為深入貫徹黨的十九大精神，落實黨中央、國務院關于新時代殘疾人事業(yè)發(fā)展的重要部署，北京聯(lián)通與北京市殘聯(lián)積極溝通，討論了解殘疾人群體對通信服務的需求后，推出一系列關愛殘疾人特殊群體的優(yōu)惠政策，減輕殘疾人群體信息消費生活成本、提高殘疾人生活質量，履行國有企業(yè)社會責任。
殘障人士由于身體上的缺陷，日常生活諸多不便。長久以來，通信套餐多是針對普通大眾，流量和語音時長成正比，流量多語音就多，流量少語音也少，不能滿足殘障人士的特殊需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機對于殘障人士而言，不僅不可或缺，更是他們獲取外界信息、體察人間溫暖的紐帶。筆者了解到，聾啞人士常通過手機視頻通話用手語進行交流，而視頻通話會消耗大量流量，該類人群就更偏好流量，而非語音。
北京聯(lián)通拿出近期“叫好又叫座”的幾款套餐，如全國流量王、全國冰激凌和智慧沃家全家福等，面向殘障人士全線優(yōu)惠：全國流量王39元套餐無需預存，每月贈費10元，相當于享受7折；全國冰激凌129元檔每月贈費63元，每月僅需66元/月，相當于五折優(yōu)惠；智慧沃家全家福106元檔可享9折。殘障人士以更低的價格享受到同質的通信服務，一樣的“全國流量敞開用”，一樣的“高品質光寬帶”。
不光資費有大優(yōu)惠，北京聯(lián)通的服務也周到而貼心。為方便業(yè)務辦理，營業(yè)廳面向殘障人士設立綠色通道，并陸續(xù)進行無障礙設施改造，以便提供更優(yōu)質服務。還最大限度減少業(yè)務受理環(huán)節(jié)，開通了10010客服熱線辦理渠道。特殊人士從此不用忍受舟車之苦、不用排隊、一個電話、兩三分鐘就能辦好復雜業(yè)務，然后坐等號碼上門，幾步操作即可使用。
此次專屬優(yōu)惠的推出，是北京聯(lián)通在加快落實“提速降費”工作中的又一項成果。不僅是對國家政策的響應，還是國之大企對社會責任的重視和擔當。
據(jù)悉，這不是北京聯(lián)通第一次為專門群體推出專屬優(yōu)惠。早先的一連串舉措，面向軍人、老師、醫(yī)師等群體陸續(xù)推出專屬政策，開通綠色通道，北京聯(lián)通早就走在了通信行業(yè)的前列。聯(lián)通人致力于通過自己的努力，讓不同群體、不同身份的客戶都能體會到獲得感、幸福感——這也是企業(yè)的責任感所在，是匠心網(wǎng)絡的應有之義。
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