春節(jié)將至，又到了每年一票難求的春運時期，也是不法分子實施詐騙的高發(fā)期。“航班延誤或取消”等各類詐騙短信接連不斷，嚴重危害人民群眾的財產(chǎn)安全。為此，中國移動湖北公司多措并舉，加大防治、打擊各類通訊信息詐騙的力度，確保春節(jié)前后人民群眾的通訊和財產(chǎn)安全。
客戶信息嚴保密
為保障客戶信息安全，湖北移動積極開展用戶信息安全保護自查整改活動，對客戶姓名、手機號碼、證件號碼等敏感信息，嚴格執(zhí)行客戶界面信息模糊化展示；加強對業(yè)務平臺對外提供下載的手機應用軟件的有效監(jiān)測和處置，對存在惡意扣費、違規(guī)收集客戶信息等問題的業(yè)務和客戶端軟件，進行實時監(jiān)測和處置。
防治結合攔騷擾
湖北移動對“+86”國際虛假主叫進行全面攔截，嚴格規(guī)范國際主叫號碼傳送；完善語音專線、“400”等業(yè)務的管理系統(tǒng)，提升對詐騙來電號碼的提醒能力；規(guī)范不良信息投訴處理流程，統(tǒng)一、集中處理各渠道的舉報信息，及時封堵、關停未備案網(wǎng)站和涉黃網(wǎng)站；嚴厲治理、打擊垃圾信息和偽基站，優(yōu)化升級垃圾短信攔截系統(tǒng)，對端口類垃圾短信投訴執(zhí)行“先暫停后查證”；通過10086端口累計向全省用戶發(fā)送偽基站預警短信，提醒用戶防范通信欺詐。
宣傳渠道多元化
湖北移動通過短信和網(wǎng)站方式告知客戶舉報渠道；并利用公司門戶網(wǎng)站、微博、微信等公司自有電子渠道資源，宣傳電信詐騙治理工作；同時，還通過10086短信分批次面向全省用戶發(fā)送涉嫌通信信息詐騙預警類信息。用戶可通過10086999短信、10086人工等途徑進行舉報和投訴。
此外，湖北移動還積極配合公安機關打擊通訊詐騙行為。“截至2016年12月，我們共攔截國際詐騙電話呼叫3萬余次，處置‘響一聲’違規(guī)號碼3000余個；清查IDC引入內(nèi)容網(wǎng)站15個，清查引入域名1.8萬個；月均攔截垃圾短信400萬余條，協(xié)助破獲的‘偽基站’案件達58起，繳獲設備82套。”湖北移動相關工作人員向記者介紹道。
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