高地，不僅得益于京東在企業(yè)服務(wù)級市場充足的技術(shù)儲備和多年累積的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，更在于“企業(yè)員工綜合服務(wù)平臺”的精準(zhǔn)定位。商品、服務(wù)、技術(shù)等優(yōu)勢資源按需組合、模塊化輸出的整合資源優(yōu)勢，讓京東京喜在最能有效激勵員工的福利管理環(huán)節(jié)，徹底顛覆了傳統(tǒng)模式下員工被動等待分配、毫無話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)的弱勢地位，通過一系列深層次、多元化、定制化解決方案讓員工實現(xiàn)“我的福利我做主”。

具體來看，在平臺技術(shù)方面，京東京喜提供多元化的智能福利管理技術(shù)支持，讓采購人員通過創(chuàng)建福利活動，以短信、郵件、賀卡通知員工，員工登錄微信小程序或掃描二維碼后便可在移動端自由挑選及定制個人福利。在福利采購管理方面，京東京喜依托京東海量優(yōu)質(zhì)商品資源，零售業(yè)龐大的管理樣本和大數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗，借助AI、BI等先進(jìn)技術(shù)實現(xiàn)員工標(biāo)簽化和智能畫像，為企業(yè)提供精準(zhǔn)選品推薦，同時幫助企業(yè)合理規(guī)劃年度福利方案，讓日常福利發(fā)放與員工滿意度之間達(dá)成最高程度的契合。在服務(wù)方面，依托京東成熟的金融、物流等基礎(chǔ)設(shè)施資源，京東京喜打破了地域、時效等限制，不僅可實現(xiàn)員工配送地址、時間等個性定制，還能實現(xiàn)福禮品的“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”。

值得一提的是，京東近期針對企業(yè)福利管理高效、扁平和定制化訴求，推出京東京喜迭代進(jìn)化版——智能輕量版SaaS平臺，助力各類型企業(yè)福利管理的智能化提速。

京東京喜智能輕量版SaaS平臺通過以微信小程序為載體，與京東的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和海量商品的無縫對接，還集成了京東企業(yè)購針對年節(jié)即時關(guān)懷的福禮、針對企業(yè)特權(quán)建設(shè)的酷兜商城等多場景服務(wù)能力，企業(yè)用戶登錄(jxi.jd.com)完成線上注冊、簡單配置就能實現(xiàn)極速部署，享受到京東智慧采購帶來的平臺化、高集成的福利管理模式。

從一二線城市圈到邊陲京東京喜讓每個員工感受同等“京喜”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自上線以來，京東京喜已覆蓋金融、交通、能源、通信等重點行業(yè)，上海地鐵、江西電信、東航四川分公司、新疆土哈油田等企業(yè)作為"第一批吃螃蟹者"，在員工福利采購效率已開始收獲智慧福利的便利和高效，員工對企業(yè)福利發(fā)放體驗，口碑、滿意度大幅提升。

以上海地鐵集團為例，由于工作的特殊性，很少有機會享受常人的假期出游和家人團聚的溫馨時光。在今年中秋前夕，使用京東京喜一改往年望“餅”生畏的單一福利發(fā)放形式，三萬名員工通過掃碼進(jìn)入福利領(lǐng)取頁面，使用手機號登錄 “京東京喜”福利平臺，根據(jù)喜好自由選擇自己的中秋福利，并由京東物流配送到指定地址。而商品池更堪比量身定做的“中秋禮品單”，除了傳統(tǒng)的月餅、水果，還多了雜糧、堅果、牛肉、生鮮等各類產(chǎn)品，甚至還出現(xiàn)了烤鴨，以滿足上海人中秋吃鴨子的習(xí)俗。

在京東京喜助力下，吐哈油田也完成員工福利采購的智能化改造。往年，受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、地理位置、物流水平等客觀因素所限，員工的福利采購極為不便，所購產(chǎn)品類目也有許多局限。在今年5月公司與京東京喜達(dá)成合作后，一萬余名來自五湖四海、常年與家人分局兩地，卻仍堅守在新疆邊陲施工一線現(xiàn)場的“石油人”，通過京東京喜平臺在豐富多樣的商品池內(nèi)自由選取3C、家電、食品等商品，由京東物流將這份“京”喜送到新疆乃至遍布全國的大部分地區(qū)。據(jù)土哈相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在今年的端午節(jié)期間，吐哈石油在京東京喜平臺福利訂單超兩萬筆，員工的體驗、口碑得到大幅提升。

在場景服務(wù)的新時代，京東京喜在企業(yè)級市場取得的可喜成績，意味著通過京東京喜重新定義的員工與企業(yè)間形成了更有溫度、彼此信任的關(guān)系，既契合了當(dāng)今職場日益年輕化、員工訴求日益多元化的大趨勢，也有助于更大程度釋放人才價值，充分激活企業(yè)創(chuàng)造力和競爭力。京東京喜，這是趨勢，也是必然。

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