精英預(yù)測(cè)2021科技行業(yè)走勢(shì)：AI、智能健康與貨幣技術(shù)迎來(lái)大爆炸

極客網(wǎng)·極客觀察1月12日 最近FastCompany問(wèn)了一些創(chuàng)業(yè)公司CEO、大企業(yè)高管、投資人及其它專家，看看2021年科技行業(yè)會(huì)出現(xiàn)怎樣的新趨勢(shì)。

當(dāng)然，沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)未來(lái)，在現(xiàn)實(shí)面前，所有看似高明的預(yù)測(cè)似乎都會(huì)變得不堪一擊。但這些高管、投資人的觀點(diǎn)仍然值得我們聆聽。

他們的看法涉及大流行（新冠疫情）、隱私問(wèn)題、AI、智能健康、貨幣技術(shù)、清潔與綠色等。今天我們來(lái)看下篇：AI、智能健康與貨幣技術(shù)迎來(lái)大爆炸。

【上篇回顧：精英預(yù)測(cè)2021科技行業(yè)走勢(shì)：如何走出新冠大流行？】

主題二：隱私問(wèn)題

Mozilla執(zhí)行董事Mark Surman

我們?cè)絹?lái)越依賴數(shù)據(jù)收集技術(shù)，我們用數(shù)據(jù)做決策，新聞、線上網(wǎng)店、約會(huì)軟件、智能揚(yáng)聲器無(wú)不如此。在大流行期間，這種依賴度越來(lái)越高，我們?cè)诰W(wǎng)上做的事越來(lái)越多，比如訂購(gòu)生鮮食品，拜訪醫(yī)生。當(dāng)大流行消退之后，人們會(huì)反思這種生活模式帶來(lái)的權(quán)力失衡。為什么亞馬遜可以掌握我們的購(gòu)物習(xí)慣？為什么Facebook可以為我們制作精準(zhǔn)的心理檔案？為了讓權(quán)力回到平衡狀態(tài)，我們會(huì)看到新的數(shù)據(jù)治理模式冒出來(lái)，在2021年及之后日子變得更流行。

ForgeRock CTO Eve Maler

2021年，我們將會(huì)迎來(lái)第十三個(gè)全球數(shù)據(jù)隱私日，我的問(wèn)題是：數(shù)據(jù)保護(hù)會(huì)變得更好嗎？很遺憾，可能不會(huì)變得更好。2020年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，許多同意程序被破壞，不論是隱私還是體驗(yàn)都在惡化。

Neeva CEO、Greylock Partners合伙人Sridhar Ramaswamy

2021年，注重消費(fèi)者的隱私軟件將會(huì)流行。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，免費(fèi)產(chǎn)品有巨大缺陷，消費(fèi)者可能會(huì)購(gòu)買一些軟件包，比如搜索、郵箱、VPN。

主題三：AI無(wú)處不在

ARM公司機(jī)器學(xué)習(xí)總經(jīng)理、副總裁 Jem Davies

從智能手機(jī)拍照到智能音箱，消費(fèi)者每天都在使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，有時(shí)甚至不知道就使用了。“不可見”正是AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的一大貢獻(xiàn)，2021年及之后的日子里，它們會(huì)繼續(xù)進(jìn)化，被更多應(yīng)用接受。例如，自動(dòng)駕駛汽車將會(huì)引入智能泊車系統(tǒng)，點(diǎn)一下按鈕就能完成；安保系統(tǒng)將會(huì)變得更聰明，可以識(shí)別盜賊與浣熊。不過(guò)我們要保護(hù)好消費(fèi)者的隱私和數(shù)據(jù)。

Salesforce產(chǎn)品管理高級(jí)副總裁Marco Casalaina

到了2022年，AI將會(huì)成為主流技術(shù)，大流行為B2C及類似企業(yè)創(chuàng)造出無(wú)數(shù)新的數(shù)字接觸點(diǎn)，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)會(huì)比以往多很多。AI到底能做什么？企業(yè)和消費(fèi)者會(huì)有更多理解。IDC預(yù)測(cè)，AI開支每4年就會(huì)翻一倍，到了2024年達(dá)到1100億美元，企業(yè)將會(huì)看到一些機(jī)會(huì)，比如創(chuàng)新、改進(jìn)客戶服務(wù)、讓任務(wù)自動(dòng)完成，員工可以專做更具策略性的工作。

McGraw Hill CEO Simon Allen

最近線上學(xué)習(xí)越來(lái)越流行，如果沒(méi)有大流行，它可能會(huì)晚五年發(fā)生。我們不能指望教育完全恢復(fù)到以前的樣子。在危機(jī)爆發(fā)期間，以AI驅(qū)動(dòng)的“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”大放光彩。一直以來(lái)，數(shù)字個(gè)性化工具都在默默幫助老師，讓老師可以根據(jù)學(xué)生的需求在特定主題上提供幫助。新冠時(shí)代，學(xué)生與老師的個(gè)體互動(dòng)變得更稀缺更珍貴，工具面臨前所未有的考驗(yàn)，但它們的確創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

主題四：智能健康

前谷歌CEO施密特

新冠疫苗取得很大的成功，接下來(lái)會(huì)有許多新冠新藥和新治療方案出現(xiàn)。我們會(huì)把它們分派給全球所有人，不限于富人。這些治療方案遵循與技術(shù)一樣的曲線，快速降低成本、快速分發(fā)意味著每個(gè)人都“有機(jī)會(huì)”保持安全。

Venrock合伙人Bryan Roberts

2021年，我們將會(huì)看到高效、快速、低成本新冠診斷測(cè)試技術(shù)全面推廣，因?yàn)榇蠹乙恢倍紩?huì)需要測(cè)試（到時(shí)我們會(huì)擺脫社交限制，而且不知道疫苗的持續(xù)有效時(shí)間到底有多長(zhǎng)）。

One Medical首席醫(yī)療官Andrew Diamond

在大流行的驅(qū)使下，線上醫(yī)療以革命性的方式普及。社會(huì)孤立加劇導(dǎo)致焦慮、抑郁流行，線上護(hù)理可以讓提供商解決一些問(wèn)題，在家庭環(huán)境中就能與病人深度、安全連接。加上遠(yuǎn)程測(cè)試、監(jiān)控技術(shù)，線上護(hù)理將會(huì)繼續(xù)存在下去。與此同時(shí)，我們認(rèn)識(shí)到真實(shí)的、面對(duì)面的接觸仍然是相當(dāng)重要的。那些最有趣的企業(yè)會(huì)將線上體驗(yàn)與面對(duì)面體驗(yàn)無(wú)縫整合在一起。

Ada Health聯(lián)合創(chuàng)始人、首席醫(yī)療官Claire Novorol

視頻護(hù)理平臺(tái)商用化程度提高，未來(lái)，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，最重要的創(chuàng)新將會(huì)有一大特色：在多樣化護(hù)理選擇之間高效導(dǎo)航。因?yàn)橛辛酥悄芤?guī)劃平臺(tái)，可以自動(dòng)為病人安排路徑，將他們引向正確的物理、虛擬或數(shù)字護(hù)理選項(xiàng)，根據(jù)個(gè)人及診所的需求安排。對(duì)于醫(yī)療健康提供商來(lái)說(shuō)，深入理解病人結(jié)果、以更快的速度更低的成本提供服務(wù)，這就是大家要爭(zhēng)奪的圣杯。

Venrock合伙人Bob Kocher

新冠雖然是一大災(zāi)難，但也有有利的一面，我們可以借機(jī)加速向線上健康護(hù)理服務(wù)轉(zhuǎn)移。在健康交易、服務(wù)、溝通中，我們可以大規(guī)模使用文本信息服務(wù)。你可以發(fā)信息給提供商，從它那里獲得處方，預(yù)訂新冠測(cè)試，預(yù)約，也可以向你的醫(yī)生問(wèn)任何問(wèn)題，獲得精神健康支持，與照顧年邁父母或者生病孩子的團(tuán)隊(duì)交流。健康提供商還可以經(jīng)常用文本檢查病人，追蹤臨床數(shù)據(jù)點(diǎn)，一旦需要就可以快速響應(yīng)。

Westlake Village BioPartners聯(lián)合創(chuàng)始人Sean Harper

我們正在大規(guī)模推廣新冠疫苗，知道誰(shuí)已經(jīng)打了疫苗相當(dāng)重要，這樣一來(lái)我們可以更好控制病毒傳播，早點(diǎn)回歸正常生活。我覺得，如果能開發(fā)一個(gè)智能手機(jī)APP，介紹新冠疫苗狀況，相信用處會(huì)很大，可以幫我們?cè)?021年達(dá)成上述目標(biāo)。

主題五：貨幣技術(shù)

eBay全球支付主管Alyssa Cutright

在新冠大背景下，各種新技術(shù)加速流行，比如移動(dòng)錢包、無(wú)接觸支付、先買后付?，F(xiàn)在，全球性支付服務(wù)Apple Pay、谷歌Pay得到青睞，地方支付（比如澳洲Afterpay）也越來(lái)越流行，與此同時(shí)，零售商在向客戶提供支付選擇時(shí)態(tài)度也有了變化，比如他們?cè)絹?lái)越喜歡二維碼支付。

IDEO CoLab Ventures總經(jīng)理Ian Lee

隨著新技術(shù)的普及，比如比特幣、加密貨幣、基于Ethereum的去中心化金融服務(wù)，我們將會(huì)建立一套更公平、更平易近人、更自由的金融系統(tǒng)。這些去中心化金融應(yīng)用、服務(wù)、企業(yè)將會(huì)快速增長(zhǎng)，不論是在投資、價(jià)值、使用還是普及方面都會(huì)快速成長(zhǎng)。在支付、交易、儲(chǔ)蓄、財(cái)富管理等方面，這些服務(wù)將會(huì)超越傳統(tǒng)金融服務(wù)企業(yè)。我們將會(huì)看到傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)（比如Square、PayPal及其它公司）用去中心化金融基礎(chǔ)設(shè)施搭建新業(yè)務(wù)、構(gòu)建新產(chǎn)品。

Mint消費(fèi)者金融主管、高級(jí)副總裁Varun Krishna

真遺憾，我們的金融系統(tǒng)不斷掠奪消費(fèi)者。正因如此，銀行雖然知道你會(huì)透支，但它從來(lái)不阻止。透支帶來(lái)的傷害我們?cè)诖罅餍衅陂g已經(jīng)體會(huì)到。作為金融科技企業(yè)，我們有義務(wù)幫助客戶少花錢、多存錢、多賺錢，這樣才能在大流行之后重建社會(huì)。有了自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，我們現(xiàn)在可以用技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

L’Atelier公司COO Nadya Ivanova

在過(guò)去幾年里，與NEF（非同質(zhì)代幣）有關(guān)的新項(xiàng)目和使用案例如雨后春筍一樣涌現(xiàn)，現(xiàn)在它已經(jīng)為2021做好了準(zhǔn)備，它有能力成為主流技術(shù)。獨(dú)特的數(shù)字資產(chǎn)是無(wú)法被復(fù)制的，NEF可以將實(shí)體和虛擬經(jīng)濟(jì)連接起來(lái)，它能創(chuàng)造一個(gè)近乎無(wú)限的商品市場(chǎng)，這些商品可以拓展、收集、交易，比如在多用戶平臺(tái)完成虛擬土地交易，可編程藝術(shù)，實(shí)體資產(chǎn)的所有權(quán)紀(jì)錄。

CB Insights管理分析師Thomas Sineau

2021年，對(duì)話式商務(wù)將會(huì)爆發(fā)，因?yàn)槠髽I(yè)正在尋找辦法吸引忠誠(chéng)客戶、轉(zhuǎn)化新客戶。如果在這一領(lǐng)域取得成功，就可以讓客戶以更快的速度完成交易，交易也會(huì)更簡(jiǎn)單，品牌也可以建立自己的信息語(yǔ)音庫(kù)。在接下來(lái)的日子里，F(xiàn)acebook家族（WhatsApp, Instagram和Messenger）會(huì)朝這個(gè)方向前進(jìn)多遠(yuǎn)？這點(diǎn)值得我們好好關(guān)注。最近Facebook還收購(gòu)了Kustomer。

蘋果前CEO John Sculley

即使大流行過(guò)去，線上購(gòu)物市場(chǎng)仍會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張。第三方電商之間的競(jìng)爭(zhēng)仍然會(huì)很激烈，比如亞馬遜、Shopify，2021年和2022年，我們將會(huì)看到“購(gòu)物大戰(zhàn)”上演。像TikTok、Shopify、YouTube這樣的平臺(tái)會(huì)與第三方電商訂單履行平臺(tái)簽約，與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，F(xiàn)acebook、TikTok都在向社交電商領(lǐng)域挺進(jìn)。

主題六：清潔與綠色

亞馬遜CTO Werner Vogels

氣候變化是我們這個(gè)時(shí)代最棘手的難題之一，解決這個(gè)問(wèn)題需要學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、科技產(chǎn)業(yè)、政府、行業(yè)、非盈利組織、社會(huì)攜手合作，理解并解開地球上因果復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的密碼。當(dāng)氣候數(shù)據(jù)變得越來(lái)越龐大，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以扮演重要角色，從數(shù)據(jù)中尋找特定模式。在未來(lái)一年里，研究人員將會(huì)用機(jī)器學(xué)習(xí)篩選海量數(shù)據(jù)，深入理解氣候科學(xué)，以便在未來(lái)建立更精準(zhǔn)的模型。

硅谷銀行高管Matt Trotter

2021年，美國(guó)將會(huì)更加重視氣候問(wèn)題，電動(dòng)交通產(chǎn)業(yè)會(huì)成為先鋒，它會(huì)影響制造業(yè)，還會(huì)影響行業(yè)許多不同的部分，比如電池業(yè)。例如，風(fēng)投家和企業(yè)研究集團(tuán)將會(huì)向電動(dòng)航空追加投資。2020年公共交通面臨巨大挑戰(zhàn)，2021年，想說(shuō)服大家擠進(jìn)巴士和地鐵可能會(huì)有些困難。人們會(huì)選擇低成本戶外交通運(yùn)輸模式，比如摩托車、自行車。（小刀）

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