就醫(yī)問(wèn)診盡在指掌之間 江蘇移動(dòng)攜手省中醫(yī)院共推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院顯成效

據(jù)《中國(guó)家庭健康大數(shù)據(jù)報(bào)告（2017）》顯示，在線(xiàn)就醫(yī)已成為居民健康需求的一種重要形式。自2017年3月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái)，江蘇移動(dòng)與江蘇省中醫(yī)院傾力打造智慧醫(yī)療新模式，共推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“飛入尋常百姓家”。

“目前省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有三大入口，‘江蘇省中醫(yī)院’APP、新版醫(yī)院官網(wǎng)及微信公眾號(hào)預(yù)約功能。”據(jù)江蘇移動(dòng)ICT醫(yī)療信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人丁德勝介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供了覆蓋診前、診中、診后的全流程在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)。截至11月底，省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線(xiàn)90天，官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)三大入口新增注冊(cè)用戶(hù)已超23萬(wàn)，APP客戶(hù)端下載用戶(hù)數(shù)超10萬(wàn)。目前每周約2萬(wàn)病患通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成功預(yù)約掛號(hào)，占總掛號(hào)人數(shù)超20%。

網(wǎng)上預(yù)約讓患者掐點(diǎn)就醫(yī)

“以前雖然也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)，但是不能繳費(fèi)，還是要到醫(yī)院排隊(duì)。”前來(lái)就診的市民李女士對(duì)省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院贊不絕口，“現(xiàn)在不僅掛號(hào)、繳費(fèi)方便，膏方和門(mén)診預(yù)約還是分開(kāi)的，比原來(lái)省事兒多了。”省中醫(yī)院的冬季膏方頗受歡迎，但現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約流程繁瑣，很多患者深感不便，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約則簡(jiǎn)化了流程，提升了膏方預(yù)約的便捷性。

2017年8月26日，由江蘇移動(dòng)量身打造、省中醫(yī)院唯一官方授權(quán)的“江蘇省中醫(yī)院”APP，新版醫(yī)院官網(wǎng)及微信公眾號(hào)預(yù)約功能同時(shí)上線(xiàn)。一面世，膏方預(yù)約、掛號(hào)繳費(fèi)、掌上支付等功能就受到了廣大患者的好評(píng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者每天下午6點(diǎn)就可自助預(yù)約7天周期內(nèi)的專(zhuān)家號(hào)，且就診時(shí)間細(xì)分到具體時(shí)間段，切實(shí)改善了患者的就醫(yī)感知。

此外，省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將于2018年1月上線(xiàn)慢病管理服務(wù)，對(duì)慢病類(lèi)、康復(fù)類(lèi)出院患者進(jìn)行定期跟蹤和回訪(fǎng)，讓醫(yī)患交流更加便捷、密切。

在線(xiàn)問(wèn)診讓患者足不出戶(hù)

為推進(jìn)醫(yī)療資源共享，江蘇移動(dòng)還基于中國(guó)移動(dòng)云視訊視頻會(huì)議平臺(tái)，為省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院搭建了云診室及遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)。“在全國(guó)范圍內(nèi)，我們是第一個(gè)將云視訊嵌入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)中的，可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿性應(yīng)用。”丁德勝介紹道。

對(duì)于很多復(fù)診患者來(lái)說(shuō)，每一次到醫(yī)院就診都要重新排隊(duì)等候著實(shí)浪費(fèi)時(shí)間精力。為方便復(fù)診患者就診，江蘇移動(dòng)攜手省中醫(yī)院創(chuàng)新開(kāi)辟“云診室”，在“江蘇省中醫(yī)院院”APP和新版醫(yī)院官網(wǎng)上，復(fù)診患者可以通過(guò)“云診室”進(jìn)行在線(xiàn)就診服務(wù)預(yù)約，并通過(guò)“云候診”隨時(shí)了解排隊(duì)情況。院內(nèi)醫(yī)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院頁(yè)面發(fā)起會(huì)診，復(fù)診患者則通過(guò)手機(jī)或電腦接入會(huì)診平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)診療服務(wù)。且醫(yī)生問(wèn)診后可在線(xiàn)開(kāi)具處方，復(fù)診患者選擇云支付和快遞寄送后，藥品就會(huì)直接寄到家中，全程無(wú)需到醫(yī)院排隊(duì)。

遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)則面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為專(zhuān)家會(huì)診和疑難病癥的跨學(xué)科會(huì)診提供信息化平臺(tái)。12月12日，在省僑辦、中國(guó)駐英國(guó)曼徹斯特總領(lǐng)館見(jiàn)證下，省中醫(yī)院與英國(guó)淑蘭中醫(yī)學(xué)院，通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)簽署了中醫(yī)遠(yuǎn)程會(huì)診合作協(xié)議。同日，院內(nèi)專(zhuān)家還通過(guò)平臺(tái)為瑞士、澳大利亞的海外華僑進(jìn)行了遠(yuǎn)程會(huì)診，并開(kāi)出了全國(guó)首張跨洋處方，會(huì)診效果受到了現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩的省僑辦領(lǐng)導(dǎo)和幾十位僑領(lǐng)的高度贊賞。

12月13日，省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目組專(zhuān)門(mén)寫(xiě)來(lái)感謝信，感謝江蘇移動(dòng)在省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)中的突出貢獻(xiàn)，期望江蘇移動(dòng)在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和推廣中，提供更多支撐和建議，共同努力將省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造成行業(yè)標(biāo)桿。

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