由TM Forum在丹麥哥本哈根召開的數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會上,泰國AIS CTO Kitti Ngarmchatetanarom在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導力論壇上發(fā)表“自智網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑邁向認知型技術(shù)公司的堅實底座”主題發(fā)言。
他表示:“傳統(tǒng)運營商目前面臨著低收入增長、ARPU不足、利潤空間緊縮等困難,為了實現(xiàn)實時的、互動的、定制的服務和網(wǎng)絡(luò)運營,我們迫切需要技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為此,AIS提出了Cognitive Tech-Co的數(shù)字化戰(zhàn)略,旨在從一家傳統(tǒng)的通信服務運營商逐步向認知型技術(shù)公司轉(zhuǎn)型,為我們的每一位用戶都帶去極致、獨特的體驗。而為了實現(xiàn)這一目標,自智網(wǎng)絡(luò)是其過程中必不可少的堅實底座。”
自智網(wǎng)絡(luò)的概念,一開始由TM Forum聯(lián)合部分運營商、廠商提出,自提出以來,產(chǎn)業(yè)已逐步形成成熟的標準體系和優(yōu)秀實踐案例。在TM Forum近期發(fā)布的自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)白皮書4.0中,全球50多家會員單位(超20家運營商)參與其中,AIS也是其中的重要貢獻運營商,為自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
AIS目標于2023年實現(xiàn)L3級自智網(wǎng)絡(luò)
Kitti先生表示:“AIS將參考TM Forum、3GPP等行業(yè)標準組織發(fā)布的相關(guān)標準,圍繞意圖驅(qū)動、自智網(wǎng)絡(luò)等級評估、控制閉環(huán)以及自治域等關(guān)鍵技術(shù)開展創(chuàng)新和探索。”
目前,AIS依據(jù)TM Forum的分級評估方法,已展開了對無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)、服務等領(lǐng)域的自智網(wǎng)絡(luò)等級和商業(yè)價值的全面評估工作,在客訴治理和故障管理兩大場景進行了端到端的自智網(wǎng)絡(luò)等級評估。其中,客訴治理達到L2.2,計劃通過AI能力實現(xiàn)智能根因診斷,達到90%+自動診斷率;主動預測識別質(zhì)差用戶,實現(xiàn)預測準確率70%+。故障管理達到L2.1,實現(xiàn)80%自診斷率和CPRI光鏈路和BBU亞健康主動預測運維,預測準確率達80%以上。
最終,集團設(shè)定2023年達到自智網(wǎng)絡(luò)等級L3水平的階段性目標。
攜手共贏,邁向高階自智網(wǎng)絡(luò)
面向未來,Kitti表示AIS將在近期完成自智網(wǎng)絡(luò)目標架構(gòu)設(shè)計和自智網(wǎng)絡(luò)能力落地;加快完成全場景的自智網(wǎng)絡(luò)等級和價值評估;攜手友商積極開展自智網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新實踐,為產(chǎn)業(yè)貢獻更多的高價值資產(chǎn),力爭2025年實現(xiàn)L4級自智網(wǎng)絡(luò)。
AIS是泰國最大的移動通信運營商,業(yè)務覆蓋了移動、固網(wǎng)家寬、企業(yè)網(wǎng)和數(shù)字業(yè)務等多個領(lǐng)域,服務于泰國超過76%的人口,約4400萬的用戶。AIS旨在作為一家Digital life service provider而為用戶提供極致體驗,賦能數(shù)字化,造福社會。
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