eBay周永軍：在真實商業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)校園跨境人才

7月29日消息，在“潮起錢塘”第六屆全球跨境電商峰會上，eBay華東區(qū)銷售總監(jiān)周永軍發(fā)表了題為《打造eBay校園人才培養(yǎng)閉環(huán)生態(tài)》的演講。他分享了eBay作為全球跨境電商龍頭企業(yè)之一，為什么想做校園培訓(xùn)，是什么環(huán)境下使eBay有這樣的計劃以及這些年的發(fā)展。

周永軍表示，eBay最重要的工作就是推動中國跨境企業(yè)出口，目前跨境電商行業(yè)處于快速發(fā)展時期，人才供應(yīng)嚴重不足。他通過賣家訪談了解到，有53％賣家有擴張計劃及儲備人才的需求。

周永軍介紹，eBay在人才培養(yǎng)方面的核心優(yōu)勢在于真實的商業(yè)環(huán)境。以真實賬號驅(qū)動“eBay E青春”和“創(chuàng)業(yè)大賽”兩個項目。eBay所有大賽均免費，并提供相關(guān)的獎金支持。項目自開展以來，收到很多企業(yè)的合作邀請，并得到當(dāng)?shù)卣逃鞴懿块T的高度認可。

除此之外，周永軍還詳細講述了eBay豐富的生態(tài)系統(tǒng)，圍繞平臺有支付、物流、供應(yīng)鏈、ERP，目的是希望能夠?qū)⒁徽篆h(huán)節(jié)串聯(lián)起來，為學(xué)生提供除了平臺之外的更豐富、更多樣化的選擇，拓寬學(xué)生的就業(yè)機會點。

據(jù)悉，“潮起錢塘”第六屆全球跨境電商峰會定于7月28日-29日在浙江杭州舉辦。峰會是由杭州市人民政府、浙江省商務(wù)廳主辦，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、上城區(qū)人民政府、浙江省電子商務(wù)促進中心承辦的高質(zhì)量跨境電商行業(yè)峰會。峰會依托浙江制造業(yè)及跨境電商發(fā)展基礎(chǔ)，匯聚全球產(chǎn)業(yè)代表，聚焦雙循環(huán)新發(fā)展格局，探尋中國跨境電商發(fā)展的新機遇與挑戰(zhàn)。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。

以下為演講實錄：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位賣家朋友們、高校老師們，大家好！

很榮幸來到杭州參加關(guān)于人才方面的論壇，我分享的不是eBay關(guān)于賣家方面的培訓(xùn)，而是eBay為什么想要做校園培訓(xùn)，是什么環(huán)境下使eBay有這樣的計劃以及這些年的發(fā)展。

eBay是全球化的領(lǐng)先的跨境電電商平臺商龍頭企業(yè)之一，有非常多的活躍買家和賣家賣家，在歐美當(dāng)?shù)赜蟹浅６嗟谋就临u家在eBay進行銷售，初衷就是促進全球貿(mào)易，我們的使命就是連接全球各地消費者，連接買家賣家。。eBay平臺產(chǎn)生的第一筆交易就是跨境交易，是從加拿大銷售到美國消費者買了的一支激光筆加拿大產(chǎn)品產(chǎn)生了eBay。以美國為例，eBay中國的企業(yè)比美國做的好太多了，可以看到絕大部分的eBay上面的美國賣家都是中小企業(yè)為主，所以我們的初衷和使命希望都是幫助中小企業(yè)抓住線上銷售機遇出海，因為中小企業(yè)相比全球大企業(yè)來講有更多的挑戰(zhàn)非常多的劣勢，eBay希望建立好平臺基礎(chǔ)和生態(tài)幫助這些企業(yè)更好地的發(fā)展，成為小型的“跨國公司”競爭。eBay使命就是連接，連接全球各地消費者，連接買家賣家。

一直以來，eBay都勇于承擔(dān)在疫情期間，企業(yè)社會責(zé)任eBay有非常強大的社會責(zé)任，這份擔(dān)當(dāng)個社會責(zé)任也是就是eBay能夠成為做校園項目引領(lǐng)者之一的重要因素，在2021年eBay捐贈了1.45億美元用于全球各地的慈善活動抗疫活動，當(dāng)武漢突發(fā)疫情以及河南突發(fā)暴雨時eBay也在第一時間做出了捐贈在中國也捐了非常多的錢，全球接近12萬+公益性組織在eBay上，很多慈善機構(gòu)分享了eBay慈善捐贈幫助當(dāng)?shù)孬@得更好的發(fā)展。還有員工捐贈匹配計劃，每個員工每年都有最高1萬美金的捐贈額度，如果你捐1萬美金，eBay會同步捐1萬美金，這家公司非常具有社會責(zé)任感，也有多樣性、包容性，員工來自全球各地，辦公場所都是選用當(dāng)?shù)乇容^好的辦公區(qū)域，能夠為員工提供非常好的辦公環(huán)境，在全球市場和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)合，在當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)下更好的開展在全球的工作。

我們非常重視員工的發(fā)展，從基層的員工進入eBay以后，再到他成為一個高層管理者，有一系列完整的培訓(xùn)，幫助員工在eBay取得職業(yè)上的成長，這一系列都是覆蓋員工整個生命周期的。

我們最重要的工作就是推動中國跨境企業(yè)出口，但是也面臨人才供應(yīng)的嚴重不足，跨境電商行業(yè)依然處在快速發(fā)展的時期，但是這個時期的人才供應(yīng)和行業(yè)的發(fā)展還面臨比較大的缺口。

通過賣家訪談了解到，有非常多的賣家，53%的賣家需要招聘這樣的人才，他們需要有這樣的擴張計劃，這個擴張計劃依賴于優(yōu)秀員工的儲備，只有優(yōu)秀員工的儲備才能夠讓企業(yè)走得更好。

在人才培養(yǎng)方面有一個非常核心的要求，就是真實的商業(yè)環(huán)境，相信很多人都看過《帝企鵝日記》這部電影，企鵝們?yōu)槭裁纯梢栽谀敲礃O端的氣候條件下生存，當(dāng)氣溫急劇下降的時候，企鵝會成團，自由流動，從內(nèi)圈向外圈，從外圈向內(nèi)圈，這一切都是自發(fā)的。eBay的人才計劃就是希望能夠像企鵝這樣形成自循環(huán)的生態(tài)，通過真實的商業(yè)環(huán)境，參與所有校園項目的高校、學(xué)生都是擁有了eBay真實的賬號，意味著你不是在沙盤上模擬，以真實賬號驅(qū)動兩個項目：

第一，eBay E青春，和各個高校聯(lián)合，通過合作伙伴到高校里植入，在學(xué)校課程當(dāng)中通過給學(xué)生傳遞這樣一些培訓(xùn)。第二，創(chuàng)業(yè)大賽，因為我們有最真實的賬號、最真實的商業(yè)環(huán)境，eBay具有得天獨厚的優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)大賽不僅僅是紙上談兵，全部是通過真實的運營來產(chǎn)生。

在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽方面有了全國各地的開展，有非常多的機構(gòu)和從事教育行業(yè)以及促進人才發(fā)展初心的企業(yè)找到我們，愿意和我們合作，推動在全國各地的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，也取得了非常好的可喜的成果，也得到了當(dāng)?shù)卣逃鞴懿块T的高度認可，這也是我們非常值得欣慰的，因為eBay所有的大賽都是免費的，eBay也提供了相關(guān)的獎金支持。

eBay今年作為“三創(chuàng)賽”全流程提供了真實賬號，學(xué)生真正體驗了能夠和國外買家、消費者直接交流，通過內(nèi)部溝通工具的Messenger和買家有更深度的溝通，了解你的產(chǎn)品、運營的業(yè)務(wù)核心，所有數(shù)據(jù)指標通過賣家工具可以真切感受到，同學(xué)們表示如果真的沉浸在這個比賽中，收獲是非常大的。

我們也有了系統(tǒng)化的賽制安排，依托在全國各地的服務(wù)商，提供了非常多的在線和線下的培訓(xùn)，能夠輸出到學(xué)校當(dāng)中，也產(chǎn)生了比較好的銷售成果。大家覺得30萬美金不多，其實已經(jīng)不錯了，因為學(xué)生賬號的額度是很少的，初始銷售額度只有幾百美金，整個比賽賽制只有兩個半月時間，不斷突破賬號對他的限制，eBay的管理層也是非常認可這些學(xué)生的出色表現(xiàn)。

在全國各地有E導(dǎo)師，就是eBay的客戶經(jīng)理，他們同時又是管理賣家的，他們承擔(dān)賣家和eBay雙向銜接的工作，他們對內(nèi)很清楚地知道eBay的方向、eBay的政策，對外很知道賣家業(yè)務(wù)發(fā)展的走勢以及業(yè)務(wù)判斷，所以他們能夠為學(xué)生提供最直接的支持，能夠幫助學(xué)生更好的開展相關(guān)的項目。

E課堂，依托遍布全國的服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)，這些服務(wù)商依托于eBay給他輸送的課程，加上定制化服務(wù)，可以進入到校園中和高校之間進行更深度的連接。

當(dāng)然我們還為人才提供了eBay的認證體系，下半年開始會上線隨機試題，現(xiàn)在會有大量的題庫，每一個人進來的題目都是不一樣的，而且會限定時間在線考試，希望真實判斷這些學(xué)生通過培訓(xùn)以后的真實專業(yè)水準，通過不同的得分賦予不同的等級，當(dāng)然還在向社會上的企業(yè)家們推薦這個證書，就是為了讓學(xué)生們得到證書能夠和社會之間形成一個直接的聯(lián)系，企業(yè)家會有更好的判斷標準和指標。

我們也關(guān)注到很多教師的訴求，希望eBay怎樣更好的為教師賦能，以前更多依托社會化的講師，后來我們發(fā)現(xiàn)教師沒有辦法繞過，因為他們是最核心的環(huán)節(jié)，下一步計劃就是怎樣給教師賦能，讓教師有更多的動力開展eBay上的培訓(xùn)，為教師也出臺了相關(guān)的培訓(xùn)體系和認證體系，這些體系能夠讓老師的獲得感變得更好。

還有E工場，依托學(xué)生實操資源，希望給學(xué)生提供更好的支持，并不是每個學(xué)生都有一整套的儲備，所以我們對接了供應(yīng)鏈的平臺，對接了很多分銷平臺，接入到eBay網(wǎng)絡(luò)，使用eBay的真實賬號對接這些平臺可以在線進行銷售，這些都是真實的銷售，通過數(shù)據(jù)實時追蹤和反饋，定期給學(xué)生推送，我們創(chuàng)新性地實現(xiàn)了即時排名推送，可以清楚知道你多少分，在全國多少名，需要怎樣努力，接下來還會在的大賽中沿用這樣一些指標，讓學(xué)生真正擁有比賽的緊迫感和參與感。

最后還在人才輸送方面，eBay有非常強大的賣家的基數(shù)，希望將賣家和學(xué)生之間形成更緊密的聯(lián)系，當(dāng)然我們不僅僅是限于賣家，eBay是一家平臺，平臺有豐富的生態(tài)，圍繞平臺有支付、有物流、有供應(yīng)鏈、有ERP，所以希望能夠?qū)⒁徽篆h(huán)節(jié)串聯(lián)起來，能夠為學(xué)生提供除了平臺之外的更豐富、更多樣化的選擇，拓寬學(xué)生的就業(yè)機會點。

（PPT圖示）

這是我們?yōu)閷W(xué)生舉辦的線下對接，今年因為受限于疫情影響，所以上半年基本上沒有辦法做，特別是校園防疫邀請非常嚴格，接下來如果疫情適當(dāng)放松，會繼續(xù)舉辦這些活動，讓企業(yè)家進校園挑選更加合適的人才。

（PPT圖示）

這是課程進展介紹，覆蓋非常多的學(xué)校，希望和更多合作伙伴一起，推動跨境電商人才培養(yǎng)，謝謝大家。

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