“開放平臺+自動化管理”，第一家用眾包為AI服務(wù)的龍貓數(shù)據(jù)，又一次帶來革命性改變

導(dǎo)語：用互聯(lián)網(wǎng)思維解決行業(yè)痛點一直是他們的專長所在。

毫無疑問，人工智能已經(jīng)成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，正在對世界經(jīng)濟、社會進步和人類生活產(chǎn)生極其深刻的影響。人工智能經(jīng)過幾十年的沉淀，終于在近幾年迎來爆發(fā)期，改變生活的同時也帶給我們關(guān)于未來無盡的想象。

基于目前行業(yè)主流的深度學(xué)習(xí)算法模式，無論是智能手機的人臉識別，還是智能音箱的語音喚醒，無論是自動駕駛應(yīng)用的路況識別，還是火遍抖音、快手的表情動作識別，人工智能應(yīng)用落地的一大前提都是——標(biāo)注好的大量數(shù)據(jù)集。

2016年以前，人工智能行業(yè)普遍采用的是企業(yè)自建標(biāo)注團隊、自己開發(fā)工具的方式完成數(shù)據(jù)采集標(biāo)注。這樣做的好處是可以直接對接采集標(biāo)注人員，任務(wù)需求了解更到位，也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)外泄。在需求較少且不緊迫的方式下能夠基本滿足企業(yè)需求，但是其弊端也相當(dāng)明顯：自建團隊無法滿足高數(shù)量級采集標(biāo)注需求，自營團隊、開發(fā)標(biāo)注系統(tǒng)來做這種密集型勞動也極大提高了新應(yīng)用開發(fā)成本。

需求決定供給。龍貓數(shù)據(jù)不是第一個看到AI數(shù)據(jù)服務(wù)這片藍海的人，卻是第一個用互聯(lián)網(wǎng)思維——眾包模式解決數(shù)據(jù)需求的人，這和他們團隊的互聯(lián)網(wǎng)基因有很大關(guān)系。公司CEO昝智曾先后擔(dān)任豌豆莢商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、百度聯(lián)盟產(chǎn)品經(jīng)理，離職后聯(lián)合原豌豆莢游戲頻道技術(shù)負(fù)責(zé)人姚毅創(chuàng)辦龍貓數(shù)據(jù)，流量入口公司的經(jīng)驗讓他們擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維和粉絲運營技巧，采用眾包模式——將客戶需求分發(fā)給眾多團隊和個人來解決AI數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)痛點的方式大獲成功。

　　龍貓數(shù)據(jù)CEO 昝智

“保守估計，我們的方式可以為客戶節(jié)省下30%-60%的數(shù)據(jù)支出成本”，在一次采訪中昝智曾表示，“我們不是行業(yè)的攪局者，我們是通過我們的方式真真正正把成本壓縮了下來，我們從來不搞惡意低價競爭。”龍貓數(shù)據(jù)之后，新成立的數(shù)據(jù)服務(wù)公司大都采用這一高效高性價比的模式，行業(yè)里也很難再見到從事AI開發(fā)的公司建立自己標(biāo)注團隊的情況。

亞馬遜的蝴蝶扇動翅膀帶來了始料未及的影響，由于人員素質(zhì)要求低、工作輕松簡單，大量三四五線人工開始加入數(shù)據(jù)采集標(biāo)注大軍，從河北到貴州，從山西到重慶，專職或兼職從事過AI數(shù)據(jù)采集標(biāo)注的人員超千萬，一股轟轟烈烈的采集標(biāo)注之風(fēng)開始猛烈刮起來。

新方式也無疑為開創(chuàng)者龍貓數(shù)據(jù)帶來諸多益處，2018年，公司合同額整體翻了5倍，服務(wù)百度、工商銀行、字節(jié)跳動、京東、騰訊、小米、快手等大中型客戶超200家，平臺用戶超500萬，在龍貓數(shù)據(jù)注冊的專業(yè)渠道團隊超2000個，初步確立了AI數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位，這對于從2016年底才開始轉(zhuǎn)型做AI數(shù)據(jù)服務(wù)的他們來說，無疑是巨大的成功。

對于具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人來說，變革只有開始，沒有結(jié)束。“唯一的不變就是改變”，從2017年開始，AI創(chuàng)業(yè)就已經(jīng)走下高堂，向更傳統(tǒng)、更廣闊的領(lǐng)域下沉，醫(yī)療、安防、工業(yè)制造甚至畜牧養(yǎng)殖，各行各業(yè)都開始出現(xiàn)AI創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，其實這也越來越接近AI本質(zhì)——AI是一項技術(shù)，可以對各行各業(yè)賦能的技術(shù)，如果把它束之高閣，只用于自動駕駛、機器人等“高端領(lǐng)域”，反而脫離了技術(shù)初衷。

新的轉(zhuǎn)變意味著新的機遇，新的機遇都是從新的問題開始的。AI應(yīng)用的賽道上生面孔越來越多，很多初創(chuàng)企業(yè)和團隊對于數(shù)據(jù)有更多樣化的需求，在傳統(tǒng)的AI數(shù)據(jù)服務(wù)過程中，數(shù)據(jù)定制化一直是行業(yè)普遍采取的做法：由數(shù)據(jù)需求方提出需求，剩下的所有步驟都交由數(shù)據(jù)服務(wù)公司完成。這無疑增加了需要多種類、小批量數(shù)據(jù)的中小公司、初創(chuàng)企業(yè)的試錯成本，如果能夠打造一個大一統(tǒng)的平臺，讓客戶直面用戶，客戶可以輕松發(fā)布任務(wù)，用戶使用平臺工具進行采集標(biāo)注，不僅將極大提升AI數(shù)據(jù)需求方使用體驗，也將使AI數(shù)據(jù)服務(wù)方更專注技術(shù)開發(fā)，打造更好的采集、標(biāo)注體驗。

基于此，龍貓數(shù)據(jù)重磅推出數(shù)據(jù)采集標(biāo)注開放平臺。

龍貓數(shù)據(jù)開放平臺是完全開放化的，任何進入開放平臺的客戶，只要注冊，就能夠使用整套數(shù)據(jù)采集標(biāo)注系統(tǒng)，也能夠調(diào)用其中百萬級的專業(yè)采標(biāo)人員。平臺上實現(xiàn)了全面的通用型標(biāo)注工具免費使用，包括超像素分割語義處理系統(tǒng)、ASR智能語音標(biāo)注系統(tǒng)、NLP自然語言處理系統(tǒng)等，可實現(xiàn)語音波形圖展示、無縫時間戳選取，圖像與自然語言精準(zhǔn)標(biāo)注，滿足各種數(shù)據(jù)類型需求。

簡單來說，開放平臺就是搭建了一個針對供需雙方的發(fā)布需求和提供服務(wù)的開放的第三方平臺，可以最大限度地節(jié)省企業(yè)的時間成本和開發(fā)成本，同時提高工作效率。相比傳統(tǒng)定制模式，平臺可以為客戶實現(xiàn)實時響應(yīng)需求，500萬注冊用戶，2000個以上的專業(yè)團隊隨時待命。借助咨詢顧問全程跟蹤，可以為企業(yè)快速配置個性化任務(wù)流。在開放平臺上，企業(yè)直接發(fā)布任務(wù)，對需求理解更透徹，數(shù)據(jù)質(zhì)量更高;直接對接采集、標(biāo)注用戶，省去中間環(huán)節(jié)，企業(yè)甚至可以自主定價，又一次為企業(yè)減少成本支出30%以上。

開放平臺降低了人工智能的入行門檻，保證了數(shù)據(jù)需求方的任務(wù)能夠獲得更多樣從業(yè)者的關(guān)注，專業(yè)團隊也能夠迅速響應(yīng)。在數(shù)據(jù)安全方面，開放平臺數(shù)據(jù)加密環(huán)節(jié)安全可控，在數(shù)據(jù)傳輸過程中數(shù)據(jù)同樣會被加密，以保證數(shù)據(jù)的安全。同時，在使用開放式平臺的過程中，龍貓數(shù)據(jù)會和客戶簽署一套電子協(xié)議，保證客戶在使用數(shù)據(jù)的過程中要做到合法合規(guī)。如果在數(shù)據(jù)使用過程中出現(xiàn)了問題，平臺完全可以根據(jù)任務(wù)去追溯到應(yīng)用，追究相關(guān)機構(gòu)或者個人的責(zé)任。這樣一來，對于平臺使用者而言就有所約束，但更是一種有效地保護。

開放平臺的推出無疑為行業(yè)發(fā)展帶來新思路。像上一次一樣，新模式把企業(yè)開發(fā)AI應(yīng)用的成本又一次拉下一大截——企業(yè)自主定價基本保證了數(shù)據(jù)服務(wù)價格見底。但與上次所不同的是，這次龍貓數(shù)據(jù)推出的新模式，或許不再那么好模仿。首先，開放平臺需要擁有完善的采集、標(biāo)注系統(tǒng)，這屬于數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)的“家底”，沒有足夠的技術(shù)投入就沒有足夠的底氣亮出來。其次，究竟有多少用戶和團隊在平臺上做任務(wù)，究竟他們的水平如何，有沒有完善合理的制度來管理，都將是對開放平臺的一大考驗。

得益于在技術(shù)領(lǐng)域的默默耕耘，龍貓數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺現(xiàn)在擁有超像素分割、ASR智能預(yù)標(biāo)注、3D-box標(biāo)注等諸多領(lǐng)先行業(yè)的采集標(biāo)注工具集。而在用戶層面，除了數(shù)量級上的絕對優(yōu)勢，則不得不提龍貓數(shù)據(jù)力推的規(guī)范化、流程化、自動化管理體系——同樣是基于互聯(lián)網(wǎng)思維打造而成。

　　數(shù)據(jù)標(biāo)注公司

長久以來，龍貓數(shù)據(jù)因為專業(yè)、專注、負(fù)責(zé)和對數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控而得到了很多客戶的認(rèn)可，同時也吸引了大批渠道商尋求合作，如果按照目前的模式，借助當(dāng)下的資源，本可以只和熟悉的渠道商合作，“舒適安逸”的走下去，但這絕不符合互聯(lián)網(wǎng)公司“程序化”的思維模式，畢竟關(guān)系具有不穩(wěn)定性，只有靠系統(tǒng)和機制，才能最大程度保證服務(wù)質(zhì)量和效率。

他們把用戶、渠道管理自動化作為數(shù)據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)自動化的重要部分，借助自主開發(fā)的分發(fā)系統(tǒng)，對所有上線的任務(wù)進行分發(fā)。合作商可以根據(jù)自己能力選擇任務(wù)量，同一個任務(wù)可以由不同渠道商合作完成，而任務(wù)價格都是相同且公開的，如果渠道商繳納一定任務(wù)保證金，在任務(wù)完成后還會獲得額外獎勵。任務(wù)領(lǐng)取、完成提交、結(jié)算全部由系統(tǒng)自動完成，減少了人工干預(yù)，為數(shù)據(jù)采集標(biāo)注規(guī)范流程化提供了范例。

在行業(yè)內(nèi)眾多公司都還需要渠道合作商“刷臉”獲取任務(wù)的時候，龍貓數(shù)據(jù)率先砍掉“白名單”制度，將數(shù)據(jù)需求在全平臺分發(fā)。借助經(jīng)驗評價系統(tǒng)龍貓數(shù)據(jù)會針對完成任務(wù)的人員進行經(jīng)驗值增減，每個在平臺上做任務(wù)的人員都有一張“能力圖譜”，借助能力畫像，可以將數(shù)據(jù)需求精準(zhǔn)匹配給合適經(jīng)驗值等級人群，極大提升了任務(wù)完成效率。同時自動化管理也極大保障了個人用戶和渠道合作商的權(quán)益，不會出現(xiàn)人為拖欠收入的情況，也正因此，龍貓數(shù)據(jù)才能聚集起越來越多的優(yōu)質(zhì)個人用戶和渠道合作商。

開放平臺+自動管理的模式又一次為龍貓數(shù)據(jù)帶來新的增長點，平臺推出一月已經(jīng)有十余家企業(yè)完成需求對接，與一些企業(yè)自建團隊、系統(tǒng)“做重”不同，龍貓數(shù)據(jù)開放系統(tǒng)明顯是在“做輕”，通過企業(yè)自助的形式加入，輕松滿足企業(yè)數(shù)據(jù)需求。當(dāng)然，面對一些量級特別大、難度特別高的數(shù)據(jù)需求，龍貓數(shù)據(jù)依然會采取定制化服務(wù)，提升客戶需求滿足效率。定制化服務(wù)與開放化系統(tǒng)相得益彰，互為補充，最終形成數(shù)據(jù)服務(wù)閉環(huán)，分層次滿足企業(yè)AI數(shù)據(jù)服務(wù)需求，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的“龍貓打法”。

　　龍貓數(shù)據(jù)部分客戶

龍貓數(shù)據(jù)2017年11月完成由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投，九合創(chuàng)投、不惑創(chuàng)投跟投的3370萬人民幣A輪融資，目前正在進行B輪融資。

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