增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)改變營銷的3種方式

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)改變營銷的3種方式

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)正在提高品牌知名度、客戶參與度和感知價(jià)值。

雖然VR在主流受眾中黯然失色，但AR在營銷中的價(jià)值不可否認(rèn)是重要的。領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)將AR納入其數(shù)字戰(zhàn)略的一部分，以吸引客戶并為其提供積極的體驗(yàn)。

圍繞虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的主流炒作在一定程度上抑制了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的普及。營銷中的AR允許企業(yè)通過將視覺信息疊加在常規(guī)物體上來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。這為客戶提供了增強(qiáng)版的現(xiàn)實(shí)，更具吸引力和信息量。

1、提高品牌知名度

擁有一個(gè)有趣的AR應(yīng)用程序，可以為用戶帶來難忘的體驗(yàn)，有助于品牌創(chuàng)造熱度。AR營銷確保了更好的在線參與，更多的分享和喜歡的客戶，從而帶來更多的曝光率和增加的品牌認(rèn)知度。創(chuàng)建基于AR的廣告活動(dòng)，不僅具有娛樂性，而且還為客戶提供價(jià)值，增加了最重要的意識(shí)并吸引了媒體報(bào)道。Pepsi在倫敦一個(gè)公交車站的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)廣告是一個(gè)早期的例子，說明了老牌品牌如何利用這項(xiàng)技術(shù)來保持競爭力。AR作為一種營銷工具的有效性在很久以前就得到了證明，當(dāng)時(shí)時(shí)裝零售商Moosejaw推出了一款由x射線驅(qū)動(dòng)的AR應(yīng)用，用于查看其印刷目錄。這款應(yīng)用的下載量超過了25萬次，銷量增長了37%。

2、提高客戶參與度

盡管近年來網(wǎng)上購物增長迅速，但線下、實(shí)體店購物仍被認(rèn)為是一種更可靠的購物方式。當(dāng)人們想進(jìn)行長期投資時(shí)，比如購買家具或裝修，情況尤其如此。IKEA等領(lǐng)先品牌已經(jīng)使用AR技術(shù)，讓顧客能夠了解企業(yè)產(chǎn)品是否適合家庭。IKEA Place是宜家的AR應(yīng)用程序，其使用顧客的智能手機(jī)攝像頭來顯示選定的家具如何適合顧客的住所。這款應(yīng)用程序不僅讓客戶更容易確定適合自己家的家具，還提供了一種有趣的實(shí)驗(yàn)方式。Coca-Cola和Nippon Paints等其他全球品牌也使用了AR營銷策略，從而增加了社交互動(dòng)和參與度。

3、提升感知價(jià)值

使用AR為客戶提供有趣的體驗(yàn)和服務(wù)，使品牌能夠?qū)⒆约赫故緸樾袠I(yè)中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。其還引導(dǎo)客戶比同行更重視某個(gè)品牌的產(chǎn)品。在最近的一項(xiàng)研究中，40%的受訪者愿意為可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的產(chǎn)品支付更多費(fèi)用。這表明AR的使用與感知價(jià)值之間存在直接因果關(guān)系。同一項(xiàng)研究還報(bào)告稱，61%的購物者更喜歡在提供AR的商店購物。品牌越來越認(rèn)識(shí)到AR在提升感知方面的價(jià)值，并正在開發(fā)將AR集成到其營銷和客戶服務(wù)渠道中的方法。

可以說，2023年是AR元年，該技術(shù)的應(yīng)用今后只會(huì)越來越多。這對(duì)于那些還沒有考慮在營銷活動(dòng)中使用這項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)來說，應(yīng)該是一個(gè)警鐘。

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