“蘇寧零售云不用壓庫(kù)存,通過(guò)蘇寧的倉(cāng)庫(kù)就可以直接發(fā)到顧客家里,資金周轉(zhuǎn)更快。” 位于天津趙連莊的蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店成為蘇寧零售云第3000家門(mén)店,5月31日開(kāi)業(yè)當(dāng)天,說(shuō)起零售云帶給他在經(jīng)營(yíng)方式上的轉(zhuǎn)變,加盟商賈老板按捺不住對(duì)零售云模式的贊美。
渠道下沉,開(kāi)拓四六級(jí)市場(chǎng)藍(lán)海
中國(guó)目前有2000多個(gè)縣,39000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),如何開(kāi)拓低線市場(chǎng),是包括蘇寧在內(nèi)的所有平臺(tái)都在思考的問(wèn)題,但只有蘇寧去真正實(shí)踐,并成功了。自2017年建立第一家蘇寧零售云門(mén)店以來(lái),僅僅1年半的時(shí)間已開(kāi)業(yè)3000家,通過(guò)全國(guó)范圍成功模式的快速?gòu)?fù)制,未來(lái)還將有更多優(yōu)質(zhì)的門(mén)店服務(wù)低線市場(chǎng)。
定義精準(zhǔn)消費(fèi)場(chǎng)景,助力縣鎮(zhèn)青年就業(yè)
關(guān)于智慧零售,蘇寧認(rèn)為是未來(lái)一大趨勢(shì),目前無(wú)論幾線的消費(fèi)者都在尋求信息資訊扁平化、流量入口社群化、購(gòu)買(mǎi)行為多元化的方式,蘇寧打造的智慧零售就是圍繞消費(fèi)者需求展開(kāi)全而精的零售網(wǎng)絡(luò)布局,精準(zhǔn)定義消費(fèi)場(chǎng)景。
反觀目前低線市場(chǎng)的實(shí)體店,由于店面形象不佳、顧客體驗(yàn)差、經(jīng)營(yíng)管理落后、營(yíng)銷(xiāo)手段傳統(tǒng)、坪效差等因素,導(dǎo)致了流量危機(jī)、盈利下滑、閉店潮等各種狀況。蘇寧零售云恰恰改變了這種痛點(diǎn),所以廣受歡迎。
在縣鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng),蘇寧智慧零售進(jìn)一步滲透,助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。比如有的從一二線城市返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年,創(chuàng)業(yè)之初找不到方向,摸索一番之后甚至絕望,但是在接觸在蘇寧零售云之后,通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及蘇寧對(duì)門(mén)店的支持,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)致富,甚至有的在山區(qū)的門(mén)店可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)月銷(xiāo)售額70萬(wàn)元。
強(qiáng)化服務(wù),提升口碑
蘇寧零售云能夠快速下沉并扎根縣鎮(zhèn)市場(chǎng),口碑服務(wù)是關(guān)鍵,幫助別人成功,平臺(tái)才能成功。在零售云門(mén)店的供應(yīng)鏈上,蘇寧也是做足了文章,打造數(shù)據(jù)生態(tài)、技術(shù)生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、管理生態(tài),從這四個(gè)維度構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)能力。其中,服務(wù)生態(tài)打造的是智慧倉(cāng)儲(chǔ)和精準(zhǔn)配送能力。
不僅如此,蘇寧零售云還整合了用戶、廠商、商戶的資源,實(shí)現(xiàn)海量SKU擴(kuò)充、物流服務(wù)共享、零售運(yùn)營(yíng)賦能、金融賦能、品牌營(yíng)銷(xiāo)共享、數(shù)字化工具共享等,無(wú)論是對(duì)運(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商,還是對(duì)加盟商戶,都是極大的賦能與利好。
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