剁手切記“大坑”！京喜雙十一“安心買”0秒解決售后難題

又到了一年一度的年末網(wǎng)購“剁手季”了，可要小心“小坑”、“大坑”、“深坑”??！

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)身邊的一個現(xiàn)象，那就是現(xiàn)在選擇網(wǎng)購水果的人是越來越多了，一來是網(wǎng)上買更方便、種類多，二來網(wǎng)購水果很多時候在價格上都要比在實體店買更便宜，自然是越來越受歡迎了。不過有句話叫常在河邊站哪有不濕鞋，不少網(wǎng)友表示自己一個老油條網(wǎng)購水果終于翻車了。

買了十顆蘋果結果收貨后壞了六顆，一般人肯定接受不了，不是一般人估計就直接找賣家打架去了，更何況還聯(lián)系不上客服，花了錢卻只能到網(wǎng)上吐槽，實在有些慘兮兮。不過這還算是好的情況，還有網(wǎng)友買了水果送人，結果五天沒派送……不知道當這個朋友打開箱子發(fā)現(xiàn)一堆爛水果后是什么心情了。

不過，這也只是“九牛之一毛”。在社交網(wǎng)站逛一圈，如缺斤少兩、質(zhì)量參差不齊、貨不對板、申請退貨無門等現(xiàn)象，可以說是比比皆是，更不要說還有關于網(wǎng)購退款被騙、損失錢財?shù)膱蟮?，真的是讓人看了心驚膽戰(zhàn)。

實際上，網(wǎng)購售后服務的不到位，不僅直接影響到我們每個普通用戶的消費體驗，還讓商家的口碑一落千丈，往大了說可是會對整個行業(yè)的發(fā)展造成損失。針對這個大家普遍關注的網(wǎng)購痛點，京東旗下社交電商平臺京喜除了在今年的雙十一期間推出了“1元好用才香節(jié)”，帶來億件“高質(zhì)低價”的爆品好物之外，還推出了安心買服務，給予消費者全面的品質(zhì)保障和無憂的售后體驗。

具體來說，11月1日起，京喜雙十一“安心買”服務正式上線，致力以7大舉措全流程保障品質(zhì)與售后。在挑選商品的環(huán)節(jié)，京喜確保每件參與活動貨品都經(jīng)過“真驗廠、真好用”的認證，可以說在源頭上就最大程度的保證了商品的品質(zhì)。而“極速審核”、“閃電退款”等售后服務打破了售后流程繁瑣、審核程序復雜等局限，此外，還有全場包郵、48小時發(fā)貨和上門取件等貼心服務，真正做到了以消費者為中心，力求給每一個普通消費者帶來最即時、最靠譜、最高效的至尊體驗。

不僅如此，針對讓很多用戶撓頭的生鮮問題，京喜還專門推出“優(yōu)鮮賠”服務。如果收貨后還是遇到快遞損壞、水果腐壞變質(zhì)、不新鮮等小概率問題，消費者就可以立刻申請“優(yōu)鮮賠”售后服務，提交申請后商家會在100分鐘內(nèi)給出審核意見，如果超過了這個時間，系統(tǒng)就會自動觸發(fā)“不退貨、僅退款”。也就是說，消費者不僅能收到平臺的退款，剩下的鮮果還可以繼續(xù)吃，是不是特別的給力呢？

可以看到，雙十一網(wǎng)購大促雖然已經(jīng)有十多個年頭了，但是大家在買買買的時候竟然還會受到各種各樣售后問題的困擾，實在有些說不過去。好在這次雙十一期間有“京喜”，通過多項舉措來全流程保障品質(zhì)和售后，所以還在等什么？趕快來京喜入手你的心儀好物吧！

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