實(shí)地：以科技產(chǎn)品觀(guān)賦能地產(chǎn)行業(yè)

智能時(shí)代已經(jīng)悄然而來(lái)，科技已經(jīng)融入了生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，顛覆著各種傳統(tǒng)行業(yè)的原生態(tài)。“衣食住行”之中，唯有“住”，還在為怎么擁抱智能化時(shí)代而摸索。而實(shí)地集團(tuán)就是這條路上的踐行者——以產(chǎn)品觀(guān)為理念，地產(chǎn)為落地場(chǎng)景，構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)，為用戶(hù)提供全生命周期的智能化體驗(yàn)服務(wù)，將住房從功能時(shí)代向智能時(shí)代轉(zhuǎn)變。

　　圖為：2018實(shí)地集團(tuán)媒體見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)

實(shí)地的“產(chǎn)品觀(guān)”是什么?或許，實(shí)地集團(tuán)總裁羅劍威在“實(shí)地領(lǐng)航 創(chuàng)享智活”實(shí)地集團(tuán)2018媒體見(jiàn)面會(huì)上的一番話(huà)更能說(shuō)明答案，他提到：“我們是一家做產(chǎn)品的公司，我們一直圍繞用戶(hù)的核心需求在用心做產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單的追求規(guī)模和快速增長(zhǎng)。我們用極致的精神做我們的產(chǎn)品，無(wú)論是我們的智能產(chǎn)品、我們的數(shù)據(jù)，還是我們的服務(wù)。第二，我們是一家科技驅(qū)動(dòng)的公司，如果大家了解我們的歷史你們會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)地在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的投入和嘗試，甚至比我們?cè)诜康禺a(chǎn)的實(shí)踐還要更早一些。”為了做出用戶(hù)滿(mǎn)意的“產(chǎn)品”，實(shí)地十二年來(lái)不斷修煉內(nèi)功，率先布局人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、信息互聯(lián)、云端大數(shù)據(jù)等眾多科技創(chuàng)新領(lǐng)域，不斷迭代更新、與時(shí)俱進(jìn)、以用戶(hù)痛點(diǎn)為導(dǎo)向反哺產(chǎn)品。

　　圖為：Puppy Bingo機(jī)器人

從成品思維到用戶(hù)思維

長(zhǎng)久以來(lái)，傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售模式是：交房即切割，管理外包給物業(yè)。絕大多數(shù)房企把房屋當(dāng)作一個(gè)“成品”售賣(mài)，用戶(hù)則按需選購(gòu)。“成品”銷(xiāo)售后與用戶(hù)不再產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，缺乏后期“維護(hù)”與“升級(jí)”。誠(chéng)然，在時(shí)代的快速發(fā)展下，此種“銷(xiāo)售思維”已然過(guò)時(shí)。以用戶(hù)為中心，發(fā)掘用戶(hù)的真正想法和需求，了解用戶(hù)需要再去“按需定制”成為新的操作方向。

　　圖為：Puppy Cube投影儀

　　圖為：Puppy Auto無(wú)人車(chē)

實(shí)地正是以科技創(chuàng)新的產(chǎn)品思維先行，圍繞用戶(hù)核心需求，在項(xiàng)目規(guī)劃之初就設(shè)身處地從用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā)，布局智慧動(dòng)線(xiàn)，開(kāi)發(fā)出了一套獨(dú)有的智慧人居生態(tài)體系，并由自有團(tuán)隊(duì)全權(quán)搭建運(yùn)營(yíng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作和維護(hù)更新。從客廳、房間、廚衛(wèi)到小區(qū)、車(chē)庫(kù)、樓內(nèi)、安保、物業(yè)等8維空間全覆蓋的智慧生活，已是實(shí)地所有項(xiàng)目的標(biāo)配。

　　圖為：智能床&智能床頭柜

為了不斷驗(yàn)證從居住到宜居的結(jié)果，實(shí)地始終與用戶(hù)保持高頻次互動(dòng)，聆聽(tīng)需求，掌握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶(hù)需求的變化進(jìn)行布局創(chuàng)新。小步快跑，快速迭代，勇敢試錯(cuò)，為用戶(hù)提供美好生活體驗(yàn)。

　　圖為：物流機(jī)器人與主持人互動(dòng)

　　圖為：Puppy Auto無(wú)人車(chē)

從項(xiàng)目思維到平臺(tái)思維

在國(guó)內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)期，大家都默認(rèn)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為“項(xiàng)目制”：即無(wú)論是否為同一開(kāi)發(fā)商，樓盤(pán)之間以“項(xiàng)目”作為區(qū)分方式，各個(gè)項(xiàng)目之間的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)都進(jìn)行相對(duì)的獨(dú)立運(yùn)作。這樣的模式，方便管理，相對(duì)垂直，但也有相應(yīng)的弊端即信息分散、數(shù)據(jù)割裂的痛點(diǎn)無(wú)法解決。

　　圖為：智慧人居體驗(yàn)區(qū)工作人員講解

互聯(lián)網(wǎng)大潮之下，“平臺(tái)模式”應(yīng)運(yùn)而生，這是對(duì)智慧人居的商業(yè)模式、組織模式帶來(lái)的一場(chǎng)全新革命。相對(duì)于以前項(xiàng)目之間的“各自為戰(zhàn)”，平臺(tái)模式以“開(kāi)放、共享、共贏”為宗旨：統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)共享，接口開(kāi)放，這些都為智慧人居未來(lái)的跨越式發(fā)展留好了“端口”。實(shí)地通過(guò)平臺(tái)思維率先實(shí)現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略布局，構(gòu)建了以社區(qū)為載體、以智能化技術(shù)為手段、實(shí)現(xiàn)社區(qū)萬(wàn)物互聯(lián)的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。并打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)O2O社區(qū)醫(yī)療服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)家有健康，以及逗號(hào)智能零售、海綿創(chuàng)客學(xué)堂、貝瑞母嬰店和社區(qū)影院等標(biāo)配服務(wù)。。平臺(tái)思維也讓實(shí)地的未來(lái)更可期：不僅僅是智慧人居生活體驗(yàn)的服務(wù)商，更是在未來(lái)能夠?yàn)槿袠I(yè)賦能的智慧人居解決方案平臺(tái)型公司。

　　圖為：智能梳妝臺(tái)

大數(shù)據(jù)思維“加持”實(shí)地智慧人居生態(tài)系統(tǒng)

高科技企業(yè)能夠快速完成產(chǎn)品迭代，與大數(shù)據(jù)思維分不開(kāi)?，F(xiàn)階段的社區(qū)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，呈現(xiàn)出家居、物業(yè)、商業(yè)、餐飲、醫(yī)療、教育等多個(gè)業(yè)態(tài)，它們或者由地產(chǎn)企業(yè)自持，或者由第三方公司來(lái)管理運(yùn)營(yíng)，形成一個(gè)又一個(gè)的信息孤島，用戶(hù)體驗(yàn)是被割裂的。而實(shí)地的愿景是“在與用戶(hù)的平行世界里提供無(wú)感知的用戶(hù)服務(wù)”，建立業(yè)主的個(gè)人信息檔案，打通不同業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)安全。

　　圖為：工作人員展示致鏡

為此，實(shí)地正在逐步構(gòu)建SLS (Smart Life System)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)，將所有的產(chǎn)品和服務(wù)都實(shí)現(xiàn)單個(gè)用戶(hù)統(tǒng)一ID管理，打通數(shù)據(jù)信息。用戶(hù)可通過(guò)“APP”、“AI云客服”、“線(xiàn)下物業(yè)”等界面與實(shí)地接觸，讓繳費(fèi)、商品購(gòu)買(mǎi)、報(bào)事、投訴變得更輕松。那大數(shù)據(jù)是如何實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)的呢?例如某業(yè)主A有輕微哮喘，平時(shí)喜歡運(yùn)動(dòng)健身，特別關(guān)注空氣質(zhì)量及健身狀況。那么借助數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)地可以收集到智能床-睡眠數(shù)據(jù)，新風(fēng)系統(tǒng)-室內(nèi)空氣數(shù)據(jù)，健身房和可穿戴設(shè)備-運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，社區(qū)超市和線(xiàn)上商城-飲食等消費(fèi)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)業(yè)主授權(quán)，這些數(shù)據(jù)加工后會(huì)給到家有健康，依據(jù)數(shù)據(jù)給出健康診斷并提供飲食建議、醫(yī)療檢查等個(gè)性化服務(wù)。

　　圖為：智能沙發(fā)體驗(yàn)區(qū)

　　圖為：智能茶幾

如果說(shuō)，實(shí)地地產(chǎn)、智慧家居與智慧社區(qū)是SLS (Smart Life System)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)的骨架，那么大數(shù)據(jù)正是構(gòu)建SLS (Smart Life System)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)的“血液”。在大數(shù)據(jù)思維加持下，實(shí)地智慧人居變得不再遙遠(yuǎn)。

　　圖為： SLS (Smart Life System)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)

實(shí)地將科技的產(chǎn)品觀(guān)注入了智慧人居的大腦，銳意進(jìn)取十二年，努力開(kāi)拓著人們?cè)?ldquo;住”上的智能化應(yīng)用。有別于其他體量級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)，實(shí)地的規(guī)模小反而成為優(yōu)勢(shì)，意味著有更多空間和膽識(shí)不斷去嘗試更多的可能性，雖然SLS (Smart Life System)智慧人居生態(tài)系統(tǒng)仍在構(gòu)建中，但擁有“產(chǎn)品觀(guān)”的實(shí)地，發(fā)展成為一家平臺(tái)型公司的勢(shì)頭已然是不言而喻了。

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