全球投資者聚焦阿里巴巴新零售：天貓力量定義商業(yè)未來

2017年6月8日，阿里巴巴股價開盤大漲至142.6美元，總市值超3600億美元，再次超過騰訊的3323億美元，成為亞洲市值最高公司，排名全球前七。阿里巴巴投資者日大會在這一天舉辦，來自全球頂級投資機構(gòu)超過350位投資人和分析師云集杭州西溪園區(qū)，所管理的資金超過4萬億美元。

投資者日大會舉辦正值天貓6.18引發(fā)中國消費者狂歡之時，給全球投資者直觀展示了阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的強大商業(yè)力量，阿里巴巴以天貓為引擎驅(qū)動的新零售戰(zhàn)略實施成果也成為全球投資者關(guān)注的焦點。

在這次大會上，阿里巴巴集團首席財務(wù)官武衛(wèi)給出2018財年收入指引為45-49%區(qū)間，遠(yuǎn)超36%-38%的市場分析預(yù)期。參會的部分投資機構(gòu)在當(dāng)天發(fā)布報告，紛紛上調(diào)對阿里巴巴的目標(biāo)價，其中中銀國際最高上調(diào)至164.5美元。投資者對阿里巴巴包括核心電商在內(nèi)的多領(lǐng)域業(yè)務(wù)持強烈看好態(tài)度，金融時報預(yù)測阿里巴巴將繼續(xù)一貫的高增長軌跡；而路透社則把阿里形容為電商與數(shù)據(jù)領(lǐng)域的雙重巨人。

阿里的核心電商業(yè)務(wù)遠(yuǎn)超華爾街分析師的預(yù)期。天貓正從一個線上零售交易平臺，變身為新零售的發(fā)動機。它是全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主陣地，強大的商業(yè)力量，使其成為一塊吸引國內(nèi)外知名品牌的吸鐵石。

整個生態(tài)中的所有合作伙伴都隨著天貓的升級而發(fā)生新的化學(xué)反應(yīng)，包括品牌商和零售商的關(guān)系，品牌商和渠道商的關(guān)系，品牌商和物流商的關(guān)系，從供應(yīng)鏈，到銷售通路，到營銷方式乃至線上線下關(guān)系，都開始重構(gòu)協(xié)作。

“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費者。”阿里巴巴董事局主席馬云在投資者大會上說，未來新零售基于數(shù)據(jù)，我們相信新零售在數(shù)據(jù)驅(qū)動下會快速增長，改變中國消費者的生活方式。

四個重構(gòu)重新定義全球零售

“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化。”在投資者大會開場演講中，阿里巴巴集團CEO張勇強調(diào)：“新零售戰(zhàn)略推動下，天貓已與過去完全不一樣了”；“天貓真正成為全球品牌實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地、引領(lǐng)中國品質(zhì)消費的主引擎?！?/p>

 “新零售”是馬云在2016年云棲大會上正式提出的概念，這顯然是一個經(jīng)過深思熟慮的新詞匯。它代表了一種全球范圍內(nèi)原創(chuàng)的零售變革，在以天貓為核心的阿里巴巴生態(tài)平臺上踐行時所展現(xiàn)的成長性與生命力，讓這種新的商業(yè)范式，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)內(nèi)持久性劇烈反響。

過去幾年，阿里巴巴一直致力于打造這樣一種新零售的基礎(chǔ)設(shè)置，并為此建設(shè)了信息平臺、支付平臺、物流平臺和云計算平臺。

“新零售”的出現(xiàn)，是天貓升級為一家數(shù)據(jù)公司后，對人、貨、場商業(yè)元素進行重構(gòu)時，對價值與效率重新審視、體認(rèn)后所獲得的洞察。它的重構(gòu)主要體現(xiàn)在四個方面。

首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)。傳統(tǒng)零售的供應(yīng)鏈特別復(fù)雜，商品從廠家到消費者手中要經(jīng)過各種繁瑣的流程，新零售的供應(yīng)鏈則從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，即時響應(yīng)。菜鳥物流和阿里云計算在這個過程中發(fā)揮巨大作用，對客戶的精準(zhǔn)識別，配送鏈距離識別和限時送達等定制化需求的解決，將帶來全新的商業(yè)體驗。

銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。以天貓為主體的線上線下、海內(nèi)海外的全通路觸達。天貓正在成為全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主引擎，這在阿里生態(tài)平臺之外，是不可想象也不可完成的。

第三方面的重構(gòu)，是品牌營銷和用戶連接的重構(gòu)。它是在新零售體系下以消費者運營為核心，以數(shù)據(jù)為能源，實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種智能營銷方式。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法，以及多媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，完成品牌運營和消費者關(guān)系全鏈路、全周期上的一個行為閉環(huán)。

天貓生態(tài)平臺，還真正打通了線上線下，完成一次零售商業(yè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)。從天貓與寶潔旗下sk2等知名品牌線上線下會員打通，到先后投資布局銀泰、百聯(lián)、蘇寧、三江購物等，天貓為品牌創(chuàng)造的價值不僅僅是線上銷售額，而是多元的價值，包括為線下帶來的銷售額，品牌價值的提升，獲取新用戶和用戶停留的時長，以及生產(chǎn)率的提高。

“我們也在鍛煉實踐自己的全渠道策略，讓我們的商家實現(xiàn)線上線下的連接，為用戶帶來獨一無二的無縫體驗?！卑⒗锇桶虲EO張勇在投資者大會的演講中說，世界的未來會是線上線下將融為一體。

在6月9日投資者大會第二天，馬云則用“新零售就是線上線下皆大歡喜”定義未來徹底打破邊界后的零售業(yè)態(tài)。馬云說：電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統(tǒng)零售商合作，將是一個皆大歡喜的結(jié)果。最重要的是，消費者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)。“所有的線上線下從業(yè)者應(yīng)該向同一方向努力，即讓消費者快樂?！?/p>

天貓：新零售變革的主引擎

新零售變革的深遠(yuǎn)意義，將以天貓為主引擎，在推動中國整個商業(yè)形態(tài)變革上得到更大的展現(xiàn)。

“整個新零售下一個階段展非常重要的一點，已經(jīng)不僅把互聯(lián)網(wǎng)看成一個跟消費者去銷售的通路，越來越多商家正在走向把線上和線下一體化的去考慮、一體化的去經(jīng)營?！卑⒗锇桶图瘓FCEO張勇認(rèn)為這是一個重要標(biāo)志，可以去判斷企業(yè)是不是真正走到了一個真的新零售的時代，或者這個企業(yè)能不能走到這個階段。

從制造連接到重新定義零售，如今的天貓在全渠道、數(shù)字營銷、數(shù)字分發(fā)、數(shù)字供應(yīng)鏈管理等方面全方位賦能品牌，成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級的主陣地。天貓目前已經(jīng)擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店，截至2017年3月，在福布斯全球最具價值消費者品牌中，有近八成品牌已入駐天貓。

這個金句算是恰如其分：“世界上只有兩種品牌，一種已經(jīng)入駐天貓，另一種正在來天貓的路上?！?/p>

“在傳統(tǒng)零售模式以貨為驅(qū)動力，天貓則以人為驅(qū)動力，是一種新零售完全原創(chuàng)模式?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁靖捷在投資者日大會的演講中說，消費者是核心，天貓為品牌和消費者之間創(chuàng)造對話，傳統(tǒng)的零售模式在品牌和消費者之間建一堵墻，但天貓將這堵墻拆掉。

在9號的大會演講中，馬云則著重強調(diào)了新零售對傳統(tǒng)零售企業(yè)升級的巨大提升作用。他說：“我們相信，如果可以幫助傳統(tǒng)零售商是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，會讓他們擁有更好的未來?！?/p>

阿里巴巴集團CEO張勇在昨天大會上的發(fā)言正好為此提供論據(jù)，他介紹，阿里巴巴堅定線上線下要全面融合， 銀泰、百聯(lián)是兩個不同的試驗場。阿里巴巴在線下的投資布局，包括蘇寧、三江等，都是希望用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力，幫助零售業(yè)合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成商業(yè)重構(gòu)。“我們相信新零售在數(shù)據(jù)驅(qū)動下會快速增長，改變中國消費者的生活方式?！?/p>

在中國市場上，新零售戰(zhàn)略下的天貓也正在引領(lǐng)新一輪消費升級。中國未來將擁有2億中產(chǎn)消費者，他們對于商品、服務(wù)、旅行等購物體驗以及服務(wù)體驗都提出了更高的要求，這是從新興市場經(jīng)濟向發(fā)達成熟市場經(jīng)濟過渡的一種典型發(fā)展路徑。美國則沒有經(jīng)歷過此一階段。天貓用“品質(zhì)消費”來描述這種中國消費升級的現(xiàn)象，“品質(zhì)”一詞也很好對外傳達出阿里平臺所做的知識產(chǎn)權(quán)保護努力。

天貓生態(tài)平臺的升級，正與這種“品質(zhì)消費”現(xiàn)象相契合，它也預(yù)示出新零售的巨大成長性。

阿里巴巴2017財年第四財季財報顯示，當(dāng)季度電商核心業(yè)務(wù)收入315.70億元人民幣，同比增長47%，如今阿里巴巴平臺的交易總額占中國零售總額的11%，行業(yè)領(lǐng)先的地位不可動搖。張勇在投資者日的演講中表達預(yù)期，電商核心業(yè)務(wù)到2020年GMV達到1萬億美元（6萬億人民幣）；到2036年，年度活躍消費者達20億。

未來，是無盡的想象空間。

早在1999年馬云就告訴員工，阿里的競爭對手不在中國，而在硅谷。“在這一點上，他的觀點非常正確?！币粋€月前，美國《新聞周刊》在關(guān)于馬云和阿里巴巴的封面報道中如此評價。

或許也可以換句話說，硅谷以亞馬遜為代表的電商公司，其競爭對手在中國。阿里巴巴的天貓核心電商所代表的新零售發(fā)動機角色，仍在繼續(xù)打破華爾街分析師的預(yù)期。

“天貓已經(jīng)從銷售平臺變?yōu)槠放菩铝闶坜D(zhuǎn)型的引擎?！卑⒗锇桶图瘓FCEO張勇說，天貓成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級的主陣地、消費升級的主引擎以及新零售的發(fā)動機。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。