總理為什么說蘇寧是鉆到消費(fèi)者心里的企業(yè)？智慧零售暗藏“脫虛向?qū)崱毙C(jī)

"你們的神奇就在于，有孫悟空的本事，既能騰'云'駕霧，又能'鉆'到消費(fèi)者的心里，所以蘇寧一定會(huì)有大發(fā)展。"在蘇寧總部視察后，總理對(duì)蘇寧給予了高度評(píng)價(jià)。

11月30日，總理蒞臨蘇寧總部，親眼見證了其業(yè)內(nèi)頂尖的O2O智慧零售模式，并與曾經(jīng)登上央視財(cái)經(jīng)頻道的安徽鳳陽縣零售云加盟商張長(zhǎng)剛進(jìn)行了視頻連線溝通，了解他的零售云門店的經(jīng)營(yíng)近況。

當(dāng)總理得知張長(zhǎng)剛從之前一年最多掙六七萬的店鋪如今在零售云的賦能下全年利潤(rùn)可達(dá)30萬元，盛贊這種智慧零售模式不僅讓個(gè)人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)追求，還增加了財(cái)富。

而這一切，都呈現(xiàn)出智慧零售的巨大勢(shì)能，也為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)"脫虛向?qū)?quot;提供了可行的實(shí)際案例。

"脫實(shí)向虛"成經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題，蘇寧智慧零售打開新世界大門

改革開放四十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)也迎來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)脫實(shí)向虛成為了不容忽視的問題。貨幣規(guī)模的極速膨脹導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)脫實(shí)向虛現(xiàn)象早已發(fā)生，貨幣增速同比于經(jīng)濟(jì)增速落差變大，下行壓力驟增、資產(chǎn)價(jià)格與商品價(jià)格變動(dòng)不對(duì)應(yīng)、金融資產(chǎn)總量過高但投資效率適得其反等現(xiàn)象阻礙了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，脫虛向?qū)嵆蔀榱爽F(xiàn)今亟需解決的關(guān)鍵性問題。

作為中國(guó)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，蘇寧的智慧零售為解決這一問題提供了一條新思路。從實(shí)體店起家的蘇寧擁有著扎實(shí)的線下基礎(chǔ)，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型后，探索出一條線上線下融合的智慧零售道路。

從建立電商平臺(tái)至今，蘇寧一直注重線上線下共同發(fā)展，即使在電商浪潮最為兇猛、線下經(jīng)濟(jì)被唱衰的時(shí)代，蘇寧依舊沒有放下線下布局，而是堅(jiān)持兩條腿走路。2013年，蘇寧率先確立了線上線下融合的O2O發(fā)展戰(zhàn)略，并在隨后的傳統(tǒng)線上企業(yè)紛紛重視線下布局之時(shí)率先完成線上線下融合。這些為2017年智慧零售的全面提出、今年智慧零售的全面釋能提供了重要基礎(chǔ)。

至此，蘇寧形成了全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的獨(dú)特智慧零售生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)了線上線下的真正融合?？梢?，蘇寧在實(shí)體店和電商平臺(tái)的融合中多次改革創(chuàng)新，擺脫發(fā)展難題，開拓企業(yè)獨(dú)有的發(fā)展模式，已高速行駛在"脫虛向?qū)?quot;的道路上。

　　(圖：蘇寧智慧零售星象圖)

全面賦能共同發(fā)力，蘇寧線上線下融合模式的智慧零售已經(jīng)落地生根

"放棄過去的成功很難，但有時(shí)不放棄就無法獲得明天的成功。"蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾這樣說道。轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展過程中的一道坎，而在蘇寧的歷史中卻經(jīng)歷了不止一次這樣的難關(guān)。

2009年，受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊后，蘇寧成功開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。隨后又在2010年打造了線上平臺(tái)蘇寧易購(gòu)，于2011年發(fā)布新十年規(guī)劃"科技蘇寧、智慧服務(wù)"的戰(zhàn)略目標(biāo)。2017年，蘇寧提出智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，在發(fā)展線上的同時(shí)，2018年線下新開門店5000家，2020年線下門店總數(shù)量達(dá)到20000家。

　　(圖：蘇寧線下門店)

　　(圖：蘇寧小店多種品類的高品質(zhì)商品)

截止目前，蘇寧在全國(guó)已擁有超過10000家線下門店，形成以零售為核心多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的"兩大一小多專"的全新格局，蘇寧智慧零售也成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠帧＞€上與線下門店的融合將便民屬性發(fā)揮到了極致，蘇寧小店成了多種類高品質(zhì)的代名詞，日常生活所需一應(yīng)俱全，全新的O2O體驗(yàn)深受消費(fèi)者追捧。同時(shí)，由于沒有庫(kù)存和資金壓力，蘇寧零售云也成為線下實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)。通過一系列措施以及線上線下融合的智慧零售模式下，蘇寧在"脫虛向?qū)?quot;的道路上越行越遠(yuǎn)。

線上線下銷售規(guī)模旗鼓相當(dāng)，蘇寧智慧零售成為"脫虛向?qū)?quot;的領(lǐng)頭羊

今年雙十一，蘇寧提出"上網(wǎng)上街上蘇寧"的口號(hào)，也體現(xiàn)出了線上線下的加速融合。雙十一期間，4s破億、50s破十億、生鮮銷售大漲850%、零售云門店銷售增加3308%……一系列數(shù)據(jù)讓行業(yè)見識(shí)到蘇寧雙線融合的魅力。

此外，蘇寧易購(gòu)門店超過5000萬人次進(jìn)店購(gòu)物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務(wù)，蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務(wù)，蘇寧影城超過20萬人進(jìn)入影城看電影，蘇寧廣場(chǎng)為1500萬人次提供購(gòu)物。在這場(chǎng)曾經(jīng)只屬于線上的狂歡購(gòu)物節(jié)里，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)賦能后的線下場(chǎng)景，也呈現(xiàn)出了十足的活力。

值得一提的是，雙線融合帶來的不僅僅是銷售規(guī)模上的增長(zhǎng)，還解決了派送不及時(shí)的難題，僅僅不到10分鐘，雙十一首單便送達(dá)到消費(fèi)者手中。

線上+線下的智慧零售模式打開了零售界的新大門，為"脫虛向?qū)?quot;開辟了新道路，在2018年前10個(gè)月中，蘇寧的銷售規(guī)模達(dá)到了5506億元。其中，線上與線下的銷售總額不分伯仲，線上僅占據(jù)了大約52%，蘇寧是迄今為止唯一一家在能將線上線下融合做到極致的企業(yè)。

蘇寧智慧零售把實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶到正軌，既助力了消費(fèi)升級(jí)，也滿足了消費(fèi)者各項(xiàng)需求，讓線上和線下有機(jī)結(jié)合，充分把國(guó)家"脫虛向?qū)?quot;的號(hào)召落到了實(shí)地。在和張長(zhǎng)剛溝通后，總理深情的說到："蘇寧抓住了機(jī)遇快速的發(fā)展，以后還有更大的機(jī)遇。"

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