胡煒：線上線下一體，普天技術(shù)“激活”養(yǎng)老驛站自我造血功能

12月9日消息（高娟）近年來，社會(huì)人口老齡化程度逐漸加深，如何提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)、構(gòu)建和諧的養(yǎng)老環(huán)境，是擺在我們面前的一大難題。而隨著目前大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的快速發(fā)展和普及，“智慧養(yǎng)老”已然成為了老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向之一。

日前，北京首個(gè)以養(yǎng)老服務(wù)為主、以老年用品為輔的“社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺--怡親安安體驗(yàn)版”正式上線，并將在首批70家養(yǎng)老驛站開展試點(diǎn)。作為該平臺的研發(fā)及建設(shè)方，普天大健康將積累多年的線上線下一體化發(fā)展的經(jīng)營理念，融入到平臺研發(fā)過程中，將平臺建設(shè)與養(yǎng)老業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，激活養(yǎng)老驛站自我造血功能。

怡親安安，以“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能社區(qū)養(yǎng)老驛站

北京市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長袁芳在會(huì)上指出，國內(nèi)首個(gè)居家養(yǎng)老條例《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》于2015年正式出臺后，北京“三邊四級”養(yǎng)老服務(wù)體系逐步建立，但是，根據(jù)我們對市內(nèi)300多家驛站進(jìn)行走訪、調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站面臨如何可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)峻問題。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)養(yǎng)老驛站當(dāng)前面臨四個(gè)“不足”，即服務(wù)資源不足、整合資源的能力不足、市場化運(yùn)營不足及老年服務(wù)的供需對接不足。

為了解決這些問題，怡親安安正式上線。在當(dāng)代社區(qū)發(fā)展與治理促進(jìn)中心主任黃啟安看來，“怡親安安”不但對我們孝和居社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站發(fā)展帶來助力，也必將進(jìn)一步推進(jìn)北京養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站運(yùn)營可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》和老年人的實(shí)際需求，北京市的社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施是具備提供八大類為老服務(wù)項(xiàng)目來滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的。但就目前各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施所能提供的服務(wù)現(xiàn)狀來看，多數(shù)北京市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施提供的服務(wù)種類較為單一，大多設(shè)施只能勉強(qiáng)提供六項(xiàng)基本服務(wù)，很難滿足老年人日益多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求。

黃啟安表示，針對上述難題，怡親安安從為老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，整合了豐富的優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)資源，包括五大類39種為老服務(wù)和五大類40種適老產(chǎn)品，涵蓋了老年人日常消費(fèi)的食、住、行、游、購、娛等各個(gè)環(huán)節(jié)，極大地豐富了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的為老服務(wù)內(nèi)容，完善了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的為老服務(wù)體系。

業(yè)內(nèi)專家指出，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已不能滿足現(xiàn)階段人口老齡化的趨勢，要發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，必須依靠“互聯(lián)網(wǎng)＋”，以社區(qū)為基礎(chǔ)搭建社區(qū)養(yǎng)老平臺，提高養(yǎng)老服務(wù)水平。

為了讓老年人盡享新一輪消費(fèi)升級的福利，怡親安安平臺充分發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了為老服務(wù)資源的快速與精準(zhǔn)匹配，還與北京市民政局、市場監(jiān)督管理局和公安局實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接，對產(chǎn)品和服務(wù)提供商和相關(guān)服務(wù)人員的身份進(jìn)行校驗(yàn)，做到保障每個(gè)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)的品質(zhì)合格合法可追溯；且請專家進(jìn)行推薦，保障產(chǎn)品和服務(wù)都是得到市場公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)品牌。黃啟安透露，“中商、首農(nóng)等都是怡親安安的產(chǎn)品提供商。”

同時(shí)，怡親安安還實(shí)現(xiàn)了支付方式多樣化，可以通過刷老年卡享受服務(wù)，為老年人的消費(fèi)提供了便捷。因此，怡親安安不只是豐富了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)內(nèi)容，而且還有強(qiáng)大的政府支持，可以確保并提升了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)品質(zhì)，這為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站建立信譽(yù)和打造品牌提供了有力的保障。

線上線下一體，激活養(yǎng)老驛站自我造血功能

業(yè)內(nèi)預(yù)測，到2020年，國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到7.7萬億元，CAGR（復(fù)合年均增長率）為11.4%，預(yù)計(jì)2030年超過20萬億。

在眾多養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)中，普天大健康依托于普天信息技術(shù)有限公司的技術(shù)優(yōu)勢，絕對是最有特色的“領(lǐng)頭企業(yè)”之一。

目前，普天養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺遍布全國8省26個(gè)城市，整合供應(yīng)商1000余家，服務(wù)人員4萬余名，服務(wù)過的老人有280余萬，累計(jì)服務(wù)工時(shí)有5000多萬，在養(yǎng)老信息化及線下服務(wù)運(yùn)營方面獲取了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

普天技術(shù)副總裁、普天大健康公司總裁胡煒表示，作為國資委直屬的大型中央企業(yè)，中國普天的業(yè)務(wù)覆蓋信息通信與網(wǎng)絡(luò)安全、智慧城市、低碳綠色能源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、工業(yè)自動(dòng)化裝備制造及金融信息化等領(lǐng)域。

據(jù)了解，北京普天大健康科技發(fā)展有限公司，是以打造普天特色養(yǎng)老生態(tài)圈為目標(biāo)，專注于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與信息化相結(jié)合的平臺化運(yùn)營模式。在養(yǎng)老和健康領(lǐng)域不斷推動(dòng)新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)+信息技術(shù)手段的結(jié)合，建設(shè)普天標(biāo)準(zhǔn)的整體服務(wù)體系，打造線上線下一體化的全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效、綜合的養(yǎng)老運(yùn)營管理體系。

胡煒指出，在“怡親安安”綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺項(xiàng)目中，普天大健康承擔(dān)了平臺系統(tǒng)和小程序的研發(fā)及建設(shè)工作，并且將積累多年的線上線下一體化發(fā)展的經(jīng)營理念，融入到平臺研發(fā)過程中，將平臺建設(shè)與養(yǎng)老業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，保障該平臺能夠?yàn)閺V大老年人群體提供便捷、優(yōu)質(zhì)、多元的服務(wù)。

“社區(qū)養(yǎng)老驛站以前只做線下而且都是以自己運(yùn)營為主，與第三方服務(wù)商接觸機(jī)會(huì)少，可盈利空間非常有限。目前許多日間照料中心和社區(qū)養(yǎng)老驛站的運(yùn)營仍以補(bǔ)貼為主，不能形成自我造血的循環(huán)。”胡煒指出，怡親安安的上線給社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站增加了自我造血功能。

胡煒表示，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站有了“怡親安安”平臺做后盾，不僅可以更好地提供驛站的基本服務(wù)功能，還能更加精準(zhǔn)地服務(wù)社區(qū)老人，豐富銀發(fā)消費(fèi)供給，深挖銀發(fā)消費(fèi)需求，擴(kuò)大銀發(fā)消費(fèi)規(guī)模，優(yōu)化銀發(fā)消費(fèi)質(zhì)量，并獲得自身的可持續(xù)性的健康發(fā)展。

據(jù)了解，普天每年在健康養(yǎng)老領(lǐng)域投入千萬級的研發(fā)費(fèi)用，普天人堅(jiān)信，在研發(fā)上的大投入才會(huì)體現(xiàn)在平臺的技術(shù)支撐上。

“大健康版塊，養(yǎng)老、醫(yī)療達(dá)到上億的規(guī)模，養(yǎng)老的市場化還處于起步階段，怡親安安只是一個(gè)全新的開始。”胡煒表示，“未來我們也將充分發(fā)揮普天的優(yōu)勢，協(xié)同產(chǎn)業(yè)界一起不斷摸索探索智慧養(yǎng)老之路。”

胡煒：線上線下一體，普天技術(shù)“激活”養(yǎng)老驛站自我造血功能

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