聲網(wǎng)亮相GET2019，實時互動升級助力在線教育挑戰(zhàn)新未來

11月25-26日，“GET2019教育科技大會”在北京舉辦，作為亞洲規(guī)模最大的教育科技峰會，聚集了眾多國內(nèi)外政府機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)界的優(yōu)秀教育實踐者和教育從業(yè)者，共同交流經(jīng)驗，推動教育創(chuàng)新發(fā)展。其中，實時音視頻云服務(wù)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者聲網(wǎng)亮相GET大會，聲網(wǎng)合伙人兼SVP李華發(fā)表《實時互動升級，如何助力在線教育挑戰(zhàn)新未來?》演講，他認為“在線教育上升期如何做好業(yè)務(wù)，需要回到業(yè)務(wù)本質(zhì)，教育的本質(zhì)是人點亮人，而實時音視頻互動技術(shù)是做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工具，是點亮人的那根“火柴”。”

在線教育持續(xù)升溫 企業(yè)如何直面痛點擁抱變化

在線教育從網(wǎng)校、錄播課、到直播課、再到全景互動模式，經(jīng)歷了幾個階段的迭代升級，而相應(yīng)的核心技術(shù)也經(jīng)歷了同步發(fā)展，比如從Web到移動端，從CDN點播到超低延時直播等。

談及實時互動(RTC)技術(shù)對在線教育帶來的變化，李華認為，以往的點播、直播模式對需要主動學(xué)習(xí)的職業(yè)化教育有優(yōu)勢，而相比于等更低年齡層的或處于被動學(xué)習(xí)的學(xué)生，RTC技術(shù)的高交互性，會讓他們更加專注，再加上游戲、動畫、VR等模式的使用，也讓趣味性有所增強。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在線教育持續(xù)升溫，場景體驗也更加豐富。據(jù)報道，2019年暑假，K12領(lǐng)域頭部網(wǎng)校體驗課達800萬人次，超越線下頭部公司總和，續(xù)費和轉(zhuǎn)化率也超越線下。

在上升期如何做好業(yè)務(wù)，李華認為，這需要回到業(yè)務(wù)本質(zhì)，直面痛點擁抱變化。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：首先，在線教育企業(yè)需要從運營規(guī)模向精耕細作轉(zhuǎn)化，從營銷廣告向體驗效益轉(zhuǎn)化;其次，要從“用戶DAU”向“收入為王”轉(zhuǎn)變，在2019年開啟“運營效益”，兼顧到效果和效益;第三，做教育的本質(zhì)是人點亮人，在線教育進入理性增長階段當下，教育企業(yè)需要回歸教育本質(zhì)，遵循教育導(dǎo)向。

燒錢的時代正在過去，在李華看來，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)還有重要的一點，體驗即服務(wù)，影響在線教育企業(yè)營收的核心指標是用戶轉(zhuǎn)化率、續(xù)費率、轉(zhuǎn)介紹率，而影響這些核心指標的要素是學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗，學(xué)習(xí)體驗是效果的基礎(chǔ)，因此學(xué)習(xí)體驗成為制約在線教育收入增長的關(guān)鍵問題。在大班課的直播互動課堂中，音視頻體驗差、連麥切換時間長、白板或數(shù)據(jù)不同步、實時性和兼容性不能同時兼顧等等都是痛點所在，解決了這些問題才能提升體驗，從而提升運營效率。

李華認為，未來在線教育還將高速發(fā)展，在解決痛點面臨新挑戰(zhàn)時也同樣有著新的機遇值得教育從業(yè)者關(guān)注。

新在線職業(yè)教育將代替在線成人英語存在有新機會，比如會計、IT、金融、醫(yī)師等等，比如東南亞IT人才是稀缺的，那么這里就存在很多教育機會。

作業(yè)類App將成為學(xué)校、家長們的連接工具，既能幫助老師進行課后輔導(dǎo)，也幫助家長對學(xué)生進行很好的監(jiān)督。

聲網(wǎng)實時音視頻解決方案 助力提升教學(xué)體驗

當在線學(xué)習(xí)跨越從非主流到主流，實時互動音視頻解決方案是幫助其提升體驗的一項重要基礎(chǔ)。聲網(wǎng)Agora在2014年成立后，一直致力于用技術(shù)賦能在線教育，為教育機構(gòu)提供一站式在線互動課堂解決方案，覆蓋1V1、小班課、雙師課堂、互動大班課、AI互動課堂、超級小班課、游戲化教學(xué)、在線音樂教學(xué)等多種不同場景。

1V1場景中，聲網(wǎng)自建的軟件定義全球?qū)崟r網(wǎng)絡(luò)SD-RTN™，采用分布式架構(gòu)，解決了1V1等場景下跨境網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。同時，對全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入做了特別優(yōu)化，讓來自北美、菲律賓等海外區(qū)域的外教與分布在中國三、四線城市網(wǎng)絡(luò)狀況不好的學(xué)生都能夠被覆蓋到;

小班課通常是1V4或1V6，一個學(xué)生同時要接收到4-6路音視頻流，對網(wǎng)絡(luò)帶寬和機器性能都有不小的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，聲網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)策略可以達到音頻優(yōu)先、老師優(yōu)先的效果;機器性能方面，針對低端機做了優(yōu)化，使得CPU占用降低了20%;除此之外，聲網(wǎng)的AI降噪能有針對性的消除噴麥、鼓掌等噪聲。

互動大班課場景中，聲網(wǎng)是業(yè)內(nèi)首家能將低延時方案應(yīng)用到百萬人數(shù)大頻道的技術(shù)服務(wù)商。在百萬人同時在線的大規(guī)模頻道，仍然能保證直播質(zhì)量;同時，聲網(wǎng)支持H5音視頻，讓終端學(xué)生用戶打開一個微信鏈接，就能得到低延時視頻體驗，在公開課等場景里實現(xiàn)更強的互動，進而提升轉(zhuǎn)化率。

雙師課堂模式，即優(yōu)秀的主講教師通過直播的方式給班級的學(xué)生上課，線下有一名助教對學(xué)生進行及時指導(dǎo)。聲網(wǎng)能夠在更低端機型上支持1080p 60fps高清流暢視頻體驗。這一模式可以讓一二線的名師能覆蓋到到更多的三四線學(xué)生，從而改變中國教育資源不均衡的現(xiàn)狀。

在游戲化教學(xué)場景中，聲網(wǎng)的獨家解決方案，讓教學(xué)內(nèi)容以動畫、游戲等更有趣味性的方式來展現(xiàn)，尤其針對少兒類產(chǎn)品，能更好吸引學(xué)生的注意力，提升投入度，達到更好的教學(xué)效果。目前，聲網(wǎng)已與Cocos、Unity等游戲引擎展開戰(zhàn)略合作;

在線音樂教學(xué)這一對音質(zhì)要求極高的場景下，聲網(wǎng)推出的音樂場景降噪算法，保證音樂不失真，同時48KHz采樣率、128kbps碼率還原高音質(zhì)效果，滿足音樂教學(xué)的特殊場景;

AI互動課堂，通過云端AI智能教師進行線上教學(xué)的場景，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供個性化的教學(xué)體驗和完整的AI互動課堂解決方案。通過AI老師代替真人老師，滿足千人千面的要求，可以節(jié)省教師資源、提升教學(xué)效率;

超級小班課場景將大班進行分組，與小班相結(jié)合，既不浪費教師資源，又能滿足個性體驗。據(jù)了解，目前很多SAAS軟件還不能支持超級小班課模式，而已經(jīng)有很多客戶基于聲網(wǎng)SDK實現(xiàn)了這一場景。

聲網(wǎng)以其自身強大的技術(shù)優(yōu)勢，自建了軟件定義全球?qū)崟r網(wǎng)絡(luò)SD-RTN，通過智能調(diào)度算法可把原生傳輸質(zhì)量提升10倍以上。在全球擁有200+核心節(jié)點，覆蓋全球200+國家和地區(qū)，同時還針對3-6線教育下沉市場的網(wǎng)絡(luò)進行針對性優(yōu)化，保證跨國、跨區(qū)域教學(xué)體驗;，在互動課堂場景中，聲網(wǎng)基于機器學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)帶寬預(yù)測算法和獨有的用塞控制算法，實現(xiàn)超低延時互動教學(xué)，還支持4K極致高清畫質(zhì);采用分布式架構(gòu)，在海量高并發(fā)情況下中依然可以做到99.99%高可用，滿足萬人大班課場景;除此之外，在質(zhì)量監(jiān)控上可進行教學(xué)通話/直播質(zhì)量調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實時數(shù)據(jù)監(jiān)控、故障自動診斷等多維度線上課堂教學(xué)體驗質(zhì)量監(jiān)查。

目前，新東方、好未來、VIPKID、掌門、火花思維、作業(yè)幫等教育巨頭、獨角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)都在使用聲網(wǎng)的服務(wù)。聲網(wǎng)的技術(shù)也廣泛應(yīng)用于社交、直播、金融、醫(yī)療、IoT等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的10余個行業(yè)，共計100多種場景。包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group等都使用了聲網(wǎng)的實時服務(wù)。搭載5G時代的高速列車，未來的聲網(wǎng)也會應(yīng)用到更多的場景中， AR、VR、AI等場景的落地，全景互動模式將更加完善的展現(xiàn)在我們面前。

成立于2014年的聲網(wǎng)Agora是實時音視頻云行業(yè)開創(chuàng)者，是全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)商。每天使用聲網(wǎng)SDK產(chǎn)生的實時音視頻通話分鐘數(shù)超6億，全球有超過15萬注冊APP使用Agora API，超過30億終端安裝使用Agora SDK的應(yīng)用。

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