大屏彩電、5G手機(jī)、高端酸奶、智能家裝、健康服務(wù)熱銷 京東11.11讓消費(fèi)者買爽了

今年的“11.11京東全球好物節(jié)”自10月18日開啟預(yù)售以來，就始終熱度不減，十多天的時間里，身處大城小鎮(zhèn)的消費(fèi)者選擇了數(shù)以億計的好物，消費(fèi)氛圍逐步升溫，隨著11月1日零時鐘聲敲響，全民購物熱情被瞬間點燃。

京東在今年“11.11全球好物節(jié)”期間推出了超級百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠、12億件低價好物和2億件反向定制產(chǎn)品，并通過打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、惠及下沉新興市場三大戰(zhàn)略，以創(chuàng)新供給方式推動消費(fèi)升級，不僅讓一二線城市用戶盡享極致的購物體驗，也為更多中小城市消費(fèi)人群帶來低價好物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

截至到11月1日24時的京東大數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、深圳、廣州、成都成為首日下單金額最高的5座城市；而從增幅上來看，黃山、荊門、新余、南平、三門峽則排在前列。1日全天，低線級市場整體下單用戶數(shù)同比增長104%，下單的新用戶中72%用戶來自低線級市場，焦作、保定、聊城、泉州、溫州5座城市中的新用戶占比最高。

從大牌、新品、爆款 到為你量身定制

11月1日，京東家電銷售出的電視機(jī)，銷量前10大單品全部是55英寸及以上產(chǎn)品，截至中午12點，70英寸及以上大屏電視的成交額同比增長了超300%。截至中午12點，空調(diào)以舊換新的成交額同比翻了6倍，其中一級能效空調(diào)的成交額同比去年翻了4倍。

代表更高生活品質(zhì)的家電熱銷，十字門和多門冰箱占到冰箱成交額的50%，洗烘一體和母嬰洗成為洗衣機(jī)的新主流功能選擇。截至中午12點，IH電飯煲成交額同比增長100%，廚師機(jī)、果蔬消毒機(jī)、絞肉機(jī)等新興小家電的成交額同比增長超過300%，取暖電器成交額同比增長150%，消毒殺菌加濕器的成交額是去年同期的15倍，國貨精品電動牙刷的成交額同比增長130%，2000元以上的美容器成交額同比增長100%。

通過C2M反向定制的京品家電，由于更貼合消費(fèi)者對功能的個性化需求，成為了今年11.11消費(fèi)者追捧的熱點，截至11月1日中午12點，京品家電的成交額已經(jīng)占據(jù)京東家電整體成交額的15%。其中，京品電視和獨家供貨的新品電視成交額達(dá)到上月日均成交額的8倍，京品家電海爾477升冰箱一躍成為自營冰箱中的TOP1單品，京品油煙機(jī)成交額占比超過了60%。

在今年的11.11，智能手機(jī)仍舊是消費(fèi)者購買的熱門產(chǎn)品，在首日的銷售中，華為、一加、OPPO、聯(lián)想、vivo成交額均實現(xiàn)同比增長200%，其中華為Mate 30系列 5G版發(fā)售1分鐘成交額破億，獲得5G手機(jī)銷量榜冠軍；iPhone銷量同比增長8倍；京東通過C2M模式打造的閱讀手機(jī)和游戲手機(jī)產(chǎn)品銷量同比增長400%。

在PC及平板產(chǎn)品品類中，輕薄筆記本電腦銷量同比增長206%，PC品類中反向定制產(chǎn)品成交額同比增長8倍，今年主推的高性能設(shè)計師臺式機(jī)品類銷量同比增長10倍，以C2M模式打造的WiFi6高速路由器銷量環(huán)比10月日均增長7倍。備受年輕用戶喜歡的平板電腦成交額同比增長261%，其中二合一平板電腦成交額同比增長7倍，整體平板電腦碎屏險服務(wù)成交額同比增長25倍。帶魚屏顯示器銷量同比增長5.5倍，而每銷售5臺顯示器中就有2臺來自反向定制。

作為超級百億補(bǔ)貼爆品，Bose QC35降噪耳機(jī)銷量同比增長214%，1日當(dāng)天銷量超過去年11月累計銷量；運(yùn)動相機(jī)銷量同比增長138%。文儀品類中海外文具成交額同比增長了147%，其中百樂文具成交額同比增長251%，三菱文具成交額同比增長288%。

用好、吃好、讀好 京東始終是高品質(zhì)消費(fèi)首選

京東11.11全球好物節(jié)開門紅當(dāng)天，京東超市多品類開花、頻傳捷報。干貨食品、清潔紙品、寵物成交額同比增長200%，母嬰成交額同比增長100%，白酒、葡萄酒、啤酒成交額同比增長200%，包銷定制產(chǎn)品超萬款。

其中，STEAM教具/玩具成交金額是去年同期26倍，高端輕奢嬰兒推車成交金額是去年同期18倍；牛奶、水飲、茶葉、堅果、餅干蛋糕以及食用油成交額均為去年同期3倍；牛奶乳品方面全天共賣出超5000萬盒牛奶，高端酸奶全天銷量同比增長15倍，有機(jī)牛奶同比增長8倍，乳品品牌蒙牛是去年同期5倍，伊利是去年同期4倍；堅果炒貨品牌中三只松鼠是去年同期3倍，良品鋪子前1小時超去年全天成交額，全天同比增長5倍；茗茶方面，普洱茶和白茶的成交額都達(dá)到去年同期4倍，茉莉花茶是去年同期3倍。

精準(zhǔn)解決消費(fèi)者痛點，助推消費(fèi)者體驗迭代升級的C2M反向定制模式持續(xù)發(fā)力，成為各大品牌的“增長神器”。開門紅全天，福臨門6.18L定制款食用油成交額同比提升19倍，海飛絲小綠瓶無硅油系列成交額同比增長6倍。

京東生鮮首日共售出385萬件生鮮產(chǎn)品，約4500噸。這其中，全天售出270萬顆雞蛋，成全民“必購清單”人氣單品。銷量占據(jù)前兩名的獼猴桃同比增長了11倍，橙子同比增長了近6倍，第三名牛肉銷量同比增長了150％，性價比極高的肉類雞肉緊隨其后，而得益于京東冷鏈運(yùn)輸保障和鮮奶定期購服務(wù)，低溫奶也進(jìn)入了品類銷量排行榜TOP5。

消費(fèi)者在豬肉消費(fèi)上的需求依舊高漲，11月1日當(dāng)天，京東生鮮共銷售出24噸黑豬肉，成交額同比增長500%，其中精氣神占據(jù)30%銷量份額。

“自帶熱度”的火鍋食材也受到追捧。11月1日當(dāng)天，牛羊肉卷成交額同比增長450%，丸子成交額同比增長150％，火鍋底料成交額同比增長130%，毛肚、豆腐皮等成交額同比增長160%。

天氣轉(zhuǎn)冷，讀書充電成為了很多消費(fèi)者的選擇。11月1日當(dāng)天，京東圖書素質(zhì)教育類圖書成交額同比增長418%，幼小銜接類圖書成交額同比增長802%，京東教育的青少年素質(zhì)培養(yǎng)課程成交額同比增長127%。

很多消費(fèi)者選擇趕在年底前改善一下家居環(huán)境，11月1日全天，京東家裝建材整體成交額同比去年增長88%，其中，全屋定制家具成交額同比增長11倍，廚房衛(wèi)浴成為最熱銷品類，同比增長為84%；裝修設(shè)計成為增速最快品類，同比增長330%。智能廚衛(wèi)越來越得到消費(fèi)者青睞，智能馬桶11月1日全天成交額同比去年增長300%，其中，松下全天成交額是去年的16倍，恒潔是去年的6倍，九牧是去年的5倍；京東智能門鎖當(dāng)天成交額同比增長150%，小米米家智能鎖全渠道首次單日銷售突破萬套；11月1日當(dāng)天，全包裝修成交額是去年的6倍；家具前10小時已超去年全天成交額。

11月1日全天，京東美妝銷售額同比去年同期增長236%，出庫率超85%。國際知名美妝品牌表現(xiàn)依舊亮眼，HR赫蓮娜在前8小時成交額超去年全月，OLAY在1日全天銷售額同比增長6倍，絲芙蘭全天銷售額同比去年增長25倍，羽西、歐萊雅小美盒全天成交額同比去年同期超10倍增長。SK-II京東自營旗艦店和OLAY京東自營旗艦店在首日的粉絲均突破1000萬，SK-II京東自營旗艦店成為SK-II全渠道粉絲體量最龐大店鋪。

從買實物到享服務(wù) 京東推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級

以健康、汽車、旅游、保險為代表的服務(wù)類消費(fèi)，也引領(lǐng)著全民的結(jié)構(gòu)性消費(fèi)升級。

11月1日全天，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診訂單總量同比增長30倍，進(jìn)口自營保健品成交金額同比增長近7倍。日益增加養(yǎng)生保健的消費(fèi)需求也帶動了滋補(bǔ)品牌小仙燉成交額同比增長391%，同仁堂成交額同比增長132%；京東海外直采燕窩創(chuàng)銷售新高，全天銷售是10月全月的3倍。

截至11月1日中午12點，京東大藥房中西藥品類成交額超去年全天，補(bǔ)氣養(yǎng)血類同比增長近7倍，感冒咳嗽類同比增長近200%；消費(fèi)醫(yī)療的齒科服務(wù)類商品成交額同比增長18倍；其中在家用醫(yī)療器械方面，魚躍品牌全天成交金額破千萬，京東大藥房東阿阿膠品牌成交額達(dá)去年全天成交額的近8倍，消費(fèi)醫(yī)療類目拜博口腔成交額同比增長8倍多，體檢管家成交額較去年同比增長200%，愛康國賓品牌成交額達(dá)去年全天20 多倍，美年大健康品牌成交額達(dá)去年全天382%。

在今年11.11首日，京東的汽車用品成交金額同比增長50%，機(jī)油成交金額同比增長100%，車載冰箱成交金額是去年的6.4倍，車載生活電器成交金額同比增長142%，汽車充電裝備成交金額為去年20倍，汽修工具成交金額同比增長450%，洗車機(jī)成交額同比增長136%。

真正的“大件”在大促中嶄露頭角，11月1日，京東平臺上的新車成交金額同比增長118%，京東房產(chǎn)在1日當(dāng)天成交了5套別墅；京東拍賣在1日當(dāng)天成交額同比增長318%，成功拍出了12.6萬元的手機(jī)靚號和128.8萬元的名貴手表。

大促帶動了旅行類產(chǎn)品的熱銷。11月1日，三亞海棠灣喜來登酒店的成交額環(huán)比增長6.4倍，全國至澳門機(jī)票成交額同比提升10倍，旅行拍攝的成交額環(huán)比增長110%。

保險需求也隨之增長。11月1日，京東安聯(lián)財險提供總保障金額突破56億元，保費(fèi)收入同比增長9倍。其中在個人意外及健康險、旅行險、產(chǎn)品售后以及消費(fèi)保障等方面，累計為864萬件商品提供保障服務(wù)，京東安聯(lián)全球旅行險也成為受消費(fèi)者關(guān)注的明星產(chǎn)品。

深挖低線級市場潛能 激發(fā)高質(zhì)量消費(fèi)活力

中小城市逐漸成為消費(fèi)升級的新動力，京東的全渠道下沉也正在滿足更廣泛的低線級市場消費(fèi)需求。

11月1日，65英寸以上大屏電視在縣鎮(zhèn)市場的銷量同比增長200%以上，500升以上大容量冰箱和10公斤及以上容量的洗衣機(jī)銷量占比將近一半。以美的大白鯨、奧克斯京福為代表的京東家電專賣店專供空調(diào)帶動空調(diào)銷量大漲，并把壁掛空調(diào)的一級能效產(chǎn)品銷量占比推高到了68%，變頻占比超75%?？照{(diào)在低線級市場的消費(fèi)升級還體現(xiàn)在高端型號無風(fēng)感柜式空調(diào)的銷量達(dá)到了平均日銷的25倍?？h鎮(zhèn)市場居民越來越注重飲水健康，凈水產(chǎn)品的成交額超過去年同期8倍。

京東戰(zhàn)略投資的五星電器，線下門店從10月25日起結(jié)合會員及親友內(nèi)購會提前開啟11.11大促。截至11月1日中午12點，聚焦下沉市場的萬鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店銷售同比增長達(dá)到122%。

作為京東旗下社交電商平臺，京喜在10月31日正式接入微信一級入口，在同日開啟的“全民京喜日”，開場還不到一個小時，京喜銷量即突破100萬單，全天共賣出近6000萬件商品。在下單用戶中，女性用戶占比達(dá)62%，90后用戶占比53%；來自3-6線城市的新用戶占當(dāng)日京喜新用戶的74%，京喜新用戶也占到了當(dāng)日京東全站新用戶的比例達(dá)42%。而在爆款商品方面，工廠直供下單量環(huán)比增長16倍，來自成都紙品產(chǎn)業(yè)帶的竹漿抽紙全天賣出293萬件，來自義烏產(chǎn)業(yè)帶的洗碗巾全天賣出50萬條，來自福建泉州食品產(chǎn)業(yè)帶的軟吐司面包全天賣出超過100萬包。

打造高效零售基礎(chǔ)設(shè)施 為每個消費(fèi)者聯(lián)通全球好物

“11.11京東全球好物節(jié)”開啟，恰逢第二屆中國國際進(jìn)口博覽會即將召開，自去年首屆進(jìn)博會以來，京東圓滿完成了直接簽約采購總金額近1000億人民幣進(jìn)口品牌商品的目標(biāo)，來自全球的海量尖貨通過京東送抵千家萬戶。面對即將開幕的第二屆進(jìn)博會，京東集團(tuán)將繼續(xù)派出規(guī)模龐大的“買手團(tuán)”，持續(xù)進(jìn)行多品類多品牌的采購，助力更多進(jìn)口品牌更快地進(jìn)入中國市場。

11月1日剛剛過了30秒，佳沛新西蘭奇異果就成為今年京東生鮮自營果蔬首個年度成交額突破2億的單品，而在11月1日當(dāng)天，佳沛賣出33噸新西蘭奇異果，京東生鮮也成為佳沛在華最大電商銷售平臺。

11月1日全天，海囤全球整體成交金額同比去年增長100%；沃爾瑪、山姆、日本樂天等海囤全球名店的商品成交金額同比去年增長6倍多；海囤全球進(jìn)口寵物商品成交金額同比去年增長近13倍。

“凌晨下單、醒來收貨”甚至“下單幾分鐘就收貨”，盡管面對11.11的海量訂單，京東物流仍將一以貫之地為消費(fèi)者提供極致服務(wù)體驗。

截至1日下午16時，京東物流的出庫單量已經(jīng)超過去年全天。為滿足商家的大促物流需求，今年11.11，京東物流依托供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺，在全供應(yīng)鏈服務(wù)和供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)上推出了多樣化舉措，京東物流也將以高品質(zhì)服務(wù)全力為京東平臺訂單和開放業(yè)務(wù)訂單的大幅增長提供保障，幫助所有商家解決大促訂單量劇增帶來的履約挑戰(zhàn)。

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