虛擬戀人背后的社交商機(jī)

在美國(guó)電影《Her》中，一位中年離異宅男愛(ài)上了他的高級(jí)人工智能。這位由代碼生成的小姐溫柔體貼又幽默風(fēng)趣，在需要的時(shí)候出現(xiàn)，又從不無(wú)理取鬧。直到某一天，宅男發(fā)現(xiàn)“她”同時(shí)在和8316人聯(lián)系，并與其中的641人相戀。

片中很大一部分取景在上海完成-在這個(gè)中國(guó)最繁華的城市中心，陸家嘴[-0.84% 資金 研報(bào)]層疊而迷人的摩天大樓天際線迷倒了導(dǎo)演斯派克·瓊斯，他覺(jué)得當(dāng)今世界上只有上海這個(gè)城市，符合他對(duì)“未來(lái)世界”的想象。如今，這部驚世駭俗的科幻電影里的情節(jié)，也發(fā)生在了中國(guó)。

一款名為“虛擬戀人”的產(chǎn)品正經(jīng)由中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)銷售，市場(chǎng)售價(jià)為每天20元。一個(gè)多月前，這個(gè)網(wǎng)站的母公司阿里巴巴剛在紐交所上市，成就全球最大的IPO.在中國(guó)，人們常戲稱在淘寶網(wǎng)什么都能買到。某種意義上這確實(shí)是真的，有人曾在淘寶網(wǎng)銷售純手工拍死的新鮮蚊子尸體、對(duì)抗廣場(chǎng)舞音波武器、硅膠假肚子等匪夷所思的商品，最近流行的離奇產(chǎn)品就是《Her》里那樣的虛擬女友。

真實(shí)的虛擬女友

在淘寶搜索“虛擬女友”,可以搜到4474件“寶貝”.

在銷量排名前列的幾家店鋪可以看到，“虛擬女友”服務(wù)的內(nèi)容通常包括早晨叫醒、睡前晚安、白天陪聊、給予元?dú)夤膭?lì)等，通過(guò)微信、QQ進(jìn)行。如果想和你的小女友通電話，則需額外付費(fèi)。虛擬戀人通常被分為溫柔體貼、可愛(ài)蘿莉、陽(yáng)光治愈、成熟知性、高冷女王等若干系列，供買家按需挑選。

一家名叫“小鹿觸動(dòng)你心頭”的店今年8月18日剛剛開張，如今已經(jīng)做到了四鉆賣家，接待客戶5000余位。

兩個(gè)月前，21歲的店主鹿鹿還只是一個(gè)普通的宅女，唯一的愛(ài)好是宅在家里看動(dòng)漫。如今，她的店鋪成交量穩(wěn)定在每天30-40單，儼然成為淘寶上最大的“女友供應(yīng)商”之一。

鹿鹿的店里有虛擬男友、女友各40名，年齡分布在17-26歲。但每天仍有超過(guò)100個(gè)人詢問(wèn)是否招聘。想成為一名合格的虛擬女友并不容易，評(píng)判應(yīng)征者是否合適的方法是店主親自上陣“聊一聊”-“看看聲音好聽不，會(huì)不會(huì)聊天，會(huì)不會(huì)唱歌，會(huì)不會(huì)找話題，這些都是必須要做到的?！?/p>

在一些店鋪，“虛擬女友”也被稱為“觸不到的戀人”、“住在手機(jī)里的女朋友”,配圖多是出自動(dòng)漫的二次元美少女，或者膚白貌美大美瞳的真人照片。但根據(jù)這個(gè)新興行業(yè)的不成文規(guī)定，買家通常無(wú)法獲得自己“女友”的真實(shí)照片。這不免引發(fā)一些猜測(cè)，觸不到的可愛(ài)女友背后，會(huì)不會(huì)是一個(gè)摳腳大漢？對(duì)此，店主鹿鹿回應(yīng)，“我們沒(méi)那么閑，男人可比女生難找多了。因?yàn)槟猩话悴蝗缗鷷?huì)說(shuō)話?！?/p>

一位叫做“小紅帽”的虛擬女友表示，做這個(gè)的原因是“想鍛煉下自己，想知道來(lái)自不同領(lǐng)域的人的故事”.21歲的小紅帽目前在杭州讀書，學(xué)護(hù)理，和大多數(shù)虛擬男友、女友一樣，她并不指望通過(guò)這份“兼職”來(lái)賺錢，更多的是覺(jué)得有趣、有愛(ài)。她接待的買家中有學(xué)生、設(shè)計(jì)師、建筑師、文員，“大部分都是好奇然后拍一下的，然后發(fā)現(xiàn)挺有趣的。真正寂寞的也有，很少。大部分客人只是想聊聊天，不求別的什么?！?/p>

在不同類型的女友中，小紅帽的標(biāo)簽是“溫暖治愈型”.她會(huì)和對(duì)方像戀人一樣聊天、撒嬌，會(huì)為他們唱梁靜茹的情歌，在對(duì)方失意時(shí)給予能量滿滿的鼓勵(lì)。在淘寶的商品評(píng)論區(qū)，大部分買家都對(duì)虛擬女友的陪伴表示滿意。

社交替代者

雖然同樣被稱為“虛擬女友”,但淘寶上的真人扮演和電影《Her》中的人工智能女友還是有明顯差別-一個(gè)是活生生的人，一個(gè)則是通過(guò)復(fù)雜程序模擬出來(lái)的智能機(jī)器系統(tǒng)。

盡管目前的人工智能水平還遠(yuǎn)未達(dá)到《Her》中描述的那樣，但雛形已經(jīng)初現(xiàn)。一款名為“微軟小冰”的軟件在今年5月底引發(fā)了不小的風(fēng)暴。

據(jù)微軟官方介紹，“微軟小冰”利用微軟的大數(shù)據(jù)分析、自然語(yǔ)義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，通過(guò)理解對(duì)話的語(yǔ)境與語(yǔ)義，實(shí)現(xiàn)超越一般人機(jī)問(wèn)答的自然交互，尤其是在群聊方面，比一般的智能語(yǔ)音助手要更有趣，目前微軟小冰已經(jīng)積累了1500萬(wàn)條語(yǔ)料。

在微軟小冰被騰訊封殺前的幾天里，她一度成為很多微信群里集體調(diào)戲的對(duì)象。根據(jù)微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)幺寶剛提供的測(cè)試數(shù)據(jù)，把微軟小冰加入微信群聊后，微信群的活躍度提升了近四倍。

不過(guò)，小冰和人類的互動(dòng)仍局限在被動(dòng)的一問(wèn)一答，只有你提到“小冰”或者@她，她才會(huì)回復(fù)你，而且有時(shí)并不對(duì)題。一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)微軟小冰是一個(gè)“被披上聊天伴侶外衣的智能搜索和服務(wù)系統(tǒng)”.可以想象，如果有一天小冰進(jìn)化到終極版本，就成了開篇提到的電影中的虛擬女主角-可以進(jìn)行與真人并無(wú)二致的溝通，甚至可以從對(duì)方的語(yǔ)氣中體察出微妙的情緒變化。

在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這條“人性化”程度遞加鏈的最高統(tǒng)治者仍將是人類?！拔乙话銜?huì)從對(duì)方的工作、興趣、專業(yè)著手，找話題聊天。我們家每次聊天都是捧著真摯的心來(lái)和客人聊天的，每個(gè)人都是不同的，怎么會(huì)有固定的模式？”淘寶虛擬女友“小紅帽”不經(jīng)意間道破了人類的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

但這種具備最高智能等級(jí)的生物似乎正在拒絕與同類的直接溝通。無(wú)數(shù)個(gè)親友聚會(huì)上演著熟悉的一幕：年輕的人們各自對(duì)著手機(jī)屏幕聚精會(huì)神，仿佛那些千里之外的世界，遠(yuǎn)比他們身邊這些肉體鮮活的同類有趣得多。

小紅帽印象最深刻的一次是教一個(gè)不擅言辭的男人向喜歡的女孩告白?！拔揖驼f(shuō)你可以先和她多接觸，下班約吃飯，周末可以約出去玩，一個(gè)人難為情的話叫上其他人。還要去了解她喜歡什么，然后再?gòu)乃矚g的地方下手……”而在現(xiàn)實(shí)生活中，這位27歲的男士在身邊搜尋了一圈也沒(méi)找到合適聊這個(gè)話題的朋友。

一位虛擬男友飾演者有感而發(fā)：這里不只是提供轉(zhuǎn)瞬即逝虛擬服務(wù)的地方，更多的是一種陪伴，針對(duì)的是都市孤獨(dú)癥。

孤獨(dú)癥商機(jī)

平均年齡21歲的小鹿團(tuán)隊(duì)絲毫沒(méi)有印象，互聯(lián)網(wǎng)剛剛在中國(guó)普及的上世紀(jì)90年代末期，在聊天室交友、網(wǎng)戀給人們帶來(lái)新奇體驗(yàn)和心靈慰藉。十幾年過(guò)去了，在社交需求衍生的新產(chǎn)品層出不窮的今天，一些70后、80后忽然回想起十幾年前那個(gè)簡(jiǎn)陋的網(wǎng)絡(luò)聊天室里，和網(wǎng)友敞開心扉的自己。

種種社交替代者的出現(xiàn)，解釋著這個(gè)時(shí)代的城市生活。人們每分鐘都能從微信朋友圈里刷出幾條更新，但又好像比以往任何時(shí)候都孤單。

幾十年前，社會(huì)心理學(xué)家弗洛姆表達(dá)過(guò)對(duì)現(xiàn)代生活方式的擔(dān)心，認(rèn)為這種消費(fèi)主義傾向會(huì)讓人陷入愛(ài)的危機(jī)：“人們往往同時(shí)干幾件事，看書，聽收音機(jī)，談話，抽煙，吃飯和喝酒……這種缺乏集中的想象特別表現(xiàn)在我們現(xiàn)在已經(jīng)很難一個(gè)人安靜地坐著……不說(shuō)話，不抽煙，不看書和不喝酒。”如果弗洛姆生活于眼下，想必不會(huì)漏掉電腦和手機(jī)，“很難一個(gè)人安靜地坐著”也該換作“很難離開網(wǎng)絡(luò)存活超過(guò)半小時(shí)”.

最近的社會(huì)學(xué)研究表明，孤獨(dú)感與社會(huì)認(rèn)同對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用具有正向作用。同時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)用戶多以自我展現(xiàn)、了解他人和情感傾訴為主，因此女性更容易在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得滿足。這也是為什么女性用美顏相機(jī)45度仰望天空的自拍，以及升級(jí)為人母后的曬孩子活動(dòng)，是社交網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)久不衰的主題。

而社交需求引爆的商業(yè)模式遠(yuǎn)不止虛擬戀人這樣的小本生意。作為陌生人社交的老大，以“約炮神器”著稱的陌陌近期傳出將于12月赴美IPO的消息，計(jì)劃募資2億-3億美元，估值約30億美元。業(yè)內(nèi)人士估測(cè)，目前陌陌用戶量在1.6億-2億，活躍用戶不低于5500萬(wàn)。

今年3月，國(guó)產(chǎn)匿名社交軟件“秘密”上線短短幾周就開始在國(guó)內(nèi)爆紅，而它的模仿對(duì)象Secret已獲得Google Ventures等領(lǐng)投的860萬(wàn)美元融資。

打開YY,秀場(chǎng)中正在進(jìn)行各類歌舞展示，瘋狂的男粉絲們?yōu)榱擞懪鞑g心而一擲千金。歡聚時(shí)代（YY）今年5月發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，第一季度凈營(yíng)收為6.663億元（約1.072億美元），比去年同期的3.150億元增長(zhǎng)111.6%.報(bào)告中稱YY的月度活躍用戶已經(jīng)達(dá)到1200萬(wàn)，且正在向移動(dòng)市場(chǎng)大步進(jìn)發(fā)。

社交軟件創(chuàng)業(yè)大潮如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，悖論也隨之產(chǎn)生：這些社交替代者將人們從自我孤獨(dú)中解救出來(lái)，卻引導(dǎo)他們進(jìn)入另一種孤獨(dú)，即從虛擬世界墜落回現(xiàn)實(shí)生活中。24小時(shí)過(guò)后，體貼的虛擬女友留下一句“記得給好評(píng)哦，親”,便絕塵而去，正如《Her》里，代碼小姐傷感地告別，從此便在云端消失得無(wú)影無(wú)蹤。

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