網(wǎng)易大數(shù)據(jù)聯(lián)手網(wǎng)易考拉助力直播電商智能升級(jí)

隨著直播行業(yè)的熱度漸漸平息，依托于內(nèi)容輸出以及個(gè)人品牌豎立的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，在尋找更多的變現(xiàn)渠道;同時(shí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也在謀求與直播的更多聯(lián)動(dòng)。不局限于空間、時(shí)間、形式的直播+電商已成為兵家必爭之地，甚至有行業(yè)人士認(rèn)為“直播+電商”將成為繞過BAT模式的另一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　去年雙12期間，周清揚(yáng)、張大奕、張沫凡等雙12直播UV超過百萬，張大奕當(dāng)天一場兩小時(shí)直播獲百萬觀看，新上線內(nèi)衣店當(dāng)天銷售破百萬。2017年1月，神州租車為王祖藍(lán)舉辦直播生日趴，90分鐘賣出2717輛科魯茲，訂單金額高達(dá)2.28億元。

　　一方面，電商平臺(tái)都在加入直播的元素，直播為電商行業(yè)帶來了全新的交互方式，通過實(shí)時(shí)在線的視頻互動(dòng)，更全面地為用戶傳遞商品信息，促進(jìn)用戶的有效決策;另一方面網(wǎng)紅也紛紛在直播過程中插入個(gè)人網(wǎng)店的廣告，期望通過電商實(shí)現(xiàn)全新的流量變現(xiàn)。

　　對(duì)于前一種模式，用戶在打開電商應(yīng)用或網(wǎng)站的那一刻起，對(duì)于自己要購買的商品甚至是價(jià)位都已經(jīng)有了心理預(yù)期，直播元素的加入或許可以幫助用戶在多個(gè)品牌之間做出決策，但很難促進(jìn)其心理預(yù)期之外的消費(fèi)。對(duì)于后一種模式，用戶是被直播的內(nèi)容吸引過來的，而有著相似內(nèi)容興趣的人群，其潛在的消費(fèi)需求也有著相似點(diǎn)，也更容易挖掘。

　　第二種模式的邏輯很簡單，就是通過電商實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)，但多數(shù)都是在一炮打響后歸于默默無聞，一開始粉絲覺得很新鮮，后面轉(zhuǎn)化率越來越低。究其原因，主要有三點(diǎn)：首先，主播對(duì)于粉絲的潛在購買需求并沒有全面的判斷，比如一個(gè)美妝主播，他可能會(huì)賣出1-2款美妝類爆款，但對(duì)于其它品類的商品，他可能是沒有把握去嘗試的;其次，在直播過程中插入網(wǎng)店的鏈接，對(duì)于用戶來說并不是很好的體驗(yàn);另外，對(duì)于主播來說，網(wǎng)店的運(yùn)營會(huì)消耗大量的精力，最后的利潤往往不盡如人意。

　　五一前夕，網(wǎng)易云聯(lián)合網(wǎng)易考拉海購與斗魚直播展開了全新的嘗試：明星主播+大數(shù)據(jù)+優(yōu)選商品，除了傳統(tǒng)的內(nèi)容植入和流量引導(dǎo)外，首次針對(duì)主播及粉絲特性進(jìn)行商品匹配?；顒?dòng)專題頁達(dá)到4億的曝光量，UV達(dá)2億，最終的購買轉(zhuǎn)化率高達(dá)32%。“與網(wǎng)易考拉海購的這次合作，對(duì)于直播經(jīng)濟(jì)的未來是一個(gè)很有益的嘗試”，斗魚相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“網(wǎng)易考拉海購作為有口碑的大平臺(tái)，所提供的正品跨境商品有著很強(qiáng)的消費(fèi)潛力，還能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而網(wǎng)易云與網(wǎng)易考拉海購針對(duì)直播粉絲用戶所做得大數(shù)據(jù)匹配，也從根本上解決了傳統(tǒng)直播平臺(tái)的流量溢出問題，讓轉(zhuǎn)化變的更有效率?！?/p>

　　為支持這次直播電商的新嘗試，斗魚特別指定了“蕪湖大司馬”、“萌面酥”和“老朱Zuriel739”等明星主播作為本次聯(lián)合推廣的主角。網(wǎng)易大數(shù)據(jù)平臺(tái)基于網(wǎng)易海量的數(shù)據(jù)，對(duì)這些主播的粉絲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，建立用戶畫像，從性別、年齡、地區(qū)、媒體興趣、上網(wǎng)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等維度對(duì)粉絲貼標(biāo)簽，最后根據(jù)這些用戶特征做到精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦?！　?/p>

　　通過網(wǎng)易大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)這些主播粉絲的用戶畫像，整體來看，50%以上的粉絲具有一般購買力，40%左右的粉絲具有中等及以上的購買力。以某位參與本次直播特賣活動(dòng)的主播為例，具體來看：

　　分析發(fā)現(xiàn)粉絲主要分布在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市，粉絲的分布情況與我國人口密度分布一定程度相符。

　　對(duì)粉絲的性別和年齡進(jìn)行分析，粉絲以男性居多，并且一半以上的粉絲為90后;

　　對(duì)粉絲的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)70%的粉絲使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，30%的粉絲在16:00-20:00使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，約25%的粉絲在20:00-24:00使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng);

對(duì)粉絲的購買力進(jìn)行分析，一般購買力的人約占大多數(shù)，中等購買力和強(qiáng)購買力的人占將近一半，弱購買力粉絲僅占極小部分。

　　對(duì)粉絲的消費(fèi)偏好進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)粉絲普遍比較顧家，家居個(gè)護(hù)和數(shù)碼家電是粉絲購買最多的產(chǎn)品;

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　　根據(jù)這些特性，斗魚在直播窗口中插入了網(wǎng)易考拉相應(yīng)類目的商品推薦，加上主播適時(shí)的口播，既不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)，也達(dá)到了較好的賣貨量。此外，隨著主播粉絲的增多和行為變化，網(wǎng)易大數(shù)據(jù)平臺(tái)還會(huì)不斷更新用戶畫像，進(jìn)一步更新推薦的商品類目。

　　如果說網(wǎng)易考拉和斗魚直播的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是本次嘗試取得成功的基礎(chǔ)，網(wǎng)易大數(shù)據(jù)技術(shù)的加入則是本次活動(dòng)的點(diǎn)睛之筆。作為國內(nèi)最早誕生的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，網(wǎng)易在過去十余年的產(chǎn)品研發(fā)、孵化和運(yùn)維過程中，不但積累了大量的數(shù)據(jù)，也在大數(shù)據(jù)分析方面進(jìn)行了十余年的探索，現(xiàn)已將這些大數(shù)據(jù)能力開放出來，推出了一系列面向B端企業(yè)客戶的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)易大數(shù)據(jù)包含大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)(網(wǎng)易猛犸)、企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)(網(wǎng)易有數(shù))兩大產(chǎn)品。網(wǎng)易大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)解決方案，助力企業(yè)突破現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)的各種瓶頸，更便捷地集成和管理各類數(shù)據(jù);通過敏捷BI分析讓企業(yè)敏銳地洞察業(yè)務(wù)、準(zhǔn)確高效地經(jīng)營決策、指導(dǎo)優(yōu)化生產(chǎn)銷售，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新的商業(yè)閉環(huán)。針對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全訴求與數(shù)據(jù)法規(guī)現(xiàn)狀，網(wǎng)易大數(shù)據(jù)解決方案將優(yōu)先支持私有化部署，解除企業(yè)的后顧之憂。

　　本次網(wǎng)易考拉海購和斗魚直播的特賣活動(dòng)，打破了以往單純地網(wǎng)紅利用直播平臺(tái)賣貨的模式，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)直播和電商深度結(jié)合，為尚處在摸索階段的直播電商行業(yè)帶來了有指導(dǎo)意義的示范作用。未來，網(wǎng)易云也在考慮將這種能力用更通用的方式輸出，促進(jìn)直播電商模式的進(jìn)一步落地和發(fā)展。

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