亮眼年報(bào)的背后，蘇寧零售云雙線下沉助推縣鎮(zhèn)品質(zhì)升級(jí)

3月29日晚間，蘇寧易購(gòu)發(fā)布2018年年度報(bào)告，其2018年?duì)I業(yè)收入為2449.57億元，同比增長(zhǎng)30.35%。過(guò)去一年內(nèi)，蘇寧易購(gòu)繼續(xù)以雙線高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)領(lǐng)跑行業(yè)，所構(gòu)建的全場(chǎng)景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。而在取得的各項(xiàng)成績(jī)中，蘇寧布局低線市場(chǎng)的一系列動(dòng)作造成的影響不可小覷。

　　(圖：一圖讀懂蘇寧易購(gòu)2018年年報(bào))

面對(duì)目前低線市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)、需求升級(jí)的現(xiàn)狀，智慧零售的發(fā)起者與先行者蘇寧傾力打造了零售云平臺(tái)，為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展智慧零售構(gòu)筑了一個(gè)大流量、低成本、高效率的解決方案。2018年，超過(guò)4000家零售云縣鎮(zhèn)店落地全國(guó)，覆蓋超過(guò)1500個(gè)區(qū)縣和3100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將超過(guò)761萬(wàn)件品質(zhì)家電、3C類(lèi)產(chǎn)品以及蘇寧的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)帶入縣鎮(zhèn)消費(fèi)者家中。

綠色、智能高端產(chǎn)品火爆，零售云助推縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)

近年來(lái)，家電消費(fèi)市場(chǎng)需求呈上升態(tài)勢(shì)。縱觀消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，高能效、綠色、智能等家電產(chǎn)品的銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，但市場(chǎng)占比還有巨大的上升空間。相比較城市市場(chǎng)起步早、市場(chǎng)趨近飽和的狀態(tài)，具有環(huán)保、智能特性的家電產(chǎn)品在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的需求更為旺盛、銷(xiāo)量增長(zhǎng)速度也更加迅猛。

　　(圖：蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店)

2019年兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東建議，要增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品多樣性，利用互聯(lián)網(wǎng)工具精準(zhǔn)落地消費(fèi)補(bǔ)貼，同時(shí)加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，促進(jìn)農(nóng)村品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)。蘇寧作為家電、3C產(chǎn)品的核心銷(xiāo)售渠道，將消費(fèi)導(dǎo)向與多元化產(chǎn)品深入縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。根據(jù)零售云銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，2018年凈水設(shè)備銷(xiāo)售同比提升123%，其中西南區(qū)域更是提升257%，空氣凈化器提升206.9%。不僅如此，2018年下半年名稱(chēng)中包含“綠色、健康”二字的商品銷(xiāo)售相比上半年提升137.25%，包含“節(jié)能、環(huán)保”二字的商品銷(xiāo)售相比上半年提升164.06%，可見(jiàn)健康、環(huán)保等“綠色”特性成為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者的生活剛需。同時(shí)，智能家電也不再獨(dú)屬城市，零售云2018年下半年智能照明、智能音箱、智能門(mén)鎖銷(xiāo)量分別提升324.9%、177.6%、73.3%，小鎮(zhèn)青年對(duì)精致生活的追求可見(jiàn)一斑。

在中高端產(chǎn)品匱乏并且山寨橫行的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧正品產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提供了更多高質(zhì)量的選擇，在滿足縣鎮(zhèn)市場(chǎng)基礎(chǔ)消費(fèi)與培育新興消費(fèi)的基礎(chǔ)上，持續(xù)挖掘新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷激發(fā)潛在消費(fèi)，成為引領(lǐng)中國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

雙線賦能精準(zhǔn)下沉，打通縣鎮(zhèn)市場(chǎng)品質(zhì)之路

隨著越來(lái)越多的小鎮(zhèn)青年回鄉(xiāng)就業(yè)，縣鎮(zhèn)對(duì)于產(chǎn)品升級(jí)的需求不斷提升，“拼多多”等主打價(jià)格優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)盡管火爆，但也飽受消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)的質(zhì)疑。而蘇寧起家于線下、又轉(zhuǎn)型于雙線融合，在布局縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，滿足消費(fèi)需求與助推消費(fèi)升級(jí)等方面恰恰有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

　　(圖：零售云門(mén)店內(nèi)顧客絡(luò)繹不絕)

一般的傳統(tǒng)門(mén)店因面積與成本限制，店內(nèi)往往只有幾十款出樣的商品，當(dāng)然無(wú)法滿足顧客的多種需求。而零售云店通過(guò)蘇寧的IT系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)工具賦能，依托蘇寧整體供應(yīng)鏈做到全品類(lèi)商品的出樣和銷(xiāo)售，除常規(guī)商品外，綠色、智能家電等廣受歡迎的中高端商品一應(yīng)俱全。顧客可以從“云貨架”按需下單，而后商品通過(guò)蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)、物流進(jìn)行配送上門(mén)。線下實(shí)體店、線上虛擬店有效的連接、極大地拓展了SKU，還能一鍵解決物流配送、安裝和售后等問(wèn)題。

零售云區(qū)別于其他友商的還有大數(shù)據(jù)的賦能作用，加盟商借助蘇寧強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力獲取更加精確的市場(chǎng)預(yù)判，同時(shí)基于蘇寧的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，大件商品可以先銷(xiāo)后采，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)作，更好地將符合消費(fèi)導(dǎo)向的產(chǎn)品精準(zhǔn)下沉。

隨著縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)層次的提升以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，品質(zhì)、環(huán)保、智能等趨于高端的消費(fèi)導(dǎo)向正在從城市向縣鎮(zhèn)過(guò)渡。蘇寧通過(guò)開(kāi)放品牌、商品、物流、售后服務(wù)、金融、零售能力等，大力下沉過(guò)硬的產(chǎn)品和更優(yōu)的體驗(yàn)，鋪就一條縣鎮(zhèn)消費(fèi)者品質(zhì)生活的升級(jí)之路，讓零售云成為消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境中不可或缺的重要力量。

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