來這個展覽讓你瞬間穿越四十年，比它更神奇的可能是智慧零售

初冬的北京雖然已寒意陣陣,但紀念改革開放40年的熱情仍在涌動。11月下旬,由新華社與蘇寧控股集團共同舉辦的“中國零售業(yè)40年變遷”圖片展在前門北京坊舉行。該展覽通過展出老照片、音視頻資料,以及設置互動體驗區(qū)、糧票墻、老手機墻,使觀眾在現(xiàn)場以多種形式重溫四十年來買買買的購物經(jīng)歷,從而以全新的角度感受改革開放40年來的變化與成就。

此次圖片展中,蘇寧也展出了智慧零售戰(zhàn)略下,線上線下融合、無人店、蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店等創(chuàng)新商業(yè)成就,令觀眾觸摸到未來生活的神奇所在。

布票糧票憶當年

在圖片展現(xiàn)場,不少家庭幾代人一起出動,老照片令大人分外感慨,孩子看了卻覺得像是“天方夜譚”,相隔四十年,三代人或兩代人之間對于零售的概念已經(jīng)千差萬別。

在共同的回憶拼湊中,往昔的零售場景漸漸清晰:人們去最熱鬧的百貨大樓買衣服,必須既有錢也有布票才行,可就算這樣,因為物資匱乏,也常常出現(xiàn)搶購不上的情況。

在糧票墻面前,有點年紀的觀眾們紛紛表示,簡直一秒穿越回拿著糧袋去糧店買米面的日子。面對著曾經(jīng)熟悉的一張張糧票,不少觀眾甚至還能聞到糧店特有的面粉香味。

而年輕人對這些情景已經(jīng)十分陌生,想象著那個他們尚未出生的年代,大家紛紛表示簡直不可思議。而中國零售業(yè)也正是這樣一步一個腳印走了過來,并隨時代和社會一起,繼續(xù)著日新月異的變化。

雖然幾代觀眾對零售業(yè)發(fā)展的記憶和感受各不相同,但大家都對四十年間零售業(yè)翻天覆地的變化感到激動與振奮,更樂見新的零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)。

離不開的智慧零售

今天,網(wǎng)絡購物已經(jīng)主宰了我們的生活,百貨大樓逐漸退出歷史舞臺,一部手機可以解決大部分生活需求,而且能買的東西越來越多,也越來越豐富。

作為“網(wǎng)購一代”的年輕觀眾,已經(jīng)十分習慣買什么先用手機在網(wǎng)上搜,找不到再去實體店看看。對于上了年紀的觀眾來說,網(wǎng)購還是還有點陌生的新鮮事物,但也是必須要學會的基本技能。頭發(fā)花白的老年觀眾在圖片展現(xiàn)場展示網(wǎng)購的商品,生活也由此變得更充實起來。

不少觀眾也認為,網(wǎng)絡購物不單單改變了購買方式,也連帶使支付方式及相應的服務方式發(fā)生了變化。比如線上支付讓錢包“下崗”,也不再擔心會丟錢包。而在早期網(wǎng)購年代,最頭疼的是買到質量有問題的商品,但現(xiàn)在在各種法規(guī)的制定推行下,以及像蘇寧等大企業(yè)的嚴格把控下,網(wǎng)購貨品的質量也越來越有保障。

同時,觀眾們還表示希望不要因為網(wǎng)絡購物而限制實體經(jīng)濟發(fā)展,畢竟線下購物帶來的體驗感和信任感是單純線上模式所無法企及的,所以蘇寧的智慧零售打造線上線下的融合,就是未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢。

未來零售,值得期待

一談到未來生活以及未來零售業(yè)的樣子,觀眾們簡直腦洞大開。

男生希望以后只要腦子里一想到要買什么,那邊馬上就送貨上門;女生則希望趕緊研發(fā)出在線試衣軟件,讓自己的影像穿上選好的衣服,降低買錯率。

還有的觀眾以蘇寧的無人店和“刷臉”付款為例,希望未來有更多“無人”系列的零售系統(tǒng)。

更多的觀眾則談到,希望未來購物在更便捷的時候還能“更有情感”,以人性化方式關照消費者內心,并且“整個購物方式有更加豐富的生命體驗,而不只是在虛擬環(huán)境里的單維度體驗”。以上期盼,或許正是對未來零售的多場景互聯(lián)提出建議。

讓零售不只販售商品,更傳遞溫度與能量,未來零售還有更多的想象空間,下一個十年或四十年,值得我們一起努力,共同期待。

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