從蘇寧零售云看張近東如何輸出智慧零售核心價值

安徽鳳陽蘇寧“零售云”加盟店主張長剛近日算了筆賬，剛剛過去的雙十一，自己一天就賣了15萬元。從開業(yè)到現(xiàn)在短短幾個月的時間，通過蘇寧零售云賦能的這家店面已經(jīng)賣出了400多萬元的產(chǎn)品，預(yù)計年利潤將超過30萬元。“我這個店雖然只有300平方，但是可以通過云貨架銷售蘇寧易購上面的幾萬件商品，上面下了單，直接從蘇寧的倉庫發(fā)貨，這樣我們非常省心。”張長剛說。

零售云通過盤活傳統(tǒng)門店、帶動消費升級、賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的諸多創(chuàng)新舉措，幫助個人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)追求，增加了財富。這是張近東在互聯(lián)網(wǎng)時代開放理念的一個典型案例。

“在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)的價值在于它能鏈接和整合多少社會資源。”張近東說，“蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，通過向社會開放共享資源，輸出核心能力，打造更多的合作入口和接口，連接和整合更多的企業(yè)和用戶資源，成為零售業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的‘生態(tài)主’，圍繞著用戶價值共創(chuàng)共享。”張近東說。

開放共享是態(tài)度，更是能力的體現(xiàn)

張長剛的創(chuàng)業(yè)成功只是蘇寧零售云的一個縮影。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過蘇寧的賦能，2018年第二季度結(jié)束，零售云整體規(guī)模突破10億元;今年雙十一零售云首秀，同比增長超114倍，門店客流量暴增8倍以上，門店銷售額達(dá)到前所未有的峰值。

從小門店開始創(chuàng)業(yè)的張近東，更懂得底層零售商的苦處和難處。因此，零售云為低線市場的零售商“量身定做”，將蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流等多年積累的資源優(yōu)勢全面開放賦能給縣鎮(zhèn)合作伙伴，讓縣鎮(zhèn)市場也能擁有蘇寧的全價值鏈和全場景數(shù)字化店面。

張近東認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)為零售云伙伴們創(chuàng)造最好的條件，并給予更多的幫助與支持，讓大家“省心做老板”。除了向商家提供充足的供應(yīng)鏈及零售云上的所有商品外，在零售環(huán)節(jié)需要用到的訂購、支付、收銀等智能設(shè)備，也都由蘇寧補充完善。

倡導(dǎo)“輸出能力，鏈接資源，構(gòu)筑平臺，合作共贏”，開放共享不僅是一種態(tài)度，更是一種能力的體現(xiàn)。“蘇寧從傳統(tǒng)零售到智慧零售，改變的不僅僅是商業(yè)模式，更是重要的是經(jīng)營理念的升級。”張近東說。

張近東認(rèn)為，“輸出能力”是前提和基礎(chǔ)，“鏈接資源”則是結(jié)果和途徑。通過“輸出能力”及“鏈接資源”，構(gòu)筑蘇寧的零售價值平臺與產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這種經(jīng)營原則貫穿于蘇寧智慧零售推進的全過程。

具體而言，便是通過“三云”(物流云、金融云、數(shù)據(jù)云)平臺共享資源，將蘇寧零售CPU向全行業(yè)輸出，包括商品供應(yīng)鏈的專業(yè)化經(jīng)營能力，廣覆蓋、快捷便利的物流能力，以及滿足用戶需求的極致服務(wù)的能力。

線上線下同步全面輸出零售CPU

全面輸出零售CPU的能力，蘇寧在線上與線下同步進行。

在線上，2015年8月10日，張近東與馬云“聯(lián)姻”，通過戰(zhàn)略互投，成為緊密的盟友。兩年多之后，2017年12月，馬云10億入股蘇寧金服，蘇寧阿里聯(lián)盟進一步得到鞏固。

從零售到金融，蘇寧與阿里巴巴一起征戰(zhàn)O2O，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、金融支付等先進手段打通線上線下渠道。

在線下，蘇寧則與眾多地產(chǎn)商“結(jié)盟”，創(chuàng)建更多合作的新入口和新出口。

2018年1月，蘇寧95億入股萬達(dá)商業(yè)，雙方計劃在原有開展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上，全面推進在商業(yè)物業(yè)開發(fā)及運營、金融服務(wù)、會員數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作;4月，蘇寧與碧桂園約定，將在全國范圍內(nèi)開展商業(yè)地產(chǎn)的合作，蘇寧小店、蘇寧直營店等智慧零售業(yè)態(tài)店入駐碧桂園物業(yè);5月，蘇寧和金科集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方不僅將在零售板塊攜手展開蘇寧小店、蘇寧易購直營店及其他業(yè)態(tài)超200個項目的開發(fā)，還將在投資、金融、采購等板塊進行深度合作;6月，蘇寧和大潤發(fā)宣布，雙方將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)，采取聯(lián)營模式，深入經(jīng)營。

圍繞零售價值，蘇寧的資源鏈接與合作沒有任何邊界。張近東說：“目前，蘇寧已經(jīng)形成了可進行資源網(wǎng)絡(luò)化鏈接的能力，我們的‘零售CPU’既是一個賦能、協(xié)調(diào)、指令的‘高速公路’系統(tǒng)，也是一個可自組織、自交互、自發(fā)展的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——圍繞蘇寧的零售CPU這一中央神經(jīng)中樞，各個用戶入口(神經(jīng)分叉點)均可成為一個資源鏈接的‘節(jié)點’，價值衍生的‘支點’。”

隨著張近東“智慧零售”概念的全面落地，蘇寧正成為各類企業(yè)進軍O2O領(lǐng)域爭相合作的關(guān)鍵伙伴，而“零售CPU”的神經(jīng)末梢亦開始向海外延展，一個開放共享的全球供應(yīng)鏈合作系統(tǒng)正逐步成型。

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