格力董明珠：很榮幸成為家電世界第一

談及同行品牌，常常不留情面;和雷軍打賭，一出口就是10億元。在很多人的印象里，格力董事長董明珠頗有點“霸道總裁”范兒。上周五，董明珠現(xiàn)身杭州，為格力全球首家時尚生活館開業(yè)站臺：不改風(fēng)格，依舊霸氣，不過霸氣的背后是底氣。“格力電器今年進(jìn)入了世界500強(qiáng)，最榮幸的是我們排在385位，已經(jīng)非常前面了，在整個家電品類我們排在了世界第一。”她說。與雷軍的“10億賭約”進(jìn)展如何?對記者的這個問題，董明珠也給予了回應(yīng)。

談杭州市場：

格力在杭年銷售額達(dá)100億

董明珠這次來杭州，正好碰上了臺風(fēng)“燦鴻”。不過就算如此，她還是準(zhǔn)時出現(xiàn)了，甚至比原定時間還早了幾分鐘。一襲白底粉色花裙，讓商界鐵娘子董明珠顯得分外溫柔。“這件衣服已經(jīng)買了12年了，一直掛在家里沒機(jī)會穿，今天對我來說是一次很好的展示機(jī)會。所以我就穿上了。”有意無意的，女人對于穿著總是會多花一點心思，董明珠也不例外。來到美麗的杭州，一身漂亮的衣服也是一種呼應(yīng)。

當(dāng)然，格力的全球首家時尚生活館開在杭州，董明珠親自前來站臺，原因肯定不僅僅是因為西湖太美。“世界都知道西湖，西湖是個很美的地方，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代也在追求一種美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的銷售額就有100億元。”原來，吸引力源自如此龐大的市場。

為了進(jìn)一步深耕杭州市場，格力耗資千萬元、歷時2年，在文一路上打造出了這個建筑面積近1500平方米的時尚生活館。這家店將為杭州消費者提供直觀體驗、生活靈感和一整套生活解決方案。而在杭州這個最漂亮的館開出來之后，格力在全國其他城市的館也會快速升級。

談線上線下：

線上有缺陷，實體店能彌補(bǔ)

開實體店曾經(jīng)是每個家電品牌的必經(jīng)之路，不過隨著電商的迅猛發(fā)展，眼下很多家電生產(chǎn)企業(yè)的重心也轉(zhuǎn)而大舉布局電商，同時不斷收縮實體店。而在這種形勢下，格力大手筆開實體店的腳步并沒有停止。“互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，格力實施互聯(lián)網(wǎng)這個工具后給消費者帶來極大的方便，解決了很多消費者的后顧之憂。但互聯(lián)網(wǎng)不能替代產(chǎn)品。”董明珠說。

在董明珠看來，發(fā)展線上還是線下，并不是由品牌來決定，而是應(yīng)該由消費者來決定。“我們和消費者之間的零距離服務(wù)就是最好的服務(wù)。不是電商或是線下的專賣店來決定服務(wù)的好和壞。哪一樣是消費者最喜歡的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消費者希望有實體店這樣的感受，那就是我們要去做的。”

更何況，在董明珠看來，線上還有很多缺陷。“除非你對這個產(chǎn)品是真的了解。而且線上看的東西沒有線下這樣真實。”所以，還是應(yīng)該有多方位的服務(wù)模式，讓消費者感覺到親切的存在。比如這樣一個生活館，可以成為消費者歇腳的地方。進(jìn)來一看，這里很美，往這里一坐，是一種享受也是一種放松。家電銷售不再賣冷冰冰的產(chǎn)品，提供冷冰冰的服務(wù)，而是跟隨時代的步伐，讓每個人在這里得到享受。

談中國制造：

要向德國制造學(xué)習(xí)

在格力時尚生活館里的近兩個小時，最忙碌的就是董明珠本人。除了要用語言來表達(dá)自己的觀點，更多時候，她不停穿梭在展館的不同產(chǎn)品之間，親自上陣示范：用凈水器凈化過的水泡一壺杭州的龍井，邀請現(xiàn)場的來賓品嘗;推薦格力的無繩電扇，因為“自己在家用風(fēng)扇最討厭的就是電源線拉得很長”;用經(jīng)過晶弘冰箱“零下七度技術(shù)”冷卻的水，快速冷凍一顆葡萄。顯然，這些她所展示的電器，就是她眼中最強(qiáng)大的中國制造。

“今年春節(jié)前，大家都知道，中國人花了60億元人民幣到日本去買馬桶蓋、電飯鍋，作為我們制造廠家來講，這是一件痛心的事實。因為我們沒有能力去做為國人服務(wù)的最好的產(chǎn)品，這是一大遺憾。”董明珠說，“我當(dāng)時就告訴大家，我們做電飯鍋，一樣賣到日本去，一樣在日本賣到八千塊錢。但大家并不會因為一個品牌改變對整個中國制造的看法。”

反思中國制造在世界上的影響，僅靠一個品牌沒有辦法塑造中國在世界上的形象，應(yīng)該打造更多品質(zhì)好、技術(shù)好的中國品牌，讓無數(shù)的中國制造品牌走向世界，才能真正改變中國制造的形象。在董明珠看來，在這方面，中國制造應(yīng)該向德國制造學(xué)習(xí)。“在德國的時候，我看到兩把指甲刀，同樣的款式，德國制造要比中國制造貴100歐元。”她說，中國企業(yè)家也應(yīng)該去反省自己的社會責(zé)任，做出極品，讓世界改變對中國制造的看法。

談10億元賭約：

決定勝負(fù)的是你的實力

毫無疑問，董明珠在家電圈是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，不過在全國范圍內(nèi)的知名度提升，還和當(dāng)年她和雷軍打的一個賭有關(guān)。2013中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選現(xiàn)場，董明珠和小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍當(dāng)著全國人民的面打了個賭：賭小米5年之內(nèi)銷售額能不能超過格力電器，而且董明珠還主動將賭資提升至10億元。

這個賭約進(jìn)展如何?格力如今是否還有自信打贏?當(dāng)錢江晚報記者采訪董明珠時，她并沒有正面回答。“每個人做一件事，不是因為自信決定勝負(fù)，決定勝負(fù)的是你的實力。”隨后，她拿出了自己的手機(jī)進(jìn)行了展示，“這是我的手機(jī)，這個手機(jī)現(xiàn)在根本不對外零售，我們已經(jīng)供不應(yīng)求。”小米做手機(jī)，格力也能做，在小米擅長的手機(jī)領(lǐng)域，格力照樣也可以玩得轉(zhuǎn)，這應(yīng)該就是董明珠的言下之意。

賭約之后，這兩個品牌并沒有停止往對方的領(lǐng)域滲透。雷軍的小米已經(jīng)和美的聯(lián)合推出空調(diào)，而董明珠的格力手機(jī)雖未上市，據(jù)說也接到了很多廠家的團(tuán)購訂單。這10億賭約勝負(fù)如何?不妨靜待時間來揭曉。

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