上海醫(yī)藥集團(tuán)：一朵“云”解決醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)之痛

隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)與政策環(huán)境的不斷調(diào)整變化，結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)主流“工+商”的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，如何解決跨組織、跨渠道間數(shù)據(jù)共享與安全的矛盾日益成為醫(yī)藥企業(yè)，尤其是大型醫(yī)藥集團(tuán)管理人員亟需思考的問題。

上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海醫(yī)藥”）是滬港兩地上市的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥研發(fā)與制造、分銷與零售等多個(gè)領(lǐng)域，2017年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1308億元，綜合排名位居全國(guó)前列，其中，分銷業(yè)務(wù)規(guī)模位列全國(guó)前三，同時(shí)，上海醫(yī)藥也是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)最早試水信息化的企業(yè)，其信息化規(guī)劃與公司戰(zhàn)略需求緊密相連。上藥專有云作為上海醫(yī)藥信息化規(guī)劃中的落地項(xiàng)目，滿足了集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)虛擬租戶互聯(lián)互通并與外部租戶安全隔離的要求、快速實(shí)現(xiàn)了同城兩地?cái)?shù)據(jù)中心最高6級(jí)災(zāi)備能力、業(yè)務(wù)的平滑遷移、部署以及具備了未來(lái)向兩地三中心架構(gòu)擴(kuò)展的能力。

理性選擇 走上“入云”之路

2011年上海醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)A+H股上市，開始進(jìn)入“全產(chǎn)業(yè)鏈”式的集團(tuán)發(fā)展快車道，信息化也一直執(zhí)行著“研發(fā)+制造+分銷+零售”的全產(chǎn)業(yè)鏈信息化布局，堅(jiān)持“一張藍(lán)圖畫到底”。經(jīng)過(guò)近年的建設(shè)，上海醫(yī)藥從集團(tuán)層面定義了十大管控系統(tǒng)，打通了各層級(jí)數(shù)據(jù)聯(lián)系，為集團(tuán)提供全方位的信息化服務(wù)。然而，在開展專有云項(xiàng)目前，由于上海醫(yī)藥的信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)不牢，機(jī)房不達(dá)標(biāo)，根本無(wú)法滿足集團(tuán)的災(zāi)備要求，數(shù)據(jù)安全成為了集團(tuán)系統(tǒng)管理的最大痛點(diǎn)?！氨ＷC系統(tǒng)達(dá)到災(zāi)備五級(jí)或六級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)難恢復(fù)能力，是我們的一個(gè)目標(biāo)?！鄙虾ａt(yī)藥信息技術(shù)中心主任邵揚(yáng)說(shuō)。

選擇“入云”，是上海醫(yī)藥針對(duì)其現(xiàn)有資源投入與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的一個(gè)理性選擇。上海醫(yī)藥從業(yè)務(wù)發(fā)展需求和業(yè)務(wù)連續(xù)性兩方面考慮，通過(guò)對(duì)比云服務(wù)模式與自建數(shù)據(jù)中心兩種不同建設(shè)方案發(fā)現(xiàn)，云服務(wù)模式具有初期投入少、復(fù)雜程度低、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)低、建設(shè)周期短等優(yōu)點(diǎn)，而自建數(shù)據(jù)中心將位于集團(tuán)總部的辦公大樓內(nèi)，各方面受限因素較多，因此，上海醫(yī)藥最終決定采用前者，以云服務(wù)模式營(yíng)造出快速、安全的基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境。

循序漸進(jìn) “入云”獲成效

這朵為上海醫(yī)藥量身定制的“云”介于傳統(tǒng)定義上的公有云和私有云之間，是根據(jù)上海醫(yī)藥IT環(huán)境進(jìn)行需求分析和方案設(shè)計(jì)而來(lái)，擁有專屬的云管理平臺(tái)門戶。項(xiàng)目建設(shè)以技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定可靠、彈性擴(kuò)展、合規(guī)性、安全性、性價(jià)比為原則，實(shí)施路徑清晰，2015年項(xiàng)目啟動(dòng)，2016年進(jìn)行需求分析和主數(shù)據(jù)中心建設(shè)及部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移，2017年進(jìn)行全部系統(tǒng)的遷移及整體災(zāi)備演練，2018年實(shí)現(xiàn)全面運(yùn)營(yíng)，目前已實(shí)現(xiàn)包括協(xié)同辦公系統(tǒng)在內(nèi)的30套業(yè)務(wù)系統(tǒng)云端運(yùn)行。

上海醫(yī)藥依托專業(yè)云計(jì)算提供商提供的PaaS云服務(wù)，搭建了上藥專有云架構(gòu)，不僅提升了集團(tuán)的系統(tǒng)安全性，同時(shí)優(yōu)化了系統(tǒng)管理模式，節(jié)約了成本。

在提升系統(tǒng)安全性方面，專有云為上海醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心快速部署，減少自建周期，具備了最高6級(jí)的災(zāi)備能力；提升了上海醫(yī)藥數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)環(huán)境和信息安全水平，滿足IDC機(jī)房B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、三級(jí)等保、可信云資質(zhì)的要求；同時(shí)，依托專業(yè)云管理團(tuán)隊(duì)，提升監(jiān)控及運(yùn)維水平，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)運(yùn)維值守；信息系統(tǒng)穩(wěn)定性大幅增加，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá)99.99%。

在系統(tǒng)管理模式優(yōu)化方面，上藥專有云推進(jìn)了上海醫(yī)藥信息技術(shù)、流程、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化，諸如建立軟件版本、計(jì)算資源配置、網(wǎng)絡(luò)、防火墻策略設(shè)計(jì)、信息安全策略、集成部署上的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，并以管家式實(shí)施服務(wù)完成專有云實(shí)施并初步形成了云運(yùn)營(yíng)管理模式。

在成本節(jié)約方面，相對(duì)于自建數(shù)據(jù)中心，采用云運(yùn)營(yíng)方式六年的費(fèi)用預(yù)計(jì)節(jié)省約30%。

全面云化 未來(lái)之路在腳下

作為上海市國(guó)資委的下屬企業(yè)，上海醫(yī)藥是上海發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，信息化水平無(wú)論是在國(guó)資委制造業(yè)企業(yè)中還是在國(guó)內(nèi)大型醫(yī)藥集團(tuán)中，均屬翹楚?！霸谌珖?guó)醫(yī)藥行業(yè)里，采用云服務(wù)模式，構(gòu)建核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)專有云，我們可能算是第一家。”邵揚(yáng)說(shuō)。上藥專有云項(xiàng)目為上海醫(yī)藥節(jié)省了自建IDC和運(yùn)營(yíng)成本，提高了信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，可以說(shuō)是上海醫(yī)藥對(duì)大型集團(tuán)型企業(yè)云計(jì)算運(yùn)營(yíng)模式一次成功的探索及實(shí)踐。未來(lái)，上海醫(yī)藥還將把這套探索形成的云模式，在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)復(fù)制和推廣。

滿足集團(tuán)“三三三+一”十年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以及集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性的原則性要求，提升各環(huán)節(jié)能級(jí)是上藥專有云項(xiàng)目的總體目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，仍有許多挑戰(zhàn)需要面對(duì)。這其中，不僅有技術(shù)問題，也有管理問題。上海醫(yī)藥對(duì)下屬企業(yè)管理相對(duì)分散，要實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)的云化，信息化的管理模式如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變，還有很長(zhǎng)的路要走。

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