“今天又看著阿銀的段子笑了一天,然后決定去買你的蛋黃酥。”如今,在微博上搜索“阿銀”、“銀教授”,到處都可以看到粉絲直來直往地“cue”銀教授和他的淘寶店。 “我每天會上網(wǎng)看大家對我產(chǎn)品的評論,然后偷偷點個贊?!睘榱嘶貞?yīng)粉絲的熱情,銀教授如今也給自己加了額外的工作。
從粉絲千萬的段子手,到半年流水過千萬的淘寶掌柜
學(xué)金融出身,卻靠文字吃飯。8年來,銀教授一直是一名偏執(zhí)的文字工作者,他堅持用 “情話”、“段子”陪伴少男少女渡過青春期。除了文筆活絡(luò),銀教授同樣是個“吃貨”,他愛和粉絲分享美食,一到深夜就po出各種“深夜美食炸彈”,叫粉絲餓到夜不能寐。
“不能只看得到,還要吃得到啊……”在近1000萬粉絲強烈“抗議”下,銀教授也開始琢磨是不是可以開個淘寶店分享自己的美食經(jīng)。這一年,銀教授嘗試與粉絲交流美食話題,發(fā)現(xiàn)大家很支持,經(jīng)過一年籌備,2018年5月,銀教授淘寶店“銀以食為天”低調(diào)開業(yè)了。
“店里的每款食品都是我親自選的,”淘寶店新開業(yè),銀教授對每個細(xì)節(jié)都小心翼翼。“只有我最了解粉絲,所以我要親自把關(guān)。”銀教授說。每次淘寶店上新,他都會在微博大力吆喝,“去年5月,我第一次在微博帶貨,粉絲們沒有很反感,一條微博就帶來5萬轉(zhuǎn)評贊,”銀教授表示。而后面幾天的爆發(fā),則更是讓他意外,開業(yè)僅4天,淘寶店銷售額就突破110萬。
“我們的粉絲都是95后小年輕,愛嘗試,也喜新厭舊,所有的爆款商品都有生命周期,淘寶店越是做大,就越要逼我們加快選品流程,讓爆款一個接著一個?!痹诮?jīng)營淘寶方面,銀教授拿出了“寫段子”的經(jīng)驗智慧?!皩懚巫泳褪且畈煌?,用段子黏住粉絲,而做淘寶我覺得是一個道理?!?/p>
立穩(wěn)“電商人設(shè)” ,粉絲社群引爆裂變式增長
淘寶店走上正軌后,銀教授組建了一支專業(yè)“買手”團(tuán)隊,專門根據(jù)數(shù)據(jù)、互動、評論去調(diào)研粉絲們的口味喜好。 “牢牢抓住粉絲,是銀教授高流量、高轉(zhuǎn)化,能把淘寶做起來的最大底氣。
95后女孩“哆啦A夢”是銀教授的鐵粉,店鋪上線第一天就買齊了在售的所有零食,之后上新的產(chǎn)品一次也沒落下,對店鋪簡直門兒清。在粉絲群里,當(dāng)群管理員回復(fù)疑問延遲的時候,她還會自告奮勇充當(dāng)免費客服。
在店鋪迅速聚合的20萬粉絲中,像“哆啦A夢”這樣的“骨灰級粉絲”不少,她們大部分來自銀教授微博“觀光團(tuán)”,分布在13個萬人規(guī)模的旺旺群中,她們不僅是每次上新必買的試吃官,也是店鋪的宣傳員和布道者。娛樂八卦、微博段子是群里常見的刷屏話題,而每到上新或者大促,這群年輕人就會不知不覺聊到深夜,一邊聊天一邊剁手曬單。“像親人”,這是“哆啦A夢”們對粉絲群的評價。
粉絲的熱情和高性價比的商品,讓銀教授的淘寶店一路高歌猛進(jìn)。半年做到4皇冠,成交額過1000萬,復(fù)購率突破35%,首次雙11、雙12銷售金額均超百萬,成績傲人。
短時間內(nèi),銀教授已經(jīng)從一個網(wǎng)紅,變成一個IP、一個淘寶品牌,淘寶釋放的商業(yè)價值全面爆發(fā)。越來越多案例顯示,當(dāng)人格化成為電商的底色,打破消費者心理壁壘變得輕而易舉。
從流量到流水 淘寶成大V變現(xiàn)第一寶地
過去僅僅依賴于廣告模式的內(nèi)容生產(chǎn)者,與電商結(jié)合切入消費場景,淘寶為大V提供了一套成熟的商業(yè)變現(xiàn)路徑。微博紅人“開水哥”開店7天做到淘寶生鮮類目第二,“李子柒”開淘寶店3天銷售近1000萬 ……和銀教授一樣,各個領(lǐng)域的達(dá)人大V“登淘創(chuàng)業(yè)”,已然把淘寶變成自己IP商業(yè)變現(xiàn)的第一寶地。
截止2018年年底,淘寶吸引大V創(chuàng)業(yè)達(dá)到數(shù)百家,分布在食品、全球購、服飾、母嬰等行業(yè),總成交額達(dá)到數(shù)億。大V開店熱在淘寶興起,而更多的玩法,讓流量變現(xiàn)成為一個簡單的命題。
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