據(jù)報道,F(xiàn)acebook、谷歌和Twitter三家公司的CEO周四將再次面對國會,討論虛假錯誤信息,并捍衛(wèi)《通信規(guī)范法案》第230條之免責(zé)規(guī)定。
在眾議院能源和商務(wù)委員會聽證會之前的書面聲明中,F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和Twitter CEO杰克·多西(Jack Dorsey)都對其平臺反應(yīng)整個社會的方式進行了反思。
扎克伯格在書面聲明中稱:“我們的社會嚴(yán)重分裂,我們在我們的服務(wù)上也看到了這一點。”而多西則計劃討論影響整個“信息生態(tài)系統(tǒng)”的“信任赤字”(trust deficit)。
在過去的一年,這三位CEO的證詞已成為國會的例行公事,因為這些公司被要求為自己的競爭做法和內(nèi)容審查政策進行辯護。本周四的聽證會,將是扎克伯格自去年7月以來第四次在國會作證,也是多西和谷歌CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)出席的第三次聽證會。
以下就是三位CEO書面證詞的主要內(nèi)容:
扎克伯格計劃告訴國會,雖然Facebook反映了美國的嚴(yán)重分裂,但政治和仇恨內(nèi)容只占其用戶看到的一小部分。根據(jù)扎克伯格的數(shù)據(jù),政治帖子只占美國用戶在其新聞推送(News Feeds)中看到的內(nèi)容的6%左右,用戶看到的仇恨內(nèi)容更是不到0.08%。
扎克伯格將概述Facebook已經(jīng)采取的措施,以打擊圍繞大選和新冠肺炎相關(guān)的虛假信息。Facebook使用事實核查程序來幫助揭穿虛假信息,并打擊虛假內(nèi)容貨幣化。Facebook已經(jīng)投資了當(dāng)?shù)匦侣?,并推廣了有關(guān)病毒和疫苗的權(quán)威來源。
他還計劃討論Facebook從其平臺上刪除仇恨內(nèi)容的努力,這些內(nèi)容迄今已導(dǎo)致250多個白人至上主義團體和890個軍事化社會運動被刪除。扎克伯格將表示,F(xiàn)acebook一直在執(zhí)行規(guī)則,以阻止QAnon和民兵組織在其平臺上組織活動,并繼續(xù)禁止包括“Proud Boys”在內(nèi)的仇恨團體。
最后,關(guān)于如何改革“通信規(guī)范法案”第230條,扎克伯格計劃向立法者獻計獻策。該法案保護社交媒體平臺不會對用戶的帖子負責(zé)。扎克伯格將告訴立法者,他們應(yīng)該把重點放在透明度上。
扎克伯格將辯稱,與其讓平臺對政策漏洞中的個別內(nèi)容負責(zé),不還如根據(jù)平臺系統(tǒng)(處理非法內(nèi)容的系統(tǒng))的充分性,對它們進行評估。根據(jù)扎克伯格的說法,這套系統(tǒng)是否充分,應(yīng)該取決于平臺的規(guī)模,并由第三方設(shè)定,以確保公平和明確。
多西的證詞將集中在“信任赤字”方面。在書面發(fā)言中,他詳細介紹了Twitter計劃贏得用戶信任的方式,主要是通過提高透明度,讓程序公平,并讓用戶控制自己的隱私設(shè)置和算法,這些設(shè)置和算法會影響他們在平臺上看到的內(nèi)容。
此外,Twitter還在試驗兩個新項目,希望能幫助它打擊虛假信息。第一個是BirdWatch,這是一個試點程序,允許Twitter用戶權(quán)衡他們認(rèn)為是虛假的信息,以添加相關(guān)背景。
第二個是Bluesky,這是一個由Twitter資助的獨立團隊,致力于為社交媒體創(chuàng)建開放的、去中央化的標(biāo)準(zhǔn)。多西說,這個系統(tǒng)最終應(yīng)該會幫助資源較少的初創(chuàng)企業(yè),更容易解決濫用和仇恨言論的問題。
谷歌
根據(jù)皮查伊的書面證詞,他將強調(diào)谷歌在推廣權(quán)威消息來源,以及打擊選舉和新冠肺炎疫情相關(guān)的錯誤信息方面所做的工作。在書面聲明中,他討論了谷歌在新聞培訓(xùn)和資源方面的投資,向政府機構(gòu)和非營利組織提供的廣告撥款等措施,以及在2020年大選之前為核實廣告商身份而實施的額外保障措施。
與扎克伯格不同的是,皮查伊的書面證詞沒有列出改革“通信規(guī)范法案”第230條的具體建議。取而代之的是,皮查伊計劃告訴立法者,他擔(dān)心最近修改或廢除這項法律的提議,會對改善平臺問責(zé)的既定目標(biāo)產(chǎn)生適得其反的效果。皮查伊寫道,這樣的提議將損害言論自由和平臺對有害帖子采取行動的能力。
相反,他為平臺可以采取的行動提供了建議,以提高其政策的透明度和公平性,并表示谷歌“不僅致力于在我們的服務(wù)上盡我們的一份力,而且還致力于提高整個行業(yè)的透明度。”
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