“今天又看著阿銀的段子笑了一天,然后決定去買(mǎi)你的蛋黃酥?!比缃瘢谖⒉┥纤阉鳌鞍y”、“銀教授”,到處都可以看到粉絲直來(lái)直往地“cue”銀教授和他的淘寶店。 “我每天會(huì)上網(wǎng)看大家對(duì)我產(chǎn)品的評(píng)論,然后偷偷點(diǎn)個(gè)贊?!睘榱嘶貞?yīng)粉絲的熱情,銀教授如今也給自己加了額外的工作。
從粉絲千萬(wàn)的段子手,到半年流水過(guò)千萬(wàn)的淘寶掌柜
學(xué)金融出身,卻靠文字吃飯。8年來(lái),銀教授一直是一名偏執(zhí)的文字工作者,他堅(jiān)持用 “情話(huà)”、“段子”陪伴少男少女渡過(guò)青春期。除了文筆活絡(luò),銀教授同樣是個(gè)“吃貨”,他愛(ài)和粉絲分享美食,一到深夜就po出各種“深夜美食炸彈”,叫粉絲餓到夜不能寐。
“不能只看得到,還要吃得到啊……”在近1000萬(wàn)粉絲強(qiáng)烈“抗議”下,銀教授也開(kāi)始琢磨是不是可以開(kāi)個(gè)淘寶店分享自己的美食經(jīng)。這一年,銀教授嘗試與粉絲交流美食話(huà)題,發(fā)現(xiàn)大家很支持,經(jīng)過(guò)一年籌備,2018年5月,銀教授淘寶店“銀以食為天”低調(diào)開(kāi)業(yè)了。
“店里的每款食品都是我親自選的,”淘寶店新開(kāi)業(yè),銀教授對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都小心翼翼?!爸挥形易盍私夥劢z,所以我要親自把關(guān)。”銀教授說(shuō)。每次淘寶店上新,他都會(huì)在微博大力吆喝,“去年5月,我第一次在微博帶貨,粉絲們沒(méi)有很反感,一條微博就帶來(lái)5萬(wàn)轉(zhuǎn)評(píng)贊,”銀教授表示。而后面幾天的爆發(fā),則更是讓他意外,開(kāi)業(yè)僅4天,淘寶店銷(xiāo)售額就突破110萬(wàn)。
“我們的粉絲都是95后小年輕,愛(ài)嘗試,也喜新厭舊,所有的爆款商品都有生命周期,淘寶店越是做大,就越要逼我們加快選品流程,讓爆款一個(gè)接著一個(gè)?!痹诮?jīng)營(yíng)淘寶方面,銀教授拿出了“寫(xiě)段子”的經(jīng)驗(yàn)智慧?!皩?xiě)段子就是要爆款不停,用段子黏住粉絲,而做淘寶我覺(jué)得是一個(gè)道理?!?/p>
立穩(wěn)“電商人設(shè)” ,粉絲社群引爆裂變式增長(zhǎng)
淘寶店走上正軌后,銀教授組建了一支專(zhuān)業(yè)“買(mǎi)手”團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)、互動(dòng)、評(píng)論去調(diào)研粉絲們的口味喜好。 “牢牢抓住粉絲,是銀教授高流量、高轉(zhuǎn)化,能把淘寶做起來(lái)的最大底氣。
95后女孩“哆啦A夢(mèng)”是銀教授的鐵粉,店鋪上線(xiàn)第一天就買(mǎi)齊了在售的所有零食,之后上新的產(chǎn)品一次也沒(méi)落下,對(duì)店鋪簡(jiǎn)直門(mén)兒清。在粉絲群里,當(dāng)群管理員回復(fù)疑問(wèn)延遲的時(shí)候,她還會(huì)自告奮勇充當(dāng)免費(fèi)客服。
在店鋪迅速聚合的20萬(wàn)粉絲中,像“哆啦A夢(mèng)”這樣的“骨灰級(jí)粉絲”不少,她們大部分來(lái)自銀教授微博“觀光團(tuán)”,分布在13個(gè)萬(wàn)人規(guī)模的旺旺群中,她們不僅是每次上新必買(mǎi)的試吃官,也是店鋪的宣傳員和布道者。娛樂(lè)八卦、微博段子是群里常見(jiàn)的刷屏話(huà)題,而每到上新或者大促,這群年輕人就會(huì)不知不覺(jué)聊到深夜,一邊聊天一邊剁手曬單?!跋裼H人”,這是“哆啦A夢(mèng)”們對(duì)粉絲群的評(píng)價(jià)。
粉絲的熱情和高性?xún)r(jià)比的商品,讓銀教授的淘寶店一路高歌猛進(jìn)。半年做到4皇冠,成交額過(guò)1000萬(wàn),復(fù)購(gòu)率突破35%,首次雙11、雙12銷(xiāo)售金額均超百萬(wàn),成績(jī)傲人。
短時(shí)間內(nèi),銀教授已經(jīng)從一個(gè)網(wǎng)紅,變成一個(gè)IP、一個(gè)淘寶品牌,淘寶釋放的商業(yè)價(jià)值全面爆發(fā)。越來(lái)越多案例顯示,當(dāng)人格化成為電商的底色,打破消費(fèi)者心理壁壘變得輕而易舉。
從流量到流水 淘寶成大V變現(xiàn)第一寶地
過(guò)去僅僅依賴(lài)于廣告模式的內(nèi)容生產(chǎn)者,與電商結(jié)合切入消費(fèi)場(chǎng)景,淘寶為大V提供了一套成熟的商業(yè)變現(xiàn)路徑。微博紅人“開(kāi)水哥”開(kāi)店7天做到淘寶生鮮類(lèi)目第二,“李子柒”開(kāi)淘寶店3天銷(xiāo)售近1000萬(wàn) ……和銀教授一樣,各個(gè)領(lǐng)域的達(dá)人大V“登淘創(chuàng)業(yè)”,已然把淘寶變成自己IP商業(yè)變現(xiàn)的第一寶地。
截止2018年年底,淘寶吸引大V創(chuàng)業(yè)達(dá)到數(shù)百家,分布在食品、全球購(gòu)、服飾、母嬰等行業(yè),總成交額達(dá)到數(shù)億。大V開(kāi)店熱在淘寶興起,而更多的玩法,讓流量變現(xiàn)成為一個(gè)簡(jiǎn)單的命題。
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